Toplam çözüm sayısı
..

Eshot

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.655

Eshot

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.025 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Eshot Şoför Arkadaşın Tavrı

16 Ocak pazar günü 35 ys 295 numaralı 878 numaralı otobüsü kullanan kadın şoför sarışın bir bayan o kadar agresif tavırlar sergiliyor ki kesinlikle bu meslekten alınmalı. Otobüsün kalkmasına 4 dakika kala kapıyı açık bıraktığı halde ben size binin dedim mi gibi bir ses tonu ile yolculara sesini yüks...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Eshot 193 Numaralı Otobüs Şoföründen Şikayetçiyim!

14.01.2022'de 12.30 13.00 arası Yurtoğlu son durağında bulunan 193 numaralı otobüs şoföründen şikayetçiyim. Kendisi annem ve nişanlımın kart basarak geçmesi üzerine kendi kartım yok bir sonraki duraktan veya yakınlarında ineyim alıp basayım dememe rağmen kendisi beni bağırarak ve çağırarak indirmişt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Eshot Şoförü Saygısızlığı

15.01.2022 saat 14.20 saatlerinde Alsancak garın orada aracım hararet yaptı ve sağ tarafa trafiği engel olmayacak şekilde yanaştım. 5 dakika sonra Eshot otobüsü gelip bile bile kasten arkama geçti ve uzun bir şekilde kornaya bastı bende durumu izah etim gece bileceğini söyledim. Ona rağmen arabanı ç...

Devamını oku
profile
  • 41görüntüleme
  • 4 gün önce

Eshot 873 Otobüs Sefer Sayısının Arttırılması

Eshot (873 yurtoğlu cennetçeşme otobüs sıkıntısı ) Üç kuyular'dan Cennetçeşme yurtoğlu'na sadece sabah ve akşam saatlerinde otobüs verilmiş. Ben saat 16.00 da işten çıkıyorum. Ancak otobüs olmadığı için in bin yapmak zorunda kalıyorum. Hem öğrenciler çok fazla. Zaten dolu oluyor bazen tüm yolcuları ...

Devamını oku
profile
  • 77görüntüleme
  • 5 gün önce

Eshot 445 Numaralı Otobüs Durakta Yolcu Almamak

11.1.2022 saat 7'de Maltepe durağına 445 yanaştı 2 yolcu bindi kapı tam kapanmışken kapıya geldim beni gördüğü halde kapıyı açmadı hareket etti plakasını almak aklıma gelmedi .7'de Maltepe'de olan otobüs 7' de Maltepe'de olan sanırım şoförü bellidir işe girmek için çabalayan kişiler sonradan umursam...

Devamını oku
profile
  • 109görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İzmir Eshot Şoför Duyarsızlığı

İzmir Eshot otobüsünün 35 DB 3251 plakada Koçtaş mevki de 13:00de hizmet veren ilgisiz alakasız şoför otobüsle önümde durdu kapıyı açmadı cama vurdum oralı bile olmadı çünkü durduğum yer durak değilmiş. İnsan olan insan ya bir işaret yapar ya durak değil buradan alamam der. Durduğum yerde bir levha ...

Devamını oku
profile
  • 67görüntüleme
  • 6 gün önce

Eshot Otobüs İçeride Yolcular Varken Yakıt Aldı

19 Ek c. 1843 numaralı otobüs tıka basa doldurduğu yetmiyormuş gibi bir de benzinlikte durdu şehirler arası yolculuk yapılmıyor sonuçta hem insanların zamanını çalıyor hem de buna mecbur bırakılıyor. Sefer saatleri az olduğundan dolayı da kimse inemiyor.

Devamını oku
profile
  • 67görüntüleme
  • 6 gün önce

Eshot Sefer Azlığı Mağduriyeti

Bayraklı Yüzbaşı İbrahim Hakkı Caddesinde faaliyet gösteren 338 numaralı otobüsün yarım ve tam saatler dışında hatta çalışan otobüs olmadığından mağdur oluyoruz. (338 in hafta sonu pazar seferleri yok) (498 belirli yoldan faaliyet gösteriyor) sefer sayısını artırsanız ya da istikamette daha fazla ha...

Devamını oku
profile
  • 51görüntüleme
  • 1 hafta önce

Eshot 72 Otobüs Saatleri

Tam olarak 1 saattir Konak 72 durağında bekliyoruz ve gelmesi gereken 17:36-17:50 otobüsleri gelmedi bir sürü insan birikti bu tam bir rezillik. Bu konuya el atmanızı bekliyoruz. Otobüs saatlerini düzenleyin lütfen bir sürü insan soğukta beklemek durumunda kalıyor.

