to read complaints and reviews, or file yours.Nakit Avans İşlemi Onaylanmıyor Borç Yokken Hata Alıyorum
Akbank Axess kredi kartımın (son dört hane: 5048) limiti yeterli olmasına rağmen, son 2 gündür mobil uygulama üzerinden farklı tutarlarla nakit avans çekmeye çalıştığımda sürekli olarak "0000500 onaylanmadı" hatası alıyorum. Tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen bu sorun her denememde devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, borcum olduğu söylendi fakat borcumu ödedim ve şu anda herhangi bir gecikmem ya da borcum bulunmuyor. Buna rağmen hala nakit avans işlemi gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Akbank kredi kartı borcumu bugün Akbank mobil uygulaması üzerinden tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı görünüyor. Ödemeyi yaptıktan sonra da kartı kullanamadığım için mağdur olmaktayım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda borcumu ödediğimde kartın açılacağı söylendi, ancak ödememe rağmen herhangi bir açılma veya düzelme olmadı. Günlük harcamalarımda kartı kullanamadığım için ciddi şekilde zor durumda kalıyorum.
Kredi kartımın borcu ödendiği halde hâlâ kapalı olmasının açıklanmasını ve kartımın derhal kullanıma açılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sonuçlandı teşekkür ederim
