to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni aldığım Xiaomi Poco X7 Pro marka telefonumda Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Akbank mobil girişini cihaz güvenliğin sebebiyle gerçekleştiremiyoruz. İstersen telefonu sıfırlayabilir ya da müşteri temsilcisini arayabilirsin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun pazar öğleden sonra başladı ve pazartesi gündüzden itibaren yaklaşık 500 kez denedim. Şubeye de gittim fakat oradan da herhangi bir çözüm sunulamadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “bilgileriniz müşteri temsilcisine bağlanmak için uygun değildir, şubeye gidin” uyarısı alıp telefon kapanıyor. Uygulama ve telefonumun işletim sistemi tamamen güncel, bu cihazda ilk kez Akbank Mobil kullanıyorum. Eski telefonumda sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. Ağustos ayında operatör değiştirip yeni sim karta geçtim fakat o dönemde herhangi bir sorun yaşamadım ve numaram değişmedi.
Şu anda Akbank Mobil’e erişemediğim için hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum; para gönderemiyor, ulaşım kartıma bakiye yükleyemiyor, okulda yemek alamıyorum. Farklı bir cihazdan (arkadaşımın telefonu) giriş yapabiliyorum, ancak kendi cihazımda her denememde aynı sorunu yaşıyorum.
Akbank’tan beklentim, yeni cihazımdan Akbank Mobil’e erişimimin açılması ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesidir.
Akbank mobil uygulamasına bugün sabah itibarıyla giriş yapamıyorum. Cihazım Xiaomi Redmi Note 13 Pro ve İstanbul Esenler’de yaşıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “Akbank mobile giriş yapılamıyor, lütfen şubelerimizden destek alınız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Müşteri temsilc...
Xiaomi Redmi Note 13 Pro cihazımda yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda, “Akbank Mobile giriş yapılamıyor. Sana en yakın şubemizden destek alabilirsin.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulamayı güncelledim, sildim, tek...
Dünden beri Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank mobile giriş yapılamıyor, en yakın şubeye gidebilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süre zarfında 7-8 defa denememe rağmen sorun devam etti. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizm...
Telefonumu değiştirdikten sonra, eski telefonumdan yeni telefonuma her şeyi kopyaladım. Daha sonra Akbank Mobil'e girmeye çalıştığımda 'Üzgünüz, Akbank Mobil girişini cihaz güvenliğiniz sebebiyle gerçekleştiremiyoruz. Dilerseniz telefonu sıfırlayıp tekrar deneyebilir veya destek için müşteri iletişi...
Akbank mobil uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Android işletim sistemli Omuz 7 model telefon kullanıyorum. Uygulamaya girişte T. C. Kimlik numaramı ve şifremi girdikten sonra SMS onay kodunun gelmesi gerekiyor ancak hiçbir şekilde mesaj ulaşmıyor. Bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum...
Yorumlar