to read complaints and reviews, or file yours.Tamamladığım Chip-Para Kampanyası Ödülü Hesabıma Yatırılmadı
Akbank tarafından Temmuz ayında bana özel tanımlanan, 3000 TL chip-para kazanabileceğim kampanyaya katıldım. Bu kampanyada belirtilen 5 görevden en az 3 tanesini 1–31 Temmuz tarihleri arasında başarıyla yerine getirdim. Kampanya şartlarında, bu görevler tamamlandığında 3000 TL değerindeki chip paranın Ağustos ayının ilk haftasında hesabıma tanımlanacağı ifade ediliyordu.
Ancak bugün itibarıyla chip param hâlâ hesabıma yatırılmadı. Mobil uygulama üzerinden ve kampanya ekranından kontrol etmeme rağmen herhangi bir chip-para tanımlaması göremiyorum. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen ödülümün yatırılmaması beni mağdur ediyor ve bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm, her seferinde farklı gerekçelerle oyalanıp net bir bilgi verilmedi. Konu hakkında kayıt açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Kampanya koşullarını sağladığım halde yatmayan 3000 TL chip paramın hesaplanarak en kısa sürede hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Birkaç gün gecikmeli olsa da yatırıldı Akbank'a çok teşekkür ederim sorun çözüldü
25.09.2026 tarihinde Akbank’ın “5.000 TL’ye 500 TL chip-para” kampanyasına tarafıma özel olarak sunulması üzerine mobil bankacılık üzerinden kayıt oldum. Kampanya kapsamında 5.000 TL tutarındaki işlemi de kendime ait farklı bir hesaptan kendi Akbank hesabıma para gönderimi yaparak gerçekleştirdim. Ekim ayının ilk haftasında chip-paranın yükleneceği belirtilmesine rağmen hesabıma herhangi bir chip-para yüklemesi yapılmadı. Bunun üzerine Akbank mobil bankacılık üzerinden müşteri hizmetlerine başvurarak kampanya şartlarını yerine getirdiğimi ve chip-paranın hesabıma yatırılmasını talep ettim. Ancak tarafıma gönderilen e-posta ile talebim haksız şekilde reddedildi. Tüm koşulları sağladığım halde Akbank’ın verdiği sözü tutmaması ve kampanya taahhüdünün arkasında durmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Akbank’ın bu kampanya kapsamında tarafıma vaat ettiği 500 TL chip-parayı en kısa sürede hesabıma yüklemesini ve verilen sözün yerine getirilmesini talep ediyorum.
