Akbank hatası

27.10.2025 tarihinde saat 11:50 civarında Akbank Gaziantep Nizip Şubesi’ne giderek, 433.500 TL tutarındaki kredime 50.500 TL ara ödeme yapmak istediğimi belirttim. Ancak şube yetkilisi, talebime rağmen ara ödeme yapmak yerine kredimin 4. Taksitini ödemiştir. Durumu fark ettiğimde, işlemin hatalı ol...

Akbank kredi kartımla Facebook üzerinden yaptığım ve toplamda yaklaşık 2 milyon tl tutarındaki birden fazla işlem için harcama itirazında bulundum. Ancak, bu işlemler karşılığında herhangi bir ürün ya da hizmet alamadım ve ciddi anlamda mağdur oldum. Bildirim numaralarım: 8025037808, 8075037812, 802...

Akbank kredi kartımın (son dört hanesi: 1919) ödemelerini internet bankacılığı üzerinden zamanında yapmama rağmen, 22 Ekim’den bu yana kartımda hâlâ gecikme görünmektedir. Bu durum nedeniyle başka bir bankadan kredi başvurumda sorun yaşadım ve ek olarak faiz ve olumsuz sonuçlarla karşılaştım. Konu ...

Akbank Ümraniye Sanayi Şubesi’indeki 0571****3508 numaralı Artı Para hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 55 bin tl olan limitim, iki defa 114 bin tl olarak görünerek hesabıma 55 bin tl faiz yansıtıldı. Bu durum ilk kez olmuyor; daha önce de benzer bir sorun yaşadım. Dün fark ettiğim bu hata...

23.09.2025 tarihinde Akbank Free kredi kartı borcumu erken kapatmak için çağrı merkezini aradım. Müşteri temsilcisine, gelecek dönemdeki taksit tutarlarıyla birlikte tüm borcumu ödemek istediğimi defalarca belirttim. Bana 10.700 TL borcum olduğu, bu tutarın Ekim ve Kasım aylarına ait 886 TL’lik taks...

Akbank Wings Business kartımı kullanarak mil puanlarım ile uçak bileti almak istediğimde, cumartesi ve pazar günleri bu hizmetten yararlanamıyorum. Hafta sonları hem uygulama hem de mobil çağrı merkezi kapalı olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Özellikle business kart sahibi olmama rağmen ...

Akbank’ta aktif olarak tanımlı ve kullanılabilir görünen Artı Para limitimi, son bir gündür mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir hata mesajı veya bildirim de almadım. Limitim tamamen aktif gözükmesine rağmen kullanıma kapalı durumda. Müşteri hizmetleriyle henüz iletiş...

10.10.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Ankara Etlik Şubesi’indeki hesabımdan, başka bir bankadaki hesaba iki ayrı EFT işlemi gerçekleştirdim (2000 TL ve 5000 TL). Her iki işlem için de referans numarası 4468117’dir. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, hatta başarılı old...

Bankanız nezdinde kayıtlı, sonu 7383 ile biten ve yapılandırma sürecinde bulunan Axess kredi kartıma, 22.10.2025 tarihinde 30.350 TL tutarında erken ödeme gerçekleştirdim. Ödeme öncesinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu ödemenin ardından kartımın muhasebeleşme süreci tamamlandıktan 24...

Akbank kredi kartımla ilgili olarak iki taksite böldüğüm 12.131,35 TL borcumun, %3,11 aylık akdi faiz oranı ile toplamda 12.672,42 TL olarak taksitlendirileceği belirtildi. Aylık taksit tutarım 6.336,20 TL, son taksit tutarım ise 6.336,22 TL olarak bildirildi. Geçen ay ilk taksit ödememi yaptım ve b...

23.10.2025 tarihinde İzmir Konak Mithatpaşa Caddesi No:3 adresindeki Akbank ATM’si üzerinden Papara kartıma 10.500 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, parayı aldıktan sonra bir anda kitlendi ve param ATM’nin içinde kaldı. Ekranda herhangi bir hata mesajı veya kodu çıkmadı. Hemen ardından Akbank müşteri...