Devamını oku
profile
  • 89görüntüleme
  • 1 hafta önce

Eshot Açık Öğretim Sınav Yeri Ve Ulaşım

Bugün kardeşimin Buca ömer seyfettin mtal açık öğretim sınavı vardı. Gümüşpala'da ikamet eden birisinin o bölgeye gönderilmesi ayrı bir konu 3 vesait yol, bir de pazar günü bu sınav bölgelerini belirleyen kurum bölgelerden ve ulaşımda muzdarip olduğu kesin peki orada ne işe yararlar. İkincisi beled...

Devamını oku
profile
  • 60görüntüleme
  • 1 hafta önce

Eshot Otobüsün Geç Gelmesi!

07:34 otobüsünü yaklaşık 30 dakika'dır Basmane gar durağında bekliyorum ve sabah bu kadar trafik olmamasına rağmen planlarımızı saatlere göre uyguluyoruz ama otobüs gelmiyor birkaç seferde buna benzer sorunlar yaşadım lütfen bir an önce gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 46görüntüleme
  • 1 hafta önce

Eshot'ta Olan  Şoförün Saygısızlığı

Bostanlı iskeleden 16:50 de hareket eden 921 numaralı Eshot aracı 90 dakika hakkım olmasına rağmen 5 dakika sonra basmama izin vermeyip beni 8 aylık hamile elimde 2 yaşında çocuk yanımda yaşlı babaannem ile araçtan bağırarak indirdi gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 52görüntüleme
  • 1 hafta önce

Eshot Ulaşım Sorunu Durak

Bornova jandarmanın karşısındaki durakta 330 numaralı Eshot otobüsleri bazen duruyor bazen durmuyor böyle olunca nereden bineceğiz şaşırıyoruz bu sorun hep yaşanıyor. Ya hepsi dursun ya hiçbiri durmasın bizde neyi takip edeceğimizi bilelim mağdur olmayalım gideceğimiz yere geç kalıyoruz.

Devamını oku
profile
  • 98görüntüleme
  • 1 hafta önce

Eshot İzmirim Kart, Kartıma Yatırdığım Ücret Gelmedi

İzmirim karta internet sitesinden bakiye yükledim 3 gün oldu hala para yüklenmemiş sitede 1 saat içinde yazıyordu. Yardımcı olurlarsa sevinirim. Paranın İzmir'im kartına geçmesini istiyorum. Öğrenciyim bu saate kadar gelmedi otobüse binmem lazım kart no 2320261****

Devamını oku
profile
Naz
  • 56görüntüleme
  • 1 hafta önce

Eshot Saatlerine Uyulmuyor Aksatılıyor

Otobüs saatleri aksatılıyor saatlere uymuyorlar. İşimize okulumuza geç kalıyoruz sürekli aynı sorun yaşatıyorlar. Kaçıncı şikayetimiz ancak kimse kâle almıyor gerekli uyarının yapılmasını ve mağdur edilmemeyi istiyoruz 971 narbel-f. Altay yönünde sıkıntılar var.

Devamını oku
profile
  • 74görüntüleme
  • 1 hafta önce

Eshot İzmirim Kart Uygulamasına Üyelik Yapılamıyor

Uygulamaya üye olmaya çalışıyorum ama sürekli hata veriyor. Tüm T. C., isim soy isim, telefon numarası bilgilerimi giriyorum ve tarif ettikleri şekilde şifre belirliyorum ve üye olma metnini onaylıyorum. Ama yine de bilgilerinizi kontrol ediniz diyor. Kayıtlı olmayan bilgileri nasıl kontrol etmemi b...

Devamını oku
profile
  • 64görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Eshot Uygulaması Kötü Ötesi Hatalar Veriyor

İzmirim kart kredi kartı otomatik ödeme yapmıyor 5 gündür rezil oldum. Mevcut kartı silemiyorum ekleyemiyorum bu kadar basit bir uygulamayı beceremiyorsunuz. Zaten otobüslerin nerede olduğunu göstermiyor belli saatlerde kitleniyor. Otobüsün gelmesine 5 durak var gösteriyor otobüs diye geçiyor durakt...

Devamını oku
profile
  • 99görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Eshot Yüklenen Paranın Karta Geçmemesi

Bugün saat 18.00 civarında İzmirim kartıma kredi kartından 30 TL yükledim ve iş çıkışı otobüse bindiğimde hâlâ 1 TL gözüküyordu şoför birkaç defa okutmamı söyledi fakat bir türlü bakiye gözükmedi yarın ise nasıl gideceği düşünüyorum. Paramızla rezil oluyoruz. Acil yardım.

