to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank bireysel bankacılık hesabım ve kredi kartım için yaklaşık 8 aydır sim kart blokesi sorunu yaşıyorum. Sırf bu bloke yüzünden ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de telefon bankacılığında müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum.
Diğer bankalarda aynı işlemi mobil uygulama veya uzaktan kimlik doğrulama ile kolayca halledebilirken, Akbank benden bu kadar basit bir işlem için mutlaka şubeye gitmemi istiyor. İş yoğunluğum ve zaman kısıtım nedeniyle şubeye gidemiyorum ve bu durum tüm bankacılık işlemlerimi aksatıyor.
Akbank’ın, sim kart blokemi şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil uygulama veya uzaktan kimlik doğrulama yoluyla kaldırmasını ve bu konuda diğer bankalarla benzer kolaylığı sağlamasını talep ediyorum.
19.04.2026 tarihi saat 02:00’den beri Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Akbank Mobil kullanıma kapalıdır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Maaş müşterisiyim ayrıca ödemem gereken borçlarım var. Bu durum nedeniyle...
Akbank web bankacılığına girişte, sadece mobil bankacılık kullanmadığım için SMS doğrulaması ile giriş yapamıyorum. Bu nedenle tüm bankacılık işlemlerimi şubeye giderek yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi...
Mobil bankacılık işlemlerine giremiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşemiyorum. Hafta sonu beni şubeye çağırıyorsunuz sene olmuş 2025 ne oldu da birden bilgileriniz yeterli değil diyorsunuz. Şubeye gelmek zorunda bırakılmam çok garip bir şey değil mi sizce?
17.06.2025 tarihinde Akbank tarafından hesabıma para girişi blokesi, bilgi verilmeden ve herhangi bir arama yapılmadan konulmuş. Blokeden dolayı müşteri hizmetleriyle görüşemiyorum, sadece kayıp-çalıntı bölümüne bağlanabiliyorum. 4 gündür arıyorum, her seferinde 'Arkadaşlar 24 saat içerisinde sizi a...
Yorumlar