to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Ahlatçı Altın satıcısından 69.709 TL ödeyerek bilezik satın aldım. Ürün bir hediye olacağı için özellikle dağıtımda göründüğü gün, belirtilen tarih ve saat aralığında teslim edilmesini bekliyordum. Sipariş numaram 448 484 785 2’dir.
Teslimat günü kargom “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen gün içinde teslim edilmedi ve üç gün sonrasına sarkacağı söylendi. Ürün bugün saat 17:30’a kadar geleceği belirtilmesine rağmen gelmeyeceğini baştan bilseydim, cumartesi günü işimi halledip başka bir kuyumcudan alırdım. Altın ürün olduğu için iade kabul edilmediği söyleniyor ancak teslimat söz verilen günde yapılmayınca hediyenin anlamı ve planlarım tamamen bozuldu.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece gecikme için üzgün olduklarını, geciken paketlerin genelde 2 iş günü içinde teslim edildiğini ve daha fazla gecikme olursa tekrar iletişime geçmem gerektiğini ilettiler. Ancak bu cevap, yaşanan mağduriyeti ve boşa giden zamanı hiçbir şekilde telafi etmiyor.
Siparişim altın olduğu için iade alınmamasını, teslimatın söz verilen gün yapılamamasına rağmen tüketici aleyhine bir durum olarak görüyorum. Bu nedenle, bu alışverişle ilgili olarak ücret iadesi ya da mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Ahlatçı Kuyumculuk mağazasından PTT Kargo ile gönderilen altın bilezik satın aldım. Siparişimin bir parçası 27 Ocak tarihinde teslim edildi, ancak diğer bileziğim için PTT Kargo ürünün kaybolduğunu söyledi. Ürünün değeri oldukça yüksek olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözü...
15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ahlatcı kuyumculuk’tan 10 gram altın bilezik satın aldım. Sipariş numaram: 440 693 249 8. Satın alma sırasında yanlışlıkla daha önce kullandığım Hatay İskenderun’daki başka bir adresi seçmişim. Hemen ardından hem firmaya hem de Hepsiburada’ya ulaşıp adre...
11 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatçı firmasından 9 gram 2’li Burma bilezik satın aldım. Ürün bedelini ödememe rağmen bugün itibarıyla ürün tarafıma teslim edilmedi ve ücret iadem de yapılmadı. Sipariş numaram 481 329 677 8 olup yaklaşık 15 gündür ne kargo gönderimiyle ilgili bir gelişme ...
Ahlatçı Kuyumculuk internet sitesi üzerinden 24 Mart tarihinde altın siparişi verdim. Siparişim, bu kadar değerli bir ürün olmasına rağmen PTT Kargo ile standart kargo olarak gönderilmiş. Kargo hareketlerine baktığımda gönderinin 3 gündür il içi aktarmada göründüğünü, ancak bana bir türlü ulaşmadığı...
Merhaba, 05.08.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı olduğunuz mağazadan 10 gram 2 adet bilezik aldım. Sipariş numaram:579 ****590. Değeri aldıklarımın 53.936,14 TL. Ürünüm bana ulaştırılmadı. PTT kargoda en son 7 ağustosta bir hareket görünüyor sonrasında hiçbir hareket yok. Ben günlerdir...
Yorumlar