to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşterisiyim, müşteri numaramı biliyorum ancak yaklaşık 6 gündür Akbank Mobil’e giriş yapamıyorum. Hesabımın bloke edilip kapanmış olduğunu anladım ve buna ilişkin herhangi bir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Uygulamaya girdiğimde benden mail adresi istiyor ancak mail adresim görünmüyor, bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum.
Yaklaşık bir haftadır T. C. Kimlik kartım da kayıp durumda ve bu süreçte güvenlik açısından daha da tedirginim. Defalarca Akbank çağrı merkezini aradım fakat sistem “kartlarınız ve mobil şifreniz yok” diyerek otomatik olarak görüşmeyi sonlandırıyor, canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Müşteri numaram elimde olmasına rağmen bu bilgiyle de yardımcı olunmuyor.
Akbank’tan, kimliğimin kayıp olduğu da dikkate alınarak güvenlik incelemesinin yapılmasını, hesabımın neden bloke edilip kapatıldığı konusunda tarafıma açıkça bilgi verilmesini ve hesabımın tekrar güvenli şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ayrıca tüm bu süreçle ilgili telefonla aranarak bilgilendirilmek ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 5 gündür hiçbir kanaldan şifre alamadığım için hesabıma erişemiyorum. Mobil bankacılık, internet bankacılığı ve kart şifresi işlemlerinde deneme yaptığımda her seferinde “işleminize devam edemiyoruz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süre içinde ç...
Akbank’ta eşimin ek kartını kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır cep şifresi alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce eşimle birlikte şubeye gidip imza da verdik; ancak buna rağmen cep şifresi hâlâ tarafıma ulaşmıyor, özellikle internet alışverişlerinde hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. ...
Bugün saat 18.06'da Albank 444 25 25 hattını arayarak müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak ulaşmakta çok zorlandım. Uzun uğraşlar sonunda bağlandığım görüşmede ise sorularıma net bir cevap alamadım, temsilcinin mikrofonu bozuktu, ses düzgün gelmedi, görüşme sonlandı ve herhangi bir geri dönü...
Akbank mobil bankacılık uygulamama iki gündür giriş yapamıyorum. Sistem üzerinde iki farklı telefon numaram kayıtlı; biri eski, diğeri ise şu an kullandığım yeni numaram. SMS alımı ve iletişim için yeni numaramı kaydetmiş olmama rağmen, giriş için gönderilen SMS’ler hâlâ eski numarama gidiyor. Bu n...
Yorumlar