Akbank Chip Para yapamıyorum

Konu: Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi ve Mağduriyet Sayın Yetkili, Akbank kredi kartıma başvurduğum dönemde, müşteri temsilciniz tarafından aranarak tarafıma “20.000 TL’lik alışverişe 18.000 TL chip-para kazanacağım” bilgisi verilmiştir. Bu bilgiye güvenerek ilgili harcamayı yaptım. Ancak kamp...

27.08.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımla Shell re-charge kampanyasına katıldım ve 628 TL harcama yaptım. Kampanya şartlarında, harcama tutarının %50’sinin (314 TL) 10 iş günü içinde iade edileceği belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Sorunun çözülmesi i...

Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve hem konut kredisi hem de Akbank Troy kart kullanıyorum. 26 Eylül tarihinde, 0 faizli nakit avans ve 3.000 TL tutarına 800 TL Chip Para kampanyasına başvurdum ancak başvurum onaylanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Çıkmıyor size” şeklinde bir yanıt aldım v...

Akbank normal banka kartımla 23 Eylül tarihinde Trendyol Market üzerinden tek seferde 363 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında, 150 TL harcamaya 150 TL Chip Para kazanılacağı belirtiliyordu ve ben de kampanyaya önceden katılmıştım. Ancak, koşulları sağlamama rağmen chip param henüz h...

9 Eylül 2025 tarihinde Axess kredi kartımla bir kırtasiyede kampanya koşullarını yerine getirerek 4.000 TL üzeri alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 1.500 TL Chip Para kazanmam gerekiyordu ancak aradan yaklaşık 24 gün geçmesine rağmen chip paralar hesabıma yüklenmedi. Bu konuda Akbank müşteri hiz...

Akbank’ın Petrol Ofisi 300 TL Chip Para kampanyasına Axess kredi kartımla katıldım. Kampanya süresi boyunca Trabzon Ortahisar’daki Örnek Petrol istasyonundan toplam 4 kez, yaklaşık 6000 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Aynı istasyondan aldığım (1 istasyon başka) iki yakıt geçerli sayılırken, son ald...

Temmuz ayında Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve otomatik ödeme kampanyası hakkında bilgilendirildim. Telefonda, 3 adet otomatik ödeme talimatı verirsem Eylül ayında hesabıma Chip Para yükleneceği söylendi. Bunun üzerine 3 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak belirtilen tarihte Ch...

7 Eylül’de sona eren Akbank chip-para kampanyasına internet şubesi üzerinden katıldım. Kampanya koşullarında, şehrinde en çok işlem yapan ilk üç kişiye chip-para ödülü verileceği belirtilmişti. Bu kapsamda toplam 111 işlem gerçekleştirdim ve tüm koşulları sağladığıma inanmama rağmen, kampanya bitimi...

11-20 Eylül 2025 tarihleri arasında Axess Kredi Kartı ile Petrol Ofisi kampanyasına katıldım. 4 kez 900 TL'lik yakıt alımı karşılığında 300 TL Chip Para promosyonu verileceği belirtilmişti. Ancak kampanyaya dahil istasyon bulmak neredeyse imkansızdı; aradığım 14 PO istasyonundan sadece 4'ü kampanyay...

Yıllardır Axess kredi kartını aktif olarak kullanırım ve uzun zamandır da “Axess’te kampanyalardan kazanılan chip paralar kaybolmuyor” reklamlarıyla bilinçaltımıza yerleşen ve bize inandırılan bu kampanya içeriğine güvenerek, harcamalardan kazanılan chip paraların geri alınmayacağına inandırıldık. A...

17.09.2025 tarihinde Axess kartımla BİM'den yaptığım ilk alışverişimde, Akbank tarafından tanımlanan 300 TL chip-parayı kullanmak istedim. Ancak alışveriş işlemim iş yeri kaynaklı olarak 1 gün boyunca provizyonda bekledi ve bu nedenle chip-parayı dönem içine geçmeden kullanamadım. İşlem dönem içine ...

