Akbank hatası

Akbank mobil uygulaması üzerinden “jltozohu” davet kodunu kullanmaya çalıştım, fakat sistem sürekli olarak 'Girilen davet kodu hatalı, lütfen tekrar deneyin' şeklinde bir hata mesajı veriyor. Bu sorun 3 gündür devam ediyor ve ilk kez davet kodu kullanmaya çalışıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri...

12 Ağustos 2025 tarihinde Akbank Aspendos Şubesi'nde, S*** Hanım ile WhatsApp üzerinden görüştüm. Kredi poliçemde otomatik yenileme istemediğimi, yalnızca DASK'ın yenilenmesini istediğimi belirttim. S*** Hanım, otomatik yenilemeleri kapattığını, ancak DASK ile birlikte konut poliçesinin de zorunlu o...

Uzun süredir Akbank maaş müşterisiyim ve internet bankacılığı şifresi almak için mobil uygulama üzerinden defalarca deneme yaptım. Ancak her seferinde “bilgilerim güncel değil” hatası alıyorum. Bu nedenle şifre alamıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Şubeye giderek de destek almak i...

14.11.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Akbank Mobil üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak için giriş yaptım. Ara ara yaptığım standart sorgulamalardan birinde, “günün fırsatı” başlığı altında 100.000 TL, 12 ay vadeli ve %0,99 faiz oranlı bir kredi teklifi ile karşılaştım. Kampanya gün boyu g...

Akbank’ta bulunan vadesiz banka hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Mobil uygulamadan hesabıma erişim sağlayamıyor ve “Kullanıma kapalıdır” hatası alıyorum. Bloke işlemiyle ilgili yalnızca SMS ile bilgilendirildim, herhangi bir arama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağme...

07.11.2025 tarihinde saat 18:40 civarında Pendik’te bulunan 00008883 numaralı Akbank ATM’sine kendi hesabıma yaklaşık 6800₺ yatırmak isterken, ATM “para sıkıştı” hatası verdi ve işlem tamamlanmadı. Yatırmak istediğim tutarın tamamı ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi. Hemen ardından Akbank müşteri hizm...

11.11.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Akbank Balgat Şubesi ATM’si aracılığıyla 625 ABD doları yatırmak istedim. ATM yalnızca 25 doları kabul etti, kalan 600 doları iade etti. Bu 600 doları şube içinden görevli aracılığıyla yatırdım; fakat işlem hatalı olarak 600 TL şeklinde hesabıma geçti. Şubey...

Akbank Axess "Davet Et Kazan" kampanyasından yararlanmak için annemi Akbanklı yaptım. Annem, mobil uygulamayı indirip benim davet kodumu girdi ancak sistem hata verdi ve kampanyadan faydalanamadık. 9 Kasım 2025’te başlayan bu sorunu defalarca müşteri hizmetleri ve canlı destek ekibiyle görüşmeme rağ...

Akbank’ın 'Mobilin Akbanklısı ile Burger King Hediye Menü' kampanyasından yararlanmak için tüm koşulları sağladım ve dünden beri hem Ankara Güneşevler Burger King şubesinde hem de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden kampanya kodunu kullanmaya çalıştım. Ancak her iki yerde de 'kod bulunamadı' hatası al...

1-2 haftadır Akbank kredi kartımın şifresi olmasına rağmen alışveriş sırasında şifresiz işlem gerçekleşti. Sonrasında mobil uygulama üzerinden şifre belirlemeye çalıştım fakat şifremi yanlış girdiğim için kartım bloke oldu. “Şifremi unuttum” adımından şifre yenilemeye çalıştığımda da işlem gerçekleş...

28.11.2025 tarihinde Akbank’ın web sitesi üzerinden, kampanya sayfasında açıkça 3 ay erteleme seçeneği sunulan ihtiyaç kredisine başvurdum. Ancak kredi başvurumda 3 ay erteleme uygulanmadı ve bu konuda herhangi bir düzeltme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hata...

Axess kredi kartımın ekstre borcunu ödemek için Akbank mobil uygulamasını kullandım. Ancak uygulamada borcum görünmediği için ödeme yapamadım. Sonrasında ise ödeyemediğim ekstre borcum, gecikme faiziyle birlikte bir sonraki aya eklendi. Bu sorun Ekim ayında yaşandı ve ilk defa başıma geliyor. Sorun...

Yaklaşık 10 iş günüdür Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “bilgi hatası” alıyor ve hesabım bloke olmuş durumda. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve yoğun iş temposu nedeniyle şubeye de gidemiyorum. Cihazım iPhone 16 Pro ve müşteri numaramın son 4 hanesi 7165’tir. ...

21 Kasım’da Nkolay uygulaması üzerinden Nkolay sanal kartıma bakiye yüklemeye çalışırken iki kez “başarısız” hatası aldım. Ancak Akbank Axess kartımın (son dört hanesi: 5025) hesabından toplam 14.996 TL (2 X 7.498 TL) tutarında “bekleyen provizyon” oluştu. Nkolay müşteri hizmetleriyle 21 Kasım’da gö...

01.11.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden, başka bankadaki borcumu kapatma şartıyla 23 ay vadeli 180.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Krediyi kullanırken ismim otomatik olarak yanlış girilmiş ve bu nedenle kredi tutarı 3 gündür hesabımda görünmüyor, sürekli ters işlem uygulanıyo...

Akbank’ın “Akbanklılara özel 1,99 faiz oranı ile 6 ay vadeli 100.000 TL ihtiyaç kredisi” kampanyasından yararlanmak için 29 Ekim 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden bireysel müşteri olarak başvuru yaptım. Ancak mobil uygulamada kredi tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir gün sonra ...

24/10/2025 tarihinde Ankara Kızılay’daki Akbank ATM’lerinden birinden Axess banka kartımla 1100 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM, “işlem gerçekleştirilemedi” uyarısı vererek kartımı geri verdi. Ancak kısa süre sonra hesabımdan paranın çekilmiş olduğunu gördüm ve ATM’den çıkan paranın...

28.10.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Akbank mobil uygulamasında günlük işlem limitimi 2 milyon tl olarak güncellememe rağmen, 1 milyon 125 bin tl’lik bir EFT işlemi yapmak istediğimde “günlük limitin üzerinde işlem” hatası aldım. Bu nedenle alım satım işlemini tamamlayamadım ve mağduriyet yaşad...

Akbank kredi kartımın (son dört hanesi: 1919) ödemelerini internet bankacılığı üzerinden zamanında yapmama rağmen, 22 Ekim’den bu yana kartımda hâlâ gecikme görünmektedir. Bu durum nedeniyle başka bir bankadan kredi başvurumda sorun yaşadım ve ek olarak faiz ve olumsuz sonuçlarla karşılaştım. Konu ...

Akbank Ümraniye Sanayi Şubesi’indeki 0571****3508 numaralı Artı Para hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 55 bin tl olan limitim, iki defa 114 bin tl olarak görünerek hesabıma 55 bin tl faiz yansıtıldı. Bu durum ilk kez olmuyor; daha önce de benzer bir sorun yaşadım. Dün fark ettiğim bu hata...

Akbank kredi kartımla ilgili olarak iki taksite böldüğüm 12.131,35 TL borcumun, %3,11 aylık akdi faiz oranı ile toplamda 12.672,42 TL olarak taksitlendirileceği belirtildi. Aylık taksit tutarım 6.336,20 TL, son taksit tutarım ise 6.336,22 TL olarak bildirildi. Geçen ay ilk taksit ödememi yaptım ve b...

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 1 haftadır hiçbir yerde kullanamıyorum. Hem internet alışverişlerinde hem de fiziksel mağazalarda kartımla işlem yapmak istediğimde “İşlem reddedildi” hatası alıyorum. Kartımda yeterli limit bulunuyor ve sadece son ödeme tarihinden biraz geç ödeme yaptım. Kart num...

Merhabalar Şikayetvar ve Akbank Ailesi, EFT yapmak istiyorum ancak işlem limitim nedeniyle cep şifre SMS’i gerekiyor. Kayıtlı telefon numaram artık kullanım dışı olduğundan, numaramı değiştirmek için başvurdum. Part 1 Ben O***. Bankanızda kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Mevcut num...