to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Zonguldak Şubesine Telefon Bağlantısı Sorunu
Bugün saat 16.10’dan itibaren Akbank Zonguldak Şubesi’ne çok basit bir konuyu sormak için telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Akbank müşteri hizmetleri, konuyla ilgili olarak şube ile görüşmem gerektiğini söylediği için özellikle şubeyi aramam istendi.
Ancak Zonguldak Şubesi’ne telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Otomatik sesli yanıt sisteminde ana menüye dönmek için 1’i, müşteri temsilcisine bağlanmak için 2’yi tuşlamam isteniyor. Her iki seçeneği de defalarca denememe rağmen, sistem bana belirtilen sürede tuşlama yapmadığımı söylüyor. Oysa zamanında tuşlama yapıyorum fakat sistem bunu algılamıyor ve şubeye bağlanamıyorum.
Şubeye telefonla ulaşamadığım için konumu iletemiyor ve çözüm de alamıyorum. Akbank Zonguldak Şubesi’nin bu konuda gerekli iyileştirmeyi yapmasını ve en kısa sürede tarafıma telefonla geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Bugün saat 16.10’dan itibaren Akbank Zonguldak Şubesi’ne telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak sistem beni bağlamıyor ve tuşlamalarımı algılamıyor. Şubeye ulaşamadığım için sorunum iletilemedi ve çözüm alamadım. Akbank’ın bu sorunu düzeltmesini ve en kısa sürede bana telefonla geri dönüş yapmasını istiyorum.
