to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil uygulaması üzerinden internet alışverişi yapmak istediğimde 3D şifreyle ilgili sürekli “yanlış şifre” uyarısı alıyorum ve şifre kendini kilitliyor. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, bana telefonuma SMS geleceği söylendi ancak herhangi bir SMS gelmedi ve görüşme sonlandırıldı. Tüm denemelerime ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sorun hala devam ediyor.
Bu sorun az önce yaşandı ve internet alışverişlerinde sürekli karşılaşıyorum. İstanbul’da bulunuyorum ve işlemlerimi buradan gerçekleştirmeye çalışıyorum. 3D şifremle ilgili yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, şifremin açılmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Akbank şifrem kilitlendi ve müşteri hizmetlerini aradığımda 'Müşteri bilgileriniz işlem yapmaya uygun değildir' hatası alıyorum. Hiçbir şekilde mobil uygulamaya giremiyorum. 3D Secure kodu da mesaj olarak bana gelmiyor, onu da alamıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.
Yaklaşık iki gün önce Akbank Mobil uygulaması üzerinden yeni bir hesap açtım. Ancak hesabımı açtığımdan beri sürekli olarak şifrem kilitleniyor ve “böyle bir hesabınız yok” şeklinde uyarı alıyorum. Uygulamaya bir gün giriş yapabiliyor, ertesi gün ise tekrar giriş yapamıyorum; her seferinde şifrem ki...
Yaklaşık 3 aydır Akbank mobil uygulamasında tüm işlemler sırasında sürekli olarak internet şubesi şifremi tekrar tekrar girmem isteniyor. Para transferi, fatura ödeme, hesap görüntüleme gibi her işlemde yeniden şifre talep edilmesi uygulamayı son derece kullanışsız hale getiriyor. Sorunu hem kendi...
Akbank mobil uygulamasına giriş yaparken sürekli Face ID kullandığım için şifremi unutmuştum. Yanlış şifreyi üç kez girdiğimde şifrem bloke oldu. Uygulama üzerinden şifre yenilemek istediğimde ise kimlik kartımı okutma aşamasında “başarılı” uyarısı alsam da işlem başarısız oluyor ve tekrar denememi ...
Akbank mobil uygulamasında “şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda, kart şifresi ve kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen uygulama ilerlemiyor ve herhangi bir uyarı mesajı da vermiyor. Bu sorunu sürekli yaşıyorum; kimlik veya yüz tanıma adımı da çoğu zaman çalışmıyor. Kendi tele...
Yorumlar