Akbank Mobil Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Hesap Kapatma Yanıtı

İlknur

Akbank

17 Ekim 2025 14:39

6.147

Dünden beri Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank mobile giriş yapılamıyor, en yakın şubeye gidebilirsiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süre zarfında 7-8 defa denememe rağmen sorun devam etti.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm. Hiçbir başvurum olmamasına rağmen hesabımın kapatılması gerektiği yönünde bir yanıt aldım. Oysa hesabım maaş hesabı ve yakın zamanda maaşım yatacak. Ayrıca kartımla para yatırma ve çekme işlemlerini sorunsuz yapabiliyorum, sadece mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı güncelledim, silip tekrar yükledim ve şifre sıfırlamayı da denedim ancak sorun çözülmedi.

Maaş hesabımın kapatılmamasını ve mobil bankacılığa tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim. Şube: Tekirdağ Saray.

3 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Rıdvan

21 Ekim 2025 13:31

Bir günde birden fazla kez ödeme kuruluşundan hesabına para girişi olduğu için hesap blokesi yapıyorlar. Aynı durum bende de var böyle saçma bir sistem mi olur madem başka bir ödeme kuruluşundan para gelmesi sakıncalı o zaman o hesabı tamamen engelle transfere kapat. Kredi kartı borcum için bir uygulamadan altın alım-satımı yapıp banka hesabıma çekiyordum. Sonra parayı kredi kartına yatırıp tekrar altın alıyordum bu şekilde kart borcunu dönderiyordum yani uygulamadan hesaba aynı gün 3-5 kez para çektiğim için bu şüpheli işlem olarak gözüküyor. Kardeşim madem öyle erişime kapat bu uygulamayı niye sakıncalı bir iş olarak görüyorsan?

Behlül

20 Ekim 2025 17:57

Merhaba sorunu çözdünüz mü aynı problemi yaşıyorum ve çözüm bulamadım hala

İlknur

Şikayet Sahibi

21 Ekim 2025 09:00

Henüz kimse tarafıma ulaşmadı maalesef sadece bankaya gittiğimde artık sadece kart ile maaşımı çekeceğimi onun haricinde hesabımın kapatıldığını bildirdi yanıt bekliyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Erkin sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Hesabıma Hiçbir Kanaldan Erişemiyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Erkin

Akbank

07 Ekim 2025 14:13

4.961

Yaklaşık 2 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyor ve hesabımı görüntüleyemiyorum. “Akbank mobile giriş yapılamıyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sadece mobil uygulamada değil, internet şubesinden de hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle para çekemiyor, kredi kartı bilgilerime ve kart deta...

akbank-hesabima-hicbir-kanaldan-erisemiyorum-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

1 Destek

Akbank Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Mağduriyet

Gizem

Akbank

31 Ekim 2025 21:09

3.543

Bugün Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak müşteri temsilcisine bağlanmamı istiyor, ancak aradığımda “kapalıdır” veya “bilgileriniz güncel değildir, şubeye gidin” şeklinde uyarılar alıyorum. Beş kez denememe rağmen hiçbir şekilde giriş yapamadım. Uygulamayı silip tekr...

Mobil Bankacılık Erişimi Haksız Yere Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Nihat

Akbank

30 Ekim 2025 10:14

3.490

Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “mobil bankacılığa giremiyorsunuz, şubeye gidin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bunun üzerine Ankara Sincan şubesine gittim, ancak bana sadece sözlü olarak hesabımda şüpheli işlem olduğu ve bu yüzd...