Akbank Davet Kampanyasında Davet Edilenin Chip Parasının Yüklenmemesi

Akbank davet kampanyasına, mobil uygulama üzerinden aldığım davet kodu ile katılarak otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Kampanya ekranında hem davet edenin hem de davet edilenin Chip Para kazanacağı açıkça yazıyordu. Buna rağmen kampanya koşullarını yerine getirmeme karşın tarafıma herhangi bir Chip Para yüklemesi yapılmadı.

Konu ile ilgili defalarca talep açtım ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Çözüm merkezi, kampanyadan yalnızca davet edenin faydalandığını, davet edilenin kazanmadığını söyleyerek başvurumu olumsuz sonuçlandırdı. Ancak benim başvurduğum kampanya açıklamasında bunun tam tersi şekilde, her iki tarafın da Chip Para kazanacağı belirtiliyordu. Bu nedenle verilen cevapları hem tutarsız hem de yetersiz buluyorum.

Akbank’tan, başvurduğum kampanyada belirtilen şartlar doğrultusunda, davet edilen kişi olarak hak ettiğim chip paranın eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.