07.09.2025 tarihinde Axess Platinum Troy kredi kartımı kapatmak istedim. Akbank müşteri hizmetleri, kartımı kapatmamam karşılığında 550 TL Chip Para yükleyebileceklerini söyledi, ancak bu teklifi kabul etmediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hesabıma 550 TL Chip Para yüklendi ve kartımı kapatmak iç...

16 Eylül 2025 tarihinde Axess kredi kartım için, kartımın en az 6 ay açık kalması koşuluyla 600 TL Chip Para yüklenmesi kampanyasından yararlandım. Kartım hâlâ açık ve kullanımda olmasına rağmen, kampanya kapsamında tarafıma Chip Para yüklemesi yapılmadı. Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, h...

Akbank Axess Platinum Troy kartıma 17 Eylül 2025 tarihinde 100 TL chip-para yüklemesi yapıldı ve aynı gün tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak mesajda, chip-paranın sadece 18 Eylül’e kadar, yani yaklaşık 4 saat içinde kullanılması gerektiği belirtildi. Bu kadar kısa bir sürede chip-parayı...

Akbank’ın geçen ay pos’a geçiş yapanlara özel sunduğu 15.000 chip-para kampanyasına katıldım. Üye iş yeri numaram: 10410403. Kampanya koşullarına uygun şekilde geçişimi sağladım ve chip-paranın 15.09.2025 tarihinde hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte chip-para hesabıma aktarıl...

Akbank ticari kredi kartıma 28’inde 250 TL chip-para yüklenmiş, ancak 1’inde bu tutar hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri çekilmiştir. Mobil uygulamaya girmediğim için bu işlemi göremedim ve bana herhangi bir SMS ya da e-posta ile bildirim yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iletişim yolları...

Akbank’ın “Davet Et Kazan 3000 TL Chip Para” kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarında belirtilen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. Yakınımı davet ederek Akbank’lı olmasını sağladım, davet kodunu kullandı ve gerekli işlemleri tamamladı. Buna rağmen, kampanya kapsamında kazanmam gereken 300...

Akbank’ın pos cihazı kampanyasından yararlanmak için Temmuz ayında işletmem Erya Güzellik adına Akbank Ankara Necatibey Şubesi’nden pos cihazı aldım ve hesabımı taşıdım. Banka, pos cihazını kendi bankasına taşıyan işletmelere 25.000 ParaPuan yükleyeceğini, herhangi bir alt sınır olmadan pos cihazı k...

Akbank Petrol Ofisi kampanyasında, dört kez 900 TL yakıt alana 300 TL Chip Para vadediliyor; fakat anlaşmalı istasyonlardan aldığım yakıtlar kabul edilmiyor. Beş kez alışveriş yaptığım halde hâlen iki alışverişim görünüyor. Canlı desteğe bağlandığımda ise çözüm sunulmuyor. İnsanlarla adeta dalga geç...

09.09.2025 tarihinde Akbank Axess kartıma 1.000 TL chip-para yüklendi. Akbank Mobil uygulamasında “chip-paralar silinmez” ifadesi açıkça yer almasına rağmen, tarafıma gönderilen mesajda bu chip-paraların 13.09.2025 tarihine kadar kullanılabileceği belirtildi. Detaylara girdiğimde ise bazı kampanyala...

07.08.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden 5000 TL chip-para ödüllü karekod kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirerek toplamda 138 adet harcama yaptım. Ancak kampanya sonucunda kazananların kim olduğu açıklanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili ola...

Akbank’ın yeni müşterilere özel olarak sunduğu “2 fatura otomatik ödeme talimatına 500 TL Chip Para” kampanyasına katıldım. 31 Temmuz’da online olarak hesap açtım ve aynı gün iki farklı fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, üzerinden iki a...