Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken Para İadesi

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Meike MK-S-AF3B macro uzatma tüpü (Sony e mount) yerine yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade ettim ve para iadesi sistem üzerinde onaylanmasına rağmen, yasal süre de geçmesine karşın halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 5 gündür para iadem gerçekleşmiyor.

Sipariş numaram 484 334 952 8 olup, konuyla ilgili olarak sistem üzerinden 3 kez talep oluşturdum ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne para iadem yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı.

Yanlış gönderilen ürünün iadesi zaten onaylandığı için, para iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.