Akbank Davet Et Kazan Kampanyasında Chip Para Ödülü Gelmedi, Destek Yanıt Vermedi

Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyasına 23 Haziran tarihinde katıldım. Kampanya kapsamında benim referans kodumla kayıt olan her kişi için 500 Chip Para, davet ettiğim kişinin kredi kartını kullanması durumunda ise 1000 Chip Para kazanacağım açıkça belirtilmişti. Ayrıca kampanya şartlarında otomatik ödeme talimatı verilerek bir faturanın bu talimat üzerinden ödenmesi gerekiyordu, bu şartı da yerine getirdim. Buna rağmen bir kişiyi referans kodumla davet edip tüm koşulları sağlamamıza karşın hesabıma hiçbir Chip Para yatırılmadı.

Kampanya şartlarında chip paranın 2 iş günü içinde yatacağı yazmasına rağmen, bu süre çoktan geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödül tanımlanmadı. Konuyla ilgili Akbank canlı destek üzerinden defalarca görüşme yaptım, talep oluşturulduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen kazanmam gereken chip paranın yatırılmaması ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Davet ettiğim kişi için hak etmiş olduğum chip paranın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.