Akbank Sim Kart Blokesi Şubeye Gitmeden Kaldırılamıyor, Mobil Bankacılık Engellendi

Akbank bireysel bankacılık hesabım ve kredi kartım için yaklaşık 8 aydır sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. Sırf bu bloke yüzünden ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de telefon bankacılığında müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum.

Diğer bankalarda aynı işlemi mobil uygulama veya uzaktan kimlik doğrulama ile kolayca halledebilirken, Akbank benden bu kadar basit bir işlem için mutlaka şubeye gitmemi istiyor. İş yoğunluğum ve zaman kısıtım nedeniyle şubeye gidemiyorum ve bu durum tüm bankacılık işlemlerimi aksatıyor.

Akbank’ın, sim kart blokemi şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil uygulama veya uzaktan kimlik doğrulama yoluyla kaldırmasını ve bu konuda diğer bankalarla benzer kolaylığı sağlamasını talep ediyorum.