to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta uzun süredir müşteri olarak Artı Para hizmetini kullanıyorum ve bugüne kadar tüm kredi ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Ancak bugün, Türkiye Finans’ın bana ait olmayan 6 liralık bir takip kaydı oluşturması nedeniyle Akbank, Artı Para limitimi yükseltmeyi durdurdu ve kredi başvuruma ilk kez olumsuz yanıt verdi. Türkiye Finans ile görüşüp bu hatalı işlemi düzelttirdim ve Bankalar Birliği risk raporundan da takip kaydı silindi.
Tüm bankalara olan borçlarımı zamanında kapatmış olmama rağmen, başka bir bankanın yaptığı ve düzelttiği bir hata yüzünden Akbank’ın bana kredi vermemesi ve limitimi artırmaması büyük bir haksızlık. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunun çözümü için yeterli bir adım atılmadı.
Akbank’ın, Türkiye Finans’ın hatasını düzelttiği bu durumda, kredi başvurumun ve Artı Para limitimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Akbank’ın Haksız Blokaj ve Limit Kapatma Uygulaması Akbank, yalnızca 8-9 günlük bir kredi ödemesi gecikmesi nedeniyle kredi kartı ve Artı Para limitlerimi haksız ve orantısız bir şekilde kullanıma kapatmıştır. Bu uygulama, finansal hareketlerimi ciddi şekilde kısıtlamış ve günlük hayatımı idame ett...
Akbank Artı Para hesabımla ilgili yaklaşık iki aydır yapılandırma başvurusu yapmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Genel merkez müşteri temsilcisiyle görüştüm, yapılandırma biriminde değerlendirileceği ve bilgi verileceği söylendi ancak bu süreçte sürekli faiz işlemeye devam ediyor...
Akbank'tan tarafıma gelen faizsiz Artı Para kullanımına yönelik mesaja istinaden Artı Para kullandım. Kullanmadan önce Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek hangi tarihe kadar ödemem durumunda faiz ödemeyeceğimi sordum. Ancak bana bildirilen tarihten önce faiz işlemeye başladılar. Bu durum...
Kredimin ödemesini geçirdiğim için Artı Para hesabıma ve kredi kartıma bloke koyuldu. Kredimi, kredi kartımı ve Artı Para hesabımın tüm ödemelerini yaptım. Şimdi de blokeyi kaldırmıyorlar. Müşteri hizmetleri resmen beni başından savıyor. Acilen düzeltilmesini istiyorum. Böyle bir rezalet görmedim. Ş...
4 Ağustos tarihinde Akbank Artı Para kampanyasından faydalanmak için başvuruda bulundum. Onay sürecinde banka personelinin yaptığı hata nedeniyle, kampanyadan yararlanmam engellendi. Hatalarını açıkça kanıtlamama rağmen, gerekli düzeltme yapılmadı ve bu süreçte yanlış bilgilendirme sonucu 65.000 TL ...
Yorumlar