Devamını oku
profile
  • 147görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Eshot Bakiyemi Başka Karta Aktarmadılar

İzmir’in kartımı kaybettim içindeki bakiyeyi aktaramayacağımı söylediler içinde 28 TL vardı Eshot çağrı merkezini aradım fakat bakiyenizi maalesef alamazsınız dediler bakiyemin diğer kartıma yüklenmesini talep ediyorum aksi takdirde yasal yollara başvuracağım

Devamını oku
Eshot Bakiyemi Başka Karta Aktarmadılar
profile
  • 51görüntüleme
  • 1 hafta önce

Eshot 524 Buna Bir Çare

524 Eshot arabası saatinde kalkmayıp insanları mağdur etmiştir. Kaçıncı buna bir çare bulunması lazımdır 25 dakika dır bekliyoruz her otobüsten çifter çifter geçerken 524 gelemedi. Kalkamadı yeter artık gereken yerlere yazılı olarak dilekçe vereceğim bilginize

Devamını oku
profile
  • 124görüntüleme
  • 1 hafta önce

Eshot Bakiye Yüklenme Sorunu

Tam 5 gün oldu. İnternet üzerinden kızımın öğrenci kartına 5o tl yükledim ama hala beklemede duruyor. Müşteri hizmetlerini aradım şoföre söyleyin dedi. Şoföre söyledik birkaç tuşa bastı yükleme olmuyor. 2022 yılına geldik uğraştığımız şeylere bak kızım okula gidiyor Kent Kart kullanması gerekli

Devamını oku
profile
  • 112görüntüleme
  • 1 hafta önce

İzmir Eshot Otobüs Şoförleri

Otobüs durağına 1 metre kalmış trafik nedeniyle durmuş otobüsün camına vurduğum halde beni almıyor, duraktan binmen lazım diye işaret ediyor. Bir çok kez bunu yaşadım. Rica ediyorum, biraz daha anlayış. Kamu hizmeti yapıyorsunuz. İstanbul'da durakta olmasam da şoföre işaret ettiğim an durur ve yolcu...

Devamını oku
profile
  • 70görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Eshot Yazıbaşı Torbalı Otobüs Yok Diye Gidilemeyen İzmir

Torbalı Yazıbaşı İstiklal Mahallesi olarak bir durak istiyoruz. Meydandan bir ring aracı olsun 2 engelli yaşıyor sitemizde 48 daire olarak sitemiz var sıkıntı içerisinde ulaşım. İnsanlar bir yere çıkamıyor. Arabası olan gidiyor. İzmir'e 8 aydır gidemeyen insanlar var.

Devamını oku
profile
  • 162görüntüleme
  • 1 hafta önce

Eshot Hakaret Kaba Konuşma

105 çamlıkule istikametine doğru ilerleyen otobüs şoförü adını bilmiyorum düğmeye basmama rağmen kapıyı açmayınca kapıyı açar mısın kaptan diye bir ricada bulundum ve yenimi uyandın der gibi bir söylemde bulundu ve hakaret içeren bir konuşma diliyle hitap edildi bir devlet memurunun böyle konuşması ...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Eshot bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Eshot henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Eshot

ESHOT Hakkında

ESHOT, İzmir Büyükşehir Belediyesi'ne ait otobüs işletmesinin adıdır. İlk olarak 1943 yılında İzmir Belediyesi'ne bağlı bir işletme olarak kurulan ESHOT Genel Müdürlüğü’nün açılımı, Elektrik Su Havagazı Otobüs ve Troleybüs'tür. ESHOT Genel Müdürlüğü’nün kuruluş amacı; elektrik, su, havagazı ve toplu ulaşım gibi geniş bir yelpazede İzmir halkına hizmet sunmaktır. ESHOT, İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı, deneyimli, bilgi birikimli, köklü bir kuruluştur. ESHOT Genel Müdürlüğü bugün, mevcut filosu ve yeni otobüs alımları ile İzmirlilere konforlu bir ulaşım hizmeti sunmaktadır. Ayrıca nitelik olarak çevreci, yeni, gençleşmiş ve nicelik olarak sayısı arttırılmış bir otobüs filosu ile İzmir metropolünün toplu ulaşım ağında etkin rol oynayan ESHOT, hedeflenen çağdaş ölçülere ulaştırmak için çalışmalarını sürdürmektedir. ESHOT ile ilgili İzmir halkının tüm görüş, yorum ve şikayetleri sayfamızda yayımlanmaktadır. Bu şikayetleri inceleyerek daha fazla fikir edinmek isterseniz hemen sayfamıza göz atabilirsiniz.

