to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihi saat 02:00’den beri Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Akbank Mobil kullanıma kapalıdır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Maaş müşterisiyim ayrıca ödemem gereken borçlarım var.
Bu durum nedeniyle işlemlerimi yapamıyor, bankacılık hizmetlerinden faydalanamıyorum. Konuyla ilgili görüştüğümde mobilimin güvenlik nedeniyle kapatıldığı ve şubeye gitmem gerektiği söylendi, ancak mobil bankacılık gibi bir hizmet için her seferinde şubeye gitmek zorunda bırakılmak mağduriyet oluşturuyor. Ayrıca tarafıma bu konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş de sağlanmıyor.
Akbank Mobil erişimimin güvenlik kontrolleri sağlanarak acilen tekrar açılmasını ve bu durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Erzurum şubede sıra numarasını aldım Numaram 506. Bekliyorum... Bildiğiniz üzere bir kaç seri numara devam ediyor. Yani müşteri önceliklendiriyor... Fakat sıkıntı şu aynı seriden 508'i önce sonra 507 daha sonra 506 numarayı almasını doğru bir uygulama değil. Soruyorum personele önce benim şehirdeki...
Akbank Körfez şubesi müşteri ilişkileri p**** ö**** tarafından yaklaşık 1 saat bekletildim. Bankada benden başka müşteri olmamasına rağmen ben geldiğimde olan müşteriyle sohbet tadında diğer müşterileri umursamadan bekletiyorlar ve vardiyayı neredeyse 1-2 müşteriyle kapatacak şekilde ayarlamışlar. Ş...
Yaklaşık bir ay önce Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda yaşadığım deneyim, bankanın müşteri hizmetleri ve bilişim altyapısının çağın çok gerisinde kaldığını açıkça gösterdi. Telefon numaramın güncel olmadığını söyleyip güncelleme talep ettiğimde, tüm kimlik doğrulama adımlarını geçmeme rağmen mu...
23 Ocak saat 20.56 civarında Akbank çağrı merkezinin kampanya bölümü ile yaptığım görüşmelerde son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kampanyalar hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için aramama rağmen bağlandığım hiçbir görevli net bilgi vermedi, çözüm odaklı davranmadı ve oldukça laubali ...
Akbank mobil uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Akbank Mobile giriş yapılamıyor. Sana en yakın şubemizden destek alabilirsiniz.” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde mobil bankacılık hizmetini kullanamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri...
Yorumlar