Başka Bankanın Hatası Yüzünden Kredi Ve Limit Reddi Mağduriyeti

Akbank’ta uzun süredir müşteri olarak Artı Para hizmetini kullanıyorum ve bugüne kadar tüm kredi ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Ancak bugün, Türkiye Finans’ın bana ait olmayan 6 liralık bir takip kaydı oluşturması nedeniyle Akbank, Artı Para limitimi yükseltmeyi durdurdu ve kredi başvuruma ilk kez olumsuz yanıt verdi. Türkiye Finans ile görüşüp bu hatalı işlemi düzelttirdim ve Bankalar Birliği risk raporundan da takip kaydı silindi.

Tüm bankalara olan borçlarımı zamanında kapatmış olmama rağmen, başka bir bankanın yaptığı ve düzelttiği bir hata yüzünden Akbank’ın bana kredi vermemesi ve limitimi artırmaması büyük bir haksızlık. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunun çözümü için yeterli bir adım atılmadı.

Akbank’ın, Türkiye Finans’ın hatasını düzelttiği bu durumda, kredi başvurumun ve Artı Para limitimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.