22 Ekim 2025’ten beri Akbank Axess kredi kartımla internet üzerinden alışveriş yapamıyorum. Sorunu çözmek için 5 defa müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde, temsilciye sadece internet alışverişi yapamadığımı belirtmeme rağmen, yanlış anlayarak yeni kart başvurusu yaptı ve mevcut kartımı iptal ...

Akbank üzerinden kullandığım konut kredisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 15 gün önce gecikmiş kredi ödememi yapmak için mobil uygulama üzerinden hesabıma para yatırdım. Ancak yatırdığım para, gecikmiş kredi borcuma aktarılmadı; bunun yerine "ihtarname" adı altında 2.820 TL gibi ...

Sonu 7166 ile biten Axess kredi kartımla Nkolay uygulamasının sanal kartına yükleme yapmak istedim. 3D Secure aşamasında SMS ile gelen kodu girdikten sonra hata aldım. Ancak hata vermesine rağmen Axess kredi kartımdan tutarlar çekildi ve kartıma iade edilmedi. Bu işlemi farklı günlerde, farklı tutar...

Akbank’tan kullanmış olduğum 180.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisinin ilk taksit ödemesini 15/10/2025 tarihinde gerçekleştirdim. 22/10/2025 tarihinde ise kredinin tamamını ödeyerek kapatmak için Akbank mobil uygulaması üzerinden işlem yapmak istedim. Uygulamada kapatma tutarı 179.000 TL olarak görü...

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 1 haftadır hiçbir yerde kullanamıyorum. Hem internet alışverişlerinde hem de fiziksel mağazalarda kartımla işlem yapmak istediğimde “İşlem reddedildi” hatası alıyorum. Kartımda yeterli limit bulunuyor ve sadece son ödeme tarihinden biraz geç ödeme yaptım. Kart num...

Merhabalar Şikayetvar ve Akbank Ailesi, EFT yapmak istiyorum ancak işlem limitim nedeniyle cep şifre SMS’i gerekiyor. Kayıtlı telefon numaram artık kullanım dışı olduğundan, numaramı değiştirmek için başvurdum. Part 1 Ben O***. Bankanızda kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Mevcut num...

24.09.2025 tarihinde Akbank pos cihazımdan 900 TL tutarında beklenmedik bir ücret kesintisi yapıldı. Oysa Akbank a. Ş.'nin 2024 yılı pos kampanyası kapsamında, yeni müşterilere 1 yıl masraf muafiyeti sunulmuştu ve ben de bu kampanyadan 14.11.2024 tarihinde yararlandım. Normal şartlarda 14.11.2025 ta...

Yeni aldığım Xiaomi Poco X7 Pro marka telefonumda Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Akbank mobil girişini cihaz güvenliğin sebebiyle gerçekleştiremiyoruz. İstersen telefonu sıfırlayabilir ya da müşteri temsilcisini arayabilirsin” şeklinde bir hata mesa...

21 Ekim tarihinde Axess kartımla acil bir ödeme yapmam gerekiyordu. Şifreyi doğru girmeme rağmen sistem üç kez hatalı olduğunu belirtti ve kartımın online alışverişe ve ödemelere kapatılmasına sebep oldu. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde, kartımın 15-20 dakika içinde...

21 Ekim 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdan başka bir banka hesabıma para transferi yapmak istedim. NFC özelliğini kullanarak işlem gerçekleştirmek istedim ancak uygulama sürekli hata verdi ve işlem tamamlanamadı. Banka sistemlerinde sık sık hata yaşandığı için şubeye y...

Akbank ekstre taksitlendirme yaptım. Son ödeme tarihi öncesinde ödemem gereken miktarı da ödedim; ancak yapılmamış olarak görünüyor. Bu sorunu üçüncü kez yaşıyorum. Daha önce sonradan düzeltme yapılmıştı. Şimdi müşteri temsilcisini aradığımda, böyle bir işlem yapmamışsınız şeklinde cevap veriliyor. ...