to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Akbank Axess kredi kartı borcum vardı ve bazı sağlık sorunlarım nedeniyle bir süre çalışamadığım için ödemelerimi zamanında yapamadım. Bankadan telefonuma 17’si son ödeme tarihi olarak mesaj geldi. O gün bankaya gidip asgari ödeme miktarı olan 3.700 TL’yi yatırmak istedim, fakat hesabımda 3.500 TL vardı. Banka personeline kalan tutarı hemen tamamlayıp tekrar gelip ödeyip ödeyemeyeceğimi sordum. Personel, “Önemli değil, pazartesi günü de yatırabilirsiniz, sıkıntı olmaz” dedi. Son ödeme tarihini özellikle belirtmeme rağmen tekrar “Sorun olmaz” cevabını aldım.
Ancak pazartesi günü ödemeye gittiğimde, kartımın bankadan çıkıp avukata devredildiğini ve artık bir şey yapılamayacağını söylediler. Banka personelinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle dosyam avukata verilmiş oldu. Şu anda tüm borcun tek seferde ödenmesi isteniyor ve buna maddi gücüm yok. Banka ise “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, avukatla görüşün” diyerek yardımcı olmuyor. Personel hatası nedeniyle mağdur edildim. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve borcumu yapılandırarak ödemek istiyorum.
Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Elimde olmayan sağlık sorunları nedeni ile bir ay gecikmeli de olsa taksit ve borçlarımı ödemeye çalışıyorum. Daha önce Akbank üzerinden kullandığım kredilerde bütün ödemeleri gününden öce hatta bir ay erken ödediğim zamanlar oldu. Kredi kartı gecikmesinden dol...
Akbank Axess kredi kartımı yapılandırmıştım. Toplam borcum 47.200 TL olup, aylık taksitlerim 7.865,20 TL olarak belirlenmişti. 23.10.2025 tarihinde 16.000 TL ödeme yaptım ve toplamda iki taksiti yatırmış oldum. Buna rağmen mobil bankacılıkta halen 16.000 TL’den fazla borç görünüyordu ve gecikmede ol...
Akbank Axess kredi kartımda asgari ödemeyi eksik yatırdıktan sonra eksik kısmı tamamladım, hatta fazlasıyla hesabıma para yatırdım. Buna rağmen Akbank, hesabıma yatan paradan tekrar asgari ödemeyi kesti ve yaklaşık 2 gündür kartımı kullanıma açmadı. Ayrıca otomatik ödeme talimatı vermediğim halde, h...
Akbank'tan kullanmakta olduğum Axess kredi kartıma dün ödeme yaptım; ancak mobil uygulamadan kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde hata mesajı aldım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın üç defa gecikmeye girdiği ve bu nedenle kartımın işlemlere kapatıldığını belirttiler. Kendiler...
Yorumlar