Tamamlanan Görevlerime Rağmen 3.000 TL Chip-Para Hesaba Yüklenmedi

Akbank’ın mobil uygulamasında tarafıma özel sunulan, 30 Haziran 2026 tarihine kadar en az beş görevden üçünü yerine getirmem halinde 3.000 TL chip-para kazanacağım kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarında chip-paranın Temmuz ayının ilk haftasında yükleneceği açıkça yazmasına rağmen, tüm görevleri zamanında tamamlamama rağmen chip-para hesabıma tanımlanmadı.

Görevleri tamamladıktan sonra durumla ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci, görevleri başarıyla yerine getirdiğimi teyit etti. Ardından şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve halen chip-para yüklemesi gerçekleştirilmedi.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim 3.000 TL chip-paranın bir an önce hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.