Konut Kredisi Ön Ödeme Tutarı Ve Faiz Oranında Sürekli Değişiklik Mağduriyeti

17.09.2025 tarihinde Akbank Ankara Necatibey Şubesi ile konut kredisi başvurusu yaptım. Banka çalışanı tarafından telefonda Müşteri Destekli Kredi Kampanyası kapsamında, 25.300 TL ön ödeme ile faiz oranının 2,89’dan 2,19’a düşeceği bilgisi verildi. Şubeye gittiğimde ise ön ödeme tutarı 108.000 TL’ye yükseldi; bunun sistemsel bir hata olduğu söylendi. Yeni tutarı kabul ederek işlemlere devam ettim.

Tapu işlemlerimi 24.09.2025 tarihinde tamamladım. Tapu sonrası bankaya para transferi için gittiğimde bu kez ön ödeme tutarının 250.000 TL’ye çıkarıldığını öğrendim. Başvuruyu yaptığım sıradaki tutara (108.000 TL) göre hazırlık yaptığım için bu artışı kabul etmedim. Yine sistemsel sorun olduğu belirtildi. Tapu işlemleri tamamlandığı için krediden cayma şansım kalmadı ve 2,89 faiz oranı ile kredi kullanmak zorunda bırakıldım. Aylık taksit ödemem 67.750 TL olacakken, şu an 76.586 TL ödemek zorundayım. Ayrıca bu süreçte başka bankalardan daha uygun faiz oranlarıyla kredi kullanma hakkım da elimden alındı.

Bu süreçte DASK, ekspertiz, sigorta, kredi tahsis ve prim ödemeleri dahil olmak üzere toplamda 43.270,25 TL ödeme yaptım. Tüm görüşmelerde bana sözlü olarak bilgi verilmiş ve WhatsApp üzerinden detaylar paylaşılmış, ayrıca banka ekranında örnek ödeme planı gösterilmiştir. Banka yetkilileri benzer mağduriyetlerin başka müşterilerde de yaşandığını belirtmiştir.

Akbank’tan, başvuru sırasında tarafıma taahhüt edilen şartlarda, eski faiz oranının (2,19) uygulanmasını talep ediyorum.