ESHOT Hizmetleri Nelerdir?

ESHOT, İzmir ilinde şehir içi ulaşım sağlayan bir kuruluştur. Temel hizmeti de ulaşım hizmetidir. İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı olarak hizmet veren ESHOT, belediyeye karşı sorumludur. İzmir içindeki pek çok noktadan noktaya ESHOT aracılığıyla ulaşım sağlamak mümkündür. ESHOT hareket saatleri ve durakları bilgilerine ESHOT web sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz. Böylece hangi numaralı otobüsün hangi saatte hangi duraktan geçeceği bilgisine ulaşarak, otobüsü kaçırmazsınız. ESHOT, kusursuz bir otobüs ulaşımı hizmeti alabilmeniz için pek çok imkan sunmaktadır. ESHOT ile örneğin; size en yakın duraktan geçen hatları öğrenebilir, otobüs kalkış saatlerinden haberdar olabilir, adresinize en yakın otobüs duraklarını görüntüleyebilir, metro bağlantılı veya vapur bağlantılı hatların bilgisine ulaşabilirsiniz. İzmir içinde kolay ve konforlu bir ulaşım için ESHOT hizmetlerini her geçen gün daha da geliştirmektedir. ESHOT otobüslerine binerken ulaşım kartınızı kullanmanız gerekir. Ulaşım kartları ile ilgili de detaylı bilgiye yine ESHOT web sitesi üzerinden detaylı olarak ulaşabilmeniz mümkündür.

ESHOT İletişim Kanalları Nelerdir?

İzmir şehir içindeki ulaşım için İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı ESHOT otobüslerini kullanabilirsiniz. Geniş bir güzergah ve durak ağı sunan ESHOT, gideceğiniz noktaya en güvenli şekilde ulaşabilmenizi sağlar. Daha rahat ve hızlı bir ulaşım için “Otobüsüm Nerede?” gibi uygulamalar sunan ESHOT ile otobüsünüzü an be an takip edebilirsiniz. Böylece durakta fazladan beklemez ya da otobüsü kaçırmazsınız. Bunun yanı sıra; güzergahlar, duraklar ve hatlarla ilgili detaylı bilgiye ESHOT iletişim kanallarından sahip olabilirsiniz. ESHOT iletişim kanalları arasında; ESHOT çağrı merkezi numarasını arama ya da ESHOT Genel Müdürlüğü iletişim numarasını arama seçenekleri yer almaktadır. Ulaşım kartı değişimi ya da kayıp eşya durumları gibi konularda ise; bu konularla ilgilenen özel birim numaralarını aramanız gerekir. ESHOT, otobüsleri, ulaşım kartları gibi konularda her türlü ESHOT şikayetinizi ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

ESHOT çağrı merkezi numarası nedir?

ESHOT çağrı merkezi numarası 0232 320 0 320’dir.

ESHOT ulaşım kartımdan fazla ücret düştü. Ne yapmalıyım?

2 adet dolum makbuzu, T.C. kimlik numarası, telefon numarası ile birlikte Eshot Genel Müdürlüğü’ne dilekçe ile durumu iletebilirsiniz. Arzu ederseniz buraya tıklayarak şikayetinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.

Aktarmalı ulaşım nasıl sağlanıyor?

Akıllı kartınızla, metro/banliyö istasyonları ve vapur iskeleleri turnikelerinden geçişlerde ve tüm otobüslere binişlerde geçerli olmak üzere; ilk binişi takiben 90 dakika içinde olan metro, banliyö, vapur ya da otobüslere yapılacak olan ikinci ve daha sonraki binişler ücretsizdir. Kartlardaki aktarma hakkı, ilk binişten 5 dk. sonra başlar ve yine her biniş arasında 5 dakikalık koruma süresi geçerlidir. 30 dakika içinde aynı otobüste, metro/banliyö istasyonunda veya vapur iskelesinde peş peşe yapılan binişlerde aktarma hakkı verilmemektedir. Aktarmalı ulaşım sistemi Havaalanı ve Baykuş (Gece 24:00'dan sonra çalışan araçlar) hatlarında, ilçe hatları arasında yapılan binişlerde ve 3-5 Biletlerde geçerli değildir.

Daha farklı bir sorum var.

ESHOT hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.