to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Kasımpaşa şubesi aracılığıyla gönderilen 484 004 700 5 takip numaralı kargom 27 Kasım tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargonun durumuyla ilgili net bir bilgi alamadığım gibi teslimat da gerçekleşmiyor. Şube telefonlarına ulaşılamıyor, aradığımda telefonlar açılmıyor. Hepsibura...
Birgünde Kargo ile yaşadığım son teslimatta hem teslimat sürecinde hem de çalışanınızın üslubunda ciddi bir problemle karşılaştım. 30 Kasım Pazar günü saat 10.45 civarında İzmir Çiğli’deki adresime gelen kargo görevlisi, ürünü bana teslim etmeden teslimat kodunu istedi. Ben de ürünü teslim almadan k...
"Müşteri hizmetlerine kendim ulaştım Arayan olmadı. Ulaştığım temsilci sorunumu çözdü"
10 Kasım’da Hepsiburada üzerinden iPhone 15 model telefon siparişi verdim, ertesi gün ürün elime ulaştı. Akşam evde kurulumumu yaptıktan sonra ertesi gün gün ışığında ekranda çizik olduğunu fark ettim. Ekrandaki çiziklere ait fotoğrafları çekip sistem üzerinden değişim talebi oluşturarak telefonu ia...
Altus ALK 484 XIE marka buzdolabı ve Altus 91IC 9 kg kurutma makinesi aldım. 09/11 tarihinde kurulum yapıldı. Servis hiçbir işlem yapmadan bırakıp gitti. Ürünü açtık, buzdolabının ayar yeri ayarlanmıyor. Servis tekrar geldi, kapağında sorun olduğunu söyledi. Kapak ve dijital ekran değişti, yine olma...
25.11.2025 tarihinde, sabah saat 10.00–11.00 arasında İzmir Şehir Hastanesi Poliklinik 5 binasında bulunan Türk Kızılayı kan bağışı noktasında son derece ciddi ve kabul edilemez bir durum yaşadık. Arkadaşım m** e** h** (Geçici Koruma Kimlik No: 992***484), aynı gün ameliyata girecek bir hastaya aci...
Hepsiburada üzerinden Marjin markasına ait iki adet çizme satın aldım. Siparişimi 11 Kasım 2025 tarihinde verdim, sipariş numaram 484 151 635 6. Ürünleri daha sonra iade ettim ve yaklaşık bir hafta önce çizmeler Hepsiburada’ya ulaştı. İki ürün de aynı anda gönderilmesine rağmen sadece birinin iadesi...
Hepsiburada üzerinden 2 Kasım 2025 tarihinde Roborock s8 model robot süpürgeyi sözde “Büyük Kasım indirimi” kapsamında 18.999 TL’ye satın aldım. Ancak şu an ürünün güncel fiyatı 17.999 TL olarak görülüyor. Arada 1.000 TL fark bulunmasına rağmen “ucuzunu bulursan farkı iade” kapsamında yaptığım başvu...
"Evet verdiğiniz Cevap bir önceki söylediklerimi destekler nitelikte olmuş. Teşekkürler... Hepsiburada’da satışa sunulan ürünlerimizin fiyatları ithalatçı firmalar tarafından belirlenir. Satın almış olduğunuz üründe olduğu gibi ürünlerin fiyatları indirimlerin başlangıç ve bitiş tarihlerine göre değişiklik gösterebiliyor. Web sitemizde sürekli güncellenen kampanyalarımızı takip ederek dilediğiniz ürünlere avantajlı fiyatlarla sahip olabilirsiniz. İyi günler dilerim."
6 Kasım’da Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Honor 400 cep telefonunu 18.999 TL bedelle satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 5 gün sonra, 11 Kasım’da aynı ürünün fiyatının 700 TL düştüğünü gördüm. Sipariş numaram 484 632 526 6’dır. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişim...
Selpak marka “Selpak Mega” kağıt havluyu Hepsiburada üzerinden 05.11.2025 ve 18.11.2025 tarihlerinde, aralarında sadece 13 gün olacak şekilde iki kez satın aldım. Her iki siparişte de aynı ürün koduyla ve aynı ürün adıyla satılan ürünü tercih etmeme rağmen, paketler elime ulaştığında üzerlerinde yer...
Selpak marka kağıt havluyu Hepsiburada üzerinden 05.11.2025 ve 18.11.2025 tarihlerinde, 13 gün arayla iki kez satın aldım. Ürünlerin ikisi de aynı ürün olmasına rağmen, boyutlarının birbirinden çok farklı olduğunu fark ettim. Aynı ürün koduyla satılan bir üründe bu kadar belirgin boyut farkı olmasın...
"Teşekkürler"
20.11.2025 tarihinde Haydigiy üzerinden hay0000005692334 numaralı siparişimle 484 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine ...
Ziraat Bankası hesabımdan 22 Kasım saat 20.30 civarında bilgim ve onayım olmadan 484 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Kartım yanımdaydı, telefonum da yanımdaydı, buna rağmen hiçbir SMS onay kodu gelmeden “sanal pos alışveriş kart no: ****1285 iş yeri: Google Beat maker p mutabakat: 1972253” açıkl...
"İlginiz için teşekkürler"
Vodafone ev interneti için 12 Eylül’de başvuru yaptım. Başvuru sırasında ilk ay kesinlikle fatura gelmeyeceği, sonraki aylarda da her ay 90 TL indirim...
"Markanın müşteri temsilcileri de bölge sorumlularıda çok ilgilendi değişim yapıldı teşekkürler"
20.11.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Eskişehir'de Yemeksepeti üzerinden McDonald's'tan verdiğim siparişte ciddi eksiklikler yaşadım ve süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Toplamda yaklaşık 1.640 TL ödediğim bu siparişte iki adet patates kızartması, her biri sekizli olan iki adet soğan hal...
19.11.2025 tarihinde saat 12:00:50’de VakıfBank üzerinden EFT yöntemiyle Holiganbet hesabıma 484 TL yatırdım. Ancak banka hesabımdan para çıkmasına rağmen, Holiganbet hesabıma bu tutar geçmedi. İşlemle ilgili herhangi bir referans numarası veya açıklama kodu bulunmakta; dekontum da mevcut. Sorunun ...
05.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Magly satıcısından “Magly Manyetik Yapı Blokları – Çocuklar İçin Renkli 3 Boyutlu 72 Parça Manyetik Karo Oyun Seti” siparişi verdim (Sipariş No: 484 529 037 9). Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul. Siparişim üzerinden günler ...
Yaklaşık 4 aydır Enpara mobil uygulamasında temassız ödeme işlemi yaparken her seferinde varsayılan cüzdan uygulaması seçme ekranı çıkıyor. Bu sorun sadece kendi Samsung a53 (Android 16) telefonumda değil, kardeşimin telefonunda da yaşanıyor. Diğer banka uygulamalarında böyle bir problemle karşılaşm...
18/09/2024 tarihinde 0850 484 22 79 numaralı telefondan arandım ve kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar. Ev internet taahhüdümün bittiğini, yeni bir taahhüt yapmam gerektiğini söylediler ve ayrıca Digiturk Spor Paketi aboneliği önerdiler. Telefonda onay verdim. Ertesi gün hem internet sağlayıc...
Apple Watch Series 11 ürünümü Turkcell Pasaj üzerinden satın aldım ve gönderim Kuryenet’e 1 hafta önce teslim edildi. Ancak aradan geçen sürede Kuryenet ne teslimat yaptı ne de randevu için aradı. Sipariş numaram: 100 005 646 484. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefon sürekl...
2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Delonghi olan Stilosa EC260.W espresso makinesini indirimli olarak satın aldım. Sipariş numaram: 484 313 713 2. Ürünün teslimat adresi İstanbul/Kartal’dı. Ancak ürünüm uzun süre kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu sorguladığımda, ürünün stoğ...
16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden aldığım Kumtel da6-830 model davlumbaz, Konya Meram adresime ulaştı. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen kurulum için yetkili servis gelmedi. Sipariş numaram: 484 387 551 9. Bu süreçte hem Kumtel hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her sefe...
484