Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(16.030 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada Mağaza

1.676 Şikayet
44100
(16.030 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Hepsiburada.com Tedarikçisi Mağdur Etti

profile
Ahmet
14 saat önce
38

"Sorunu çözdüler. Teşekkürler."

Hepsiburada.com alışveriş sitesinden 14 Mart ta sipariş no: 641 495 716 oluşturdum. 4 gün oldu sipariş hazırlanacak konuma gelmemiş. Soru sor dan mağa...

Hepsiburada.com Tedarikçisi Mağdur Etti
5
Çözüldü

Hepsiburada Pişmanlığım Ve Mağazanın İlgisizliği

profile
Erdem
1 gün önce
193

"Hepsiburada ilgi alaka göstererek sorunumu çözdü teşekkür ediyorum ilgili birimlere"

Hepsiburada'nın fatura talebine gösterdiği ilgisizlik, faturasız ürün gönderilmesi ve mağazanın satış sonrası mesajlara cevap vermemesi, fatura talebi...

Hepsiburada Pişmanlığım Ve Mağazanın İlgisizliği

Hepsiburada Araç İçin Aldığım Motor Yağı Sahte, Eksik Kg

profile
Fatih
2 gün önce
188

Hepsiburada internet sitesinden 15.03.2024 7 litre motor yağı kargoya verilen 16.04.2024 tarihinde teslim aldığım ürün hakkında; Ürün siparişim de yorumlarda okuduğum sıkıntılı durumu mağazaya ilettim. Aynı durumda kalmamak için uyardım. Ürün gelince video çekerek ürün ambalajını açtım. Ürün ambala...

Hepsiburada Araç İçin Aldığım Motor Yağı Sahte, Eksik Kg
Hepsiburada Araç İçin Aldığım Motor Yağı Sahte, Eksik Kg
Hepsiburada Araç İçin Aldığım Motor Yağı Sahte, Eksik Kg
+5

Hepsiburada Üzerinden Alınan Akıllı Saat

profile
Ersin
2 gün önce
177

12/04/2022 tarihinde Hepsiburada isimli internet sitesi üzerinden Amazfit GTR 3 Pro Infinite Black model akıllı saati satın aldım. Ürünü belirli bir süre kullandıktan sonra ekranı kendiliğinden arızalandı. Garanti kapsamında olduğundan konuyla ilgili Hepsiburada ile iletişime geçtim. İlgili firmanın...

5
Çözüldü

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yeterli Kupon Tanımlamıyor.

profile
Ayşenur
2 gün önce
128

"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Var olan sorunu net bir şekilde anlayıp çözüme kavuşturdu."

Hepsiburada Müşteri Hizmetlerine derdimi anlatamıyorum. Bir kez daha tane tane anlatacağım. Kampanya döneminde bir kitabı iyi bir fiyata yakaladım ve ...

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yeterli Kupon Tanımlamıyor.
Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yeterli Kupon Tanımlamıyor.
1

Hepsiburada Kargo Tanımlaması Hk.

profile
Ali
3 gün önce
130

Hepsiburada iş ortağıyız ve ilk siparişimizi 5 gün önce aldık. Ancak ilk satış olması nedeniyle Hepsijet'in adres tanımlamasını beklememiz gerekiyormuş. 5 gündür kendilerinden kaynaklanan bir bekleme söz konusu olmasına rağmen, bugün back office sorumlusu olduğunu belirten B**** T*****, siparişi ipt...

İade Süreci Hepsiburada Uğraştırıyor.

profile
Mert
4 gün önce
135

Merhaba, Hepsiburada.com üzerinden 839565065 sipariş numaralı ürünü satın aldık. Ürün, hasarlı ve eksik parçaları nedeniyle kullanılamaz durumda olduğu için iade işlemi başlattık. Ancak satıcıya ulaşmak mümkün olmadı. Mağaza hizmet vermiyor gibi görünüyor. Bu durumda ne yapmamız gerektiğini merak ...

Hepsiburada Nın Duyarsızlığı Yetkisiz Müşteri Temsilcileri Çözümsüzlük

profile
Selçuk
5 gün önce
89

Hepsiburada platformunda Süpermarketim mağazasından aldığım iki adet ürünün ürün faturası mağaza ve Hepsiburada'dan defaten istedim halde gönderilmedi. Ürün faturamın veya KDV tutarının tarafıma ödenmesini istiyorum. Daha önce de iki faturam Hepsiburada tarafından kesilmedi sürekli mağdur ediliyorum...

Hepsiburada Ebebek Mağaza Sorumsuzluğu Çözümsüz Kalması

profile
Figen
5 gün önce
124

Hepsiburada Ebebek mağazasından aldığım ürün 15 Şubat'ta Scotty kargoya verildi; ancak o günden beri kargodan haber alınamıyor. Firmaya ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Mağaza yardımcı olmuyor. Nereye başvuracağımı bilemiyorum kimseye ulaşamıyorum

5
Çözüldü

Hepsiburada İki Günde Kullanamadan Çöp Olan Saat Ve Bileklik

profile
Damla
5 gün önce
120

"Hepsiburada çağrı merkezinden çok tatlı bir bayanla görüştüm ve ürünlerimin değişiminin sağlandığı ve kargoya verildiği bilgisini iletti. Kendisine ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."

Hepsiburada üzerinden Saat & Saat mağazasından Wesse marka bir saat ve parigi marka bir bileklik aldım. Saati aldığım gün koluma büyük olduğu için ken...

Hepsiburada Asla Güvenilmez Haksız Kazanç Peşinde

profile
Ada
5 gün önce
455

Firma, babama kendi hatalarından dolayı haksız şekilde yaklaşık 5000 TL civarında bir ücret ödetmeye çalışıyor. Babam, ürünleri Hepsiburada'nın ortak satıcısı olan Sales King firmasından 5 Şubat 2024 tarihinde satın almış. Aldığı ürünler arasında 1 adet 55 inç Philips marka televizyon ve yanında 1 a...

Hepsiburada Asla Güvenilmez Haksız Kazanç Peşinde
Hepsiburada Asla Güvenilmez Haksız Kazanç Peşinde

Hepsiburada Satıcı Ücret Kesintisi

profile
Yevmül
5 gün önce
132

Hepsiburada'da mağaza açtım ama nasıl bir düzen var bakın, sadece komisyon ve kargo kesintisi olması gerekirken komisyon tutarı, kargo bedeli, hizmet bedeli, müşteri memnuniyeti yansıtma, sipariş transfer gideri ve işlem bedeli olarak kesintiler mevcuttur. Bu yüzden mağazamı kapattım.

Hepsiburada Satıcı Ücret Kesintisi
Hepsiburada Satıcı Ücret Kesintisi
5
Çözüldü

Hepsiburada Satıcısı Benim Paramı Alıkoyuyor

profile
Ömer
6 gün önce
116

"Hepsiburada haddini bilmeyen satıcıya haddini bildirdi! Bu süreci 2dk içinde sonuçlandıran ve aynı sürede tüm tutar iadesini yaptıran Büşra hanıma anlayışı, sabrı ve özverisi için çok teşekkür ederim."

hepsiburada.com üzerinden satın aldığım nexx X wed3 kaskım, YSS store adlı satıcıdan kusurlu geldiği için iade talebinde bulundum. Ancak iade işlemi b...

1

Hepsiburada İle Özerpa Şirketleri Sorumsuzluğu

profile
Ömer
1 hafta önce
300

E-ticaret sitesi olan Hepsiburada'dan, Özerpa mağazasından Roborock S7 model robot süpürge satın aldık. Ancak robot süpürge, bir süre sonra toz haznesinde toplanması gereken tozları geri dışarı atmaya başladı. Bu konuda teknik destek talebinde bulunduk ama ne mağaza ne de Hepsiburada tarafından herh...

Hepsiburada İle Özerpa Şirketleri Sorumsuzluğu
Hepsiburada İle Özerpa Şirketleri Sorumsuzluğu
Hepsiburada İle Özerpa Şirketleri Sorumsuzluğu
+2
5
Çözüldü

Eksik Ürün (Hepsiburada Ebebek)

profile
Meltem
1 hafta önce
180

"Çözüme ulaştı teşekkür ederim"

Hepsiburada'dan, ebebek mağazasından vermiş olduğum siparişim eksik geldi. Müşteri temsilcisine bildirdim, iade talebi açtı ve bilgi verileceği söylen...

Eksik Ürün (Hepsiburada Ebebek)
Eksik Ürün (Hepsiburada Ebebek)
Eksik Ürün (Hepsiburada Ebebek)
+2

Hepsiburada Online Alışverişte Beklenmedik Tehlike

profile
Selim
1 hafta önce
153

Hepsiburada üzerinden mağdur edilmeye çalışıldım! İlk görselde göreceğiniz üzere Hepsiburada aracılığı ile 'Y******' satıcısından bir klima satın aldım. Piyasa fiyatının yaklaşık 7.000 TL altına aldığım klima siparişimi beklediğim gibi kısa süre sonra bir numara arayarak kendisini 'Hepsiburada Muhas...

Hepsiburada Online Alışverişte Beklenmedik Tehlike
Hepsiburada Online Alışverişte Beklenmedik Tehlike
5
Çözüldü
profile
Ahmet
1 hafta önce
-

"Teşekkür ederim"

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Hepsiburada Fatura Kesmeyen Satıcı

profile
Cemre
1 hafta önce
114

Hepsiburada'dan aldığım kartuşun faturasına bir türlü ulaşamıyorum. Her satıcıya mağaza açtırılırsa böyle olur gerçekten... Satıcı: Hepsi11 Kırtasiye Dağıtım Pazarlama Sipariş no: 303351674 Satıcı ile birden fazla kez uzun süredir görüşüyorum, her gün muhasebeden dönüş yapılacak deniyor; ancak asla ...

Hepsiburada Fatura Kesmeyen Satıcı
Hepsiburada Fatura Kesmeyen Satıcı
1
profile
Ahmet
1 hafta önce
41
Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Hepsiburada Gereksiz Hizmet Bedeli

profile
Hanife
1 hafta önce
249

Hepsiburada limiti ile satın almış olduğum üç çift ayakkabının toplamı 2.594 TL olup, 565 TL hizmet bedeli ile birlikte toplam tutar 3.159 TL'ye ulaştı. Ayakkabılardan birini beden uyuşmazlığı nedeniyle iade ettim. İade sonrası kalan tutar 1.694 TL oldu; ancak alışveriş tutarım azalmasına rağmen hiz...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör