to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim tarihinde Axess kartımla acil bir ödeme yapmam gerekiyordu. Şifreyi doğru girmeme rağmen sistem üç kez hatalı olduğunu belirtti ve kartımın online alışverişe ve ödemelere kapatılmasına sebep oldu. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde, kartımın 15-20 dakika içinde tekrar açılacağı söylendi. Ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen kartım açılmadı ve tekrar müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Bu kez temsilci, 24 saat beklemem gerektiğini belirtti ve başka hiçbir çözüm sunulmadı.
Sadece tek bir kredi kartı kullanıyordum ve yüksek limitli bu kartın mağduriyet yaşatması nedeniyle ödememi başka bir banka kartı ile yapmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu süreçten dolayı Akbank ile tüm ilişkimi en kısa sürede keseceğim.
Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Her ay ödeme zamanında, ödeme sadece 1 gün gecikse bile Akbank tarafından aralıksız aranıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bu aramalar kesilmedi ve mağduriyetim devam etti. Ayrıca, kendi yakınımdaki ATM’de sık sık para yatırma sorunları yaşıyorum...
Akbank'tan kullanmakta olduğum Axess kredi kartıma dün ödeme yaptım; ancak mobil uygulamadan kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde hata mesajı aldım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın üç defa gecikmeye girdiği ve bu nedenle kartımın işlemlere kapatıldığını belirttiler. Kendiler...
Akbank Güvenlik zaafiyeti ve Mağduriyet Axess kredi kartımdan yanıltıcı bir ödeme alındığını fark ettiğimde, bankayı derhal arayarak hizmet almadığımı ve ödemeyi durdurmalarını talep ettim. Hatalı işlemi 10 dakika içinde bildirmiş olmama rağmen, tutar kartıma yansıtıldı. Banka tarafından dilekçe o...
Akbank Axess ve Free kredi kartlarım, gecikmeli ödeme yaptığım için yaklaşık 1 aydır kapalı durumda. Bugün her iki kartımda da asgari tutarın üzerinde ödeme yaptım fakat kartlarım hâlâ açılmadı. Acil olarak yapmam gereken ödemelerim var ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini ...
08.09.2025 ve 09.09.2025 tarihlerinde Axess kredi kartımdan, onayım ve bilgim olmadan toplamda 4.000 TL’yi aşan harcamalar yapılmıştır. Bu işlemler sırasında herhangi bir uygulama veya SMS onayı alınmamıştır. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip harcama itirazı oluştur...
Yorumlar