Bursa’da Akbank Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu

Bursa’da Akbank mobil uygulamasına bugün sabahtan beri giriş yapamıyorum. Bireysel hesabıma girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatası ile karşılaşıyorum ve hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da genel bir sorun olduğu ve çözülmeye çalışıldığı söyleniyor ancak herhangi bir kayıt numarası verilmedi, net bir süre de belirtilmedi. Şirketimizin de yakın zamanda banka değiştirip Akbank’a geçmiş olması nedeniyle bu durum hem kişisel hem de iş akışımı ciddi şekilde aksatıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Mobil bankacılık erişim sorunumun en kısa sürede giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.