Medical Park Batıkent'te Tahlil Sonuçları Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Medical Park Batıkent Hastanesi kadın doğum bölümünden, 30 Nisan Perşembe günü saat 11.15 için A****** Hanım’a muayene randevusu aldım. Muayenede kan tahlillerim yapıldı ve sonuçlarımın pazartesi günü çıkacağı, bana dönüş yapılacağı açıkça söylendi. Ancak pazartesi günü ben her saat başı aramama rağmen ne reçete numarası, ne rahatsızlığımın durumu ne de tahlil sonuçlarım hakkında en ufak bir bilgi alamadım, çünkü kimse beni aramadı.

Bu süreçte rahatsızlığım aynen devam etti. Sonuçlarım zamanında bildirilip ilaçlarımı cuma günü kullanmaya başlasaydım, şu ana kadar şikayetlerimin büyük ihtimalle azalmış olacağını düşünüyorum. Bu gecikme hem sağlık açısından mağdur olmama hem de psikolojik olarak ciddi anlamda yıpranmama neden oldu.

04 Mayıs 2026 tarihinde de yine gün boyu her saat başı hastaneyi aradım. Öğlen 12.00 civarında yaptığım görüşmede bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak doktora bir türlü ulaşılamadı ve tekrar aranmadım. Ardından 444 4 484 numaralı hattı arayarak durumu ilettim, fakat oradan da somut bir çözüm veya net bir bilgilendirme alamadım. Bu süreçte muayene ve tahliller dahil toplamda 10.000 TL’yi geçen bir ödeme yaptım ve bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen bu kadar ilgisiz ve iletişimsiz bırakılmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Tahlil sonuçlarım ve tedavi sürecimle ilgili olarak tarafıma acilen, aynı gün içinde net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve yaşanan bu iletişimsizlik nedeniyle özür dilenmesini istiyorum. Eğer bu durum daha da uzayacaksa, ödediğim ücretin iade edilmesini ve başka bir hastaneye gitmek zorunda kalacağım için sürecimin daha fazla geciktirilmemesini talep ediyorum.