to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Ruj Siparişim Hatalı Fiyat Nedeniyle İptal Edildi Mağduriyet Yaşadım
19.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiko Milano Smart Fusion Lipstick 406 Warm Rose pembe renkli parlak rujdan, “bir alana bir hediye” kampanyasından faydalanarak alışveriş yaptım. Siparişim oluşturulup ücret tahsil edildikten sonra, bir gün sonra tarafıma hatalı fiyatlandırma gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bilgisi geldi ve 337,75 TL tutarında iade yapılacağı görüntülendi.
Kampanya koşullarına uygun şekilde alışverişimi tamamlamama rağmen, sonradan “hatalı fiyatlandırma” denilerek siparişimin iptal edilmesini haksız buluyorum ve mağduriyet yaşadım. Ben bu alışverişi özellikle bu kampanya için yaptım ve ürünlerin kampanyadaki şekilde teslim edilmesini ya da aynı avantajla telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram 484 535 580 2’dir. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 418429693 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
