Toplam çözüm sayısı
..

Eshot

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.590

Eshot
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

840 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

204 Numaralı Eshot'un Yolcusunu Duraktan Kasıtlı Şekilde Almaması

204 numaralı Havalimanı - Bornova metro otobüsünüz 2 defa Mayıs ayı içerisinde güzergahında olmasına rağmen 10672 numaralı Sarnıç alt geçidi durağına uğramayıp şahsımı mağdur etmişti ve bende şikayetçi olmuştum. Bunun neticesinde tarafıma ilgili şoförlere sözlü uyarı yapıldı diye geri dönüş yapıldı....

204 Numaralı Eshot'un Yolcusunu Duraktan Kasıtlı Şekilde Almaması
profile
  • 33görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Eshot 969 Otobüs Saatleri Sorunu

969 numaralı otobüs. Hafta içi saat 6'da. Kalkan ilk otobüsün 6 ona çekilmesi sabah erken ise gidenleri çok sarstı Fahrettin Altay Aktarmadaki diğer o...

profile
  • 101görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Eshot Doluluk Oranı Limitin 4 Kat Üzerinde

İzmir Eshot 148 numaralı hattın sabah 06.35 seferinde doluluk oranına uyulmuyor. Sabah saatlerinin tamamı yasaktan etkilenmeyen çalışan nüfustur. Sefer sayılarını yarıya düşürülmüştür bu nedenle otobüs iki kat daha doludur. Yani %50 azaltmaya çalıştığınız otobüsler %50 daha dolu giderek uyulması ger...

profile
  • 84görüntüleme
  • 2 hafta önce

Eshot Şoförünün Dikkatsizliği Ve Umursamazlığı

03.05.2021 tarihinde. Sarnıç aktarma merkezinden 18.11 de kalkan Eshot şoförünün ani frenler yapması ve emlakçılar durağında kapıyı ani kapatması nedeniyle bayanın biri iniş sırasında kapıya sıkışmadan son anda kurtulmuştur. Şoför kapıyı kapatıp devam etmiştir.

profile
  • 159görüntüleme
  • 2 hafta önce

Eshot İzmirim Kartıma Para Aktarır Yüklenmemiş

Yaklaşık 15 gün önce İzmirim karta para yükleme online işlemlerden İzmirim kartıma 50 TL para yüklemesi gerçekleştirdim. Para kesimi bankadan gerçekleşti ancak para İzmir'in kartıma yüklenmemiş. Müşteri temsilcilerine de bağlanamıyorum. Lütfen ya para iadesi yapılsın ya da para İzmirim kartıma aktar...

profile
  • 133görüntüleme
  • 2 hafta önce

Eshot Saatlerine  Akşamları Uyulmuyor!

29.04.2021 tarihli saat 21.00da kalkış saati olan 555 numaralı hat bindiğim durak Yıldırım durağı saat en geç 21:12'de bu duraktan geçen Eshot 21:44'de geldi yani 21:30 aracı 21:00 aracı kalkışını yapmadı. Hareket memuru saatinde aracı hareket ettirmemiş gerekirse şahit ve kamera görüntüsü bulurum.

profile
  • 138görüntüleme
  • 2 hafta önce

Eshot Ulaşım Yetersizliği, Otobüs Hattının Olmaması

Tireden Bayındıra Eshot hattının olmaması Tire gibi bir yer için hiç normal değil oysaki bayındırda köylere bile Eshot hattı var. Tire den Bayındıra çalışmaya gidenler için büyük sorun ulaşım sorunu, özellikle yasaklarda minibüslerin çalışmadığı durumlarda

profile
  • 148görüntüleme
  • 2 hafta önce

Eshot 149 Otobüsünün Olmaması!

3 Haftalık tam kapanma sürecinde bildiğiniz gibi Özel Sektör çalışmaktadır tekstil akaryakıt firmaları vb... Bu süreçte 149 otobüs çalışmamaktadır nasıl işe gideceğiz lütfen acilen listenin düzeltilmesini ve 149 en azından tek sefer olarak çalışmasını rica ederiz. Köyde yaşayanlarda insandır herkesi...

profile
  • 293görüntüleme
  • 2 hafta önce

28 Nisan Saat 21'de Carrefour Durağındaki Eshot 708 Şoförü

Eshot 708 numaralı otobüs 28 Nisan 2021 saat 21 00 da Gaziemir Carrefour SA önündeki duraktan bindim İzmir kartımda havaalanı Eshot otobüsüne bindiğim için 7.5 TL kesti İzmir kartımda kalmamış bindim dolmuş çalışıyor diyerek yalan atarak beni indirdi parasını verip bineyim dedim yasak dedi  ele avuç...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 193görüntüleme
  • 2 hafta önce

Eshot 515 Numaralı Seferin Sürekli Sefer Atlaması!

515 numaralı Evka 3 - Tınaztepe hattı otobüsü akşam saat 18.37 de Evka 3 den kalkması gerekirken her Allah'ın günü ya geç geliyor ( 19.05 gibi) ya da hiç hareket etmiyor. Eskiden sadece 18.37 otobüsünde sorun oluyorken, bugün 19.00 da kalkması gereken araçta gelmemiştir. Bir dünya yol giden hatta sa...

profile
  • 181görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

171 Eshot Sefer Bozukluğu

Sabah 6.630 sıralarında Buca yönüne giden her Eshot otobüsünden ikişer veya daha fazla geçerken 171 numaralı otobüsün yarım saatte geçmesi biz işe gidenler tarafından büyük bir sıkıntı yaşamamıza neden olmaktadır. 6 40 gibide peş peşe geliyorlar bu sürekli olan bir şey. Bu hattın seçeneği olmayışı. ...

profile
  • 182görüntüleme
  • 3 hafta önce

Eshot Paramı Aylardır Yatırmıyorlar!

23/02/2021 tarihinde kartıma yüklerken sistem hatası verdi ve 3 kere deneme sonucunda aslında sistemsel bir hata olmayışını her basışımda kartıma yükleme yaptığını gördüm. Sadece 2'si kartıma yüklenmiş olup 3. 50 TL havada kalmıştır. Ne kartıma yüklenmiş ne de benim hesabımda kalmıştır. Yaklaşık 10 ...

profile
  • 215görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Eshot Otobüslerin Yolcu Almaması

Yeter bir aydır İzmir'deyim. Otobüs duraktaki yolcuları almıyor sabahları. İşe geç kalıyoruz. Haftada bir kere otobüs lütfedip bizi alırsa işe yetişebiliyoruz. Herkes işinde gücünde. Bu nasıl saçmalıktır ya. İlgili kişi var mıdır bıkmıyorum ama birileri ilgilendin bu konuyla lütfen. Konum Buca Kasım...

profile
  • 253görüntüleme
  • 3 hafta önce

Eshot Otobüse Maskesiz Yolcu Alma

547 numaralı hattınızın aracı 35 *** 331 plakalı araç saat 3.55 civarlarında otobüse maskesiz bir şoförü ve maskesiz çocuklarını aldı, ayrıca çocukların yaşları da tutuyordu uyarı yapmamıