Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Chip-Para Alınamaması

Akbank’ın “Kazanan Akbanklı” Mayıs kampanyasına 16 Mayıs tarihinde katıldım. Kampanya şartlarına uygun olarak 5.500 TL tutarında harcamayı banka kartımla yaptım ve Temmuz ayında da kampanya kapsamında istenen tutarı EFT ile Akbank hesabıma transfer ettim. Kampanya koşullarında chip-paraların en geç 7 Ağustos tarihinde yansıtılacağı açıkça belirtilmişti.

Ancak söz verilen tarihe rağmen chip-para hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim chip-paranın tarafıma tanımlanmasını ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.