Akbank hatası

16 Temmuz 2025 tarihinde saat 12.00 civarında Ziraat Bankası Galatasaray Şubesi ortak ATM’sinden Akbank kartımla (son dört hanesi 5691) 15.940 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. O anda ATM’den aldığım hata mesajının fotoğrafı elimde mevcut. İşlem sonrası hem Ziraat ...

25.08.2025 tarihinde Axess kredi kartımın sonu 6448 olan kartımla, Bodrum Turgutreis’te bulunan Şok market ’te 8.499 TL tutarında bana ait olmayan bir harcama yapılmıştır. Bu işleme hemen itiraz ettim ve Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemiz sonucunda sadece beklemem gerektiği be...

Akbank mobil uygulamasına ve internet bankacılığına giriş için hem mobil şifremi hem de kredi kartı şifremi unuttum. Kimlik bilgilerimle sisteme girmeye çalıştığımda ise yüz tanıma kısmında uygulama donuyor veya hata veriyor. 4442525 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, kart şifremi istiyor; şi...

5 Ekim Pazar günü Batman Merkez PTT şubesindeki ATM’den Akbank hesabıma 23.400 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında ATM birden hata verdi ve paramı yuttu. Ekranda “ATM Geçici Olarak Servis Dışıdır”, “Oturumunuz kapatılacak” ve “Windows kritik bir sorunla karşılaştı ve bir dakika içinde otomati...

Akbank’ın 'Mobilin Akbanklısı ile Burger King Hediye Menü' kampanyasından yararlanmak için tüm koşulları sağladım ve dünden beri hem Ankara Güneşevler Burger King şubesinde hem de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden kampanya kodunu kullanmaya çalıştım. Ancak her iki yerde de 'kod bulunamadı' hatası al...

06.11.2025 tarihinde Akbank hesabımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen, “Artı Para Borcu” adı altında bilgim dışında üç adet obs aracılığıyla takip masrafı tahsilatı (ihtarnameler: 036624639, 035252326, 033851490) yapılmıştır. Bankaya olan borcumu iki ay önce tamamen ödemiştim ve hesabımda da p...

1-2 haftadır Akbank kredi kartımın şifresi olmasına rağmen alışveriş sırasında şifresiz işlem gerçekleşti. Sonrasında mobil uygulama üzerinden şifre belirlemeye çalıştım fakat şifremi yanlış girdiğim için kartım bloke oldu. “Şifremi unuttum” adımından şifre yenilemeye çalıştığımda da işlem gerçekleş...

28.11.2025 tarihinde Akbank’ın web sitesi üzerinden, kampanya sayfasında açıkça 3 ay erteleme seçeneği sunulan ihtiyaç kredisine başvurdum. Ancak kredi başvurumda 3 ay erteleme uygulanmadı ve bu konuda herhangi bir düzeltme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hata...

Akbank’tan kullanmakta olduğum Anlayışlı Kredi ile ilgili olarak, yaklaşık 3 aydır her taksit döneminde “kredinizi erteleyebilirsiniz” şeklinde SMS almama rağmen, erteleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen, sistem sürekli olarak “...

Eylül ayı sonunda Akbank Axess Troy kredi kartımın hesap kesim tarihini her ayın 6’sı olacak şekilde değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve sözlü onay verdim. Ancak 10 gün geçmesine rağmen hesap kesim tarihim değişmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ay içinde değişikliğin olmay...

28.10.2025 tarihinde saat 11:10 civarında Nazilli Altıntaş Mahallesi Hürriyet Caddesi No:169 adresindeki Akbank ATM’sinden İş Bankası kartımla (son dört hane: 1995) 1900 TL çekmek istedim. Para sayma ekranı açıkken ATM bir anda hata verip en başa döndü, ancak para hesabımdan çekilmiş olarak göründü....

22.10.2025 - 05.11.2025 tarihleri arasında Akbank Anadolu Hisarı Şubesi'nden konut kredisi kullanmak istedim. Ancak bu süreçte büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Krediyi kullanabilmek için 4 gün boyunca şubeye gitmek zorunda kaldım ve her gidişimde en az 2 saat bekletildim. Bir imza için bile uzun ...

14.10.2025 tarihinde iPhone cihazımdan Akbank mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde "En yakın şubeye başvurunuz" şeklinde bir hata mesajı aldım. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yoktu ve daha önce bu tür bir problemle hiç karşılaşmamıştım. Uygulamada herhangi bir şifre değişikliği ya da...

Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak son 1 aydır taksit öteleme işlemi yapmak istiyorum. Ancak Akbank Mobil uygulaması üzerinden her denememde “Ürün üzerindeki maksimum vadeyi aşamazsınız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kredi ödeme planımda veya vade süresinde herhangi b...

02/11/2025 tarihinde saat 15.00 civarında Akbank kartımla, Denizbank Bayrampaşa Adapark çıkışındaki ATM’den kendi Akbank hesabıma 20.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım, ATM’den fiş de verilmedi. Ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardında...

Akbank mobil uygulamasına iPhone 13 cihazımdan doğru şifremi girmeme rağmen, güvenlik sebebiyle sürekli hata alıyor ve giriş yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 20 kez denememe rağmen çözemedim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabımda bloke ya da başka ...

Axess kredi kartımın ekstre borcunu ödemek için Akbank mobil uygulamasını kullandım. Ancak uygulamada borcum görünmediği için ödeme yapamadım. Sonrasında ise ödeyemediğim ekstre borcum, gecikme faiziyle birlikte bir sonraki aya eklendi. Bu sorun Ekim ayında yaşandı ve ilk defa başıma geliyor. Sorun...

Akbank Axess kredi kartı başvurusu yapmak için dün müşteri hizmetlerini aradım. Taleplerimi açıkça ilettim ve buna göre başvuru yapılacağı söylendi. Ancak ilk görüştüğüm müşteri temsilcisinden sonra, ikinci bir temsilci ile konuştuğumda başvurumun hiç oluşturulmadığını öğrendim ve yeniden başvuru ya...

Yaklaşık 10 iş günüdür Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “bilgi hatası” alıyor ve hesabım bloke olmuş durumda. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve yoğun iş temposu nedeniyle şubeye de gidemiyorum. Cihazım iPhone 16 Pro ve müşteri numaramın son 4 hanesi 7165’tir. ...

05/11/2025 tarihinde Akbank vadesiz hesap kartımla A101’den alışveriş yaptığımı düşünerek internet üzerinden işlem yaptım. Ancak işlem sonrası kartımdan iki kez 2.380,50 TL çekildi. İşlem sırasında herhangi bir şüpheli durum ya da uyarı almadım, şifre de SMS olarak tarafıma iletildi. Durumu hemen A...

Akbank’ta 0746-0027733 numaralı hesabım üzerinden günlük EFT limitimi 500.000 TL’den 2.000.000 TL’ye çıkarmak istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır mobil bankacılık uygulamasından limit artışı yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Uygulamada karşılaştığım hata ile ilgili e...

07/01/2025 tarihinde Akbank kartımla Halkbank ATM’sinden 250 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. Hesabımdan para çekildiği halde ATM’den para alamadım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya fiş verilmedi. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak ATM numarasını paylaştım ve durum...

Akbank mobil uygulamasında yaklaşık 1 yıldır bildirimleri açmaya çalışırken, 'İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, detaylı bilgi için 444 25 25 müşteri iletişim merkezimiz ile iletişime geçebilirsiniz' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kullandığım cihaz iPhone 11 ve sadece Akbank uygulamasında bu sorun...