to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Hesap Kapatma Yanıtı
Dünden beri Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank mobile giriş yapılamıyor, en yakın şubeye gidebilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süre zarfında 7-8 defa denememe rağmen sorun devam etti.
Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm. Hiçbir başvurum olmamasına rağmen hesabımın kapatılması gerektiği yönünde bir yanıt aldım. Oysa hesabım maaş hesabı ve yakın zamanda maaşım yatacak. Ayrıca kartımla para yatırma ve çekme işlemlerini sorunsuz yapabiliyorum, sadece mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı güncelledim, silip tekrar yükledim ve şifre sıfırlamayı da denedim ancak sorun çözülmedi.
Maaş hesabımın kapatılmamasını ve mobil bankacılığa tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim. Şube: Tekirdağ Saray.
Bir günde birden fazla kez ödeme kuruluşundan hesabına para girişi olduğu için hesap blokesi yapıyorlar. Aynı durum bende de var böyle saçma bir sistem mi olur madem başka bir ödeme kuruluşundan para gelmesi sakıncalı o zaman o hesabı tamamen engelle transfere kapat. Kredi kartı borcum için bir uygulamadan altın alım-satımı yapıp banka hesabıma çekiyordum. Sonra parayı kredi kartına yatırıp tekrar altın alıyordum bu şekilde kart borcunu dönderiyordum yani uygulamadan hesaba aynı gün 3-5 kez para çektiğim için bu şüpheli işlem olarak gözüküyor. Kardeşim madem öyle erişime kapat bu uygulamayı niye sakıncalı bir iş olarak görüyorsan?