to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Juzdan Kampanyasındaki 5.000 TL Chip Paranın Yüklenmemesi Ve Geri Dönüşsüz İtiraz
Akbank Juzdan uygulaması üzerinden sunulan Tatil Sepeti kampanyasından kazanacağım Chip Paranın tarafıma yüklenmemesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 22.07.2026 tarihinde Akbank kredi kartımla Juzdan uygulamasındaki Akbank kampanyalı oteller bölümünden dlt Turizm ve Ticaret a. Ş. üzerinden 87.885 TL tutarında rezervasyon ödemesi yaptım. Bu kampanya kapsamında hesabıma 5.000 TL Chip Para tanımlanması gerekiyordu; ancak hâlâ yüklenmedi.
Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce işlemin incelemeye alındığı söylendi. Daha sonra ise dlt Turizm ve Ticaret a. Ş.’nin bu kampanyaya dahil olmadığı bilgisi verildi. Ben ise rezervasyonu doğrudan Akbank Juzdan uygulamasındaki kampanyalı oteller üzerinden yaptığımı, dolayısıyla kampanya dışında olmasının mantıklı olmadığını belirterek tekrar itiraz ettim. İtiraz sonrasında dosyamın yeniden incelenip üç gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Ben rezervasyonumu özellikle Juzdan içindeki Akbank kampanyalı oteller alanından seçerek yaptım ve kampanya koşullarına uygun davrandım. Bu nedenle bana vaat edilen 5.000 TL Chip Paranın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
