to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 tarihinde saat 10:43’te Akbank Malatya şubesine bireysel olarak çek tahsilatı için gittim. Erzurum’a doğru yola çıkmam gerektiği için işlemin acil olduğunu belirterek 4.922.600,00 TL tutarındaki çekimi gişe görevlisine tahsilat için teslim ettim. Gişe görevlisi işlem sonrası bana 2.682.000,00 TL ödeme yaptı, ben de parayı alıp Erzurum’a araç almak ve ticaretimi gerçekleştirmek üzere yola çıktım.
Erzurum’da alım yapacağım araca ödeme aşamasında, verilen paranın çek tutarına göre 2.240.000,00 TL eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün saat 15:23’te 444 25 25 Akbank müşteri hizmetlerini aradım, ancak işlemin gişede yapıldığı söylenerek şubeye başvurmam gerektiği ifade edildi. Malatya şubesine telefonla bir türlü ulaşamadım, telefonlara cevap verilmedi.
Olay günü Cuma olduğu için ilk iş günü olan pazartesi sabahı Erzurum Yakutiye şubesine gittim. Buradaki şube çalışanları, Akbank Malatya şubesini aradıklarında, Malatya şubesinin “Hesabımızda herhangi bir para fazlası da eksiği de yoktur, kasamızı tam kapattık.” şeklinde cevap verip telefonu kapattığını öğrendim. Bu olayın ardından Akbank Malatya şubesini defalarca aramama rağmen sürekli hukuk yoluna başvurmam gerektiği söyleniyor ve konu çözüme kavuşturulmuyor.
Benim talebim, 4.922.600,00 TL tahsil edilen çek karşılığında bana eksik ödenen 2.240.000,00 TL’nin tarafıma ödenmesi ve bu işlemle ilgili gişe kayıtlarının, kamera görüntülerinin ve tüm hesap/işlem kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesidir. Elimde çek fotokopisi, dekont ve hesap hareketlerine ilişkin tüm belgeler mevcuttur. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
06.04.2026 tarihinde Malatya’da 00010222 numaralı Akbank ATM’sinden saat 12:31’de banka kartımla 5.000,00 TL para çekmeye çalıştım. İşlem sırasında ATM parayı vermedi ancak internet ve mobil bankacılık uygulamasında bu tutarın hesabımdan çekilmiş olarak göründüğünü fark ettim. Aynı gün saat 13:20’d...
30 Aralık 2025 tarihinde saat 19:20 civarında Akbank ATM’sine 5.900 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM parayı sayma aşamasındayken tüm elektrikleri gitti ve cihaz tamamen kapandı. Bu sırada hem kartım hem de param ATM içinde kaldı, işlem yarıda kesildi ve para hesabıma yansımadı. Aynı gün Akbank ...
24.03.2026 tarihinde Akbank ATM’sinden Ziraat Bankası’na ait, son 4 hanesi 2786 olan kartımla para çekmeye çalıştım. ATM ekranda “Bankanız bu işlem için onay vermiyor” uyarısını vererek kartımı iade etti ve herhangi bir nakit teslim almadım. Ardından aracıma döndüğümde telefonuma, söz konusu kartıml...
23.03.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Akbank’taki maaş hesabımdan “takip masrafı tahsilat” açıklamasıyla, bilgim dışında yaklaşık 400 TL para çekildi. Bu işlemle ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım; a...
02.01.2026 Cuma günü saat 15:05 sularında Beşiktaş Caddesi 23/a adresinde bulunan Akbank bankamatiğinden, kendi adıma kayıtlı Akbank kartımla para yatırma işlemi yapmak isterken 14.600 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. Kartım cihazın içindeyken parayı hazneye yerleştirdim, ancak işlem tam...
Yorumlar