Togg'tan 350.929,99 TL'lik Havale İadesinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Togg’dan araç alımı için 27.08.2026 tarihinde Kuveyt Türk üzerinden Togg’un resmi hesabına şahıs firmamız adına iki ayrı havale gerçekleştirdik. A00N6-B-20260827380 referans numaralı dekont ile 200.929,99 TL, A0ONC-B-20260827380 referans numaralı dekont ile de 150.000 TL olmak üzere toplam 350.929,99 TL ödeme yaptık. Daha sonra siparişi iptal ettik, ön sipariş bedeli ve kullanılan kredi tarafımıza iade edildi ancak havale ile gönderdiğimiz bu 350.929,99 TL tutar yaklaşık 1 aydır iade edilmedi.

Bu süreçte defalarca Togg çağrı merkeziyle görüştük, satış desteğe aktarıldık, birçok kez mail gönderdik fakat sürece net olarak sahiplenen bir temsilci olmadı. Her seferinde salı ve perşembe günleri iade yapılacağı söylenerek oyalanmamıza rağmen, aradan geçen zamana karşın hesabımıza herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Togg’un kurumsal bir firma olarak bu kadar yüksek tutarlı bir ödemeyi bu kadar uzun süre iade etmemesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Havale ile gönderdiğimiz toplam 350.929,99 TL’nin, belirtilen referans numaralı işlemler üzerinden ivedilikle Kuveyt Türk hesabımıza geri ödenmesini ve sürecin yazılı olarak tarafımıza açıklanmasını talep ediyorum.