Akbank Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetlerine Erişememe Nedeniyle Ciddi Mağduriyet

İki gündür Akbank mobil uygulamasına Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Aynı zamanda müşteri hizmetlerini aradığımda da kendi T. C. Kimlik numaramla hiçbir işlem yapılamıyor, dolayısıyla telefon bankacılığı üzerinden de hesabımla ilgili hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

Bu nedenle hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri kanalı üzerinden tamamen erişimsiz kaldım ve kimseyle görüşemediğim için sorunla ilgili kayıt bile açtıramıyorum. Bankacılık işlemlerimi yapamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Akbank’tan, yaşadığım erişim sorununun acilen giderilmesini ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra tarafıma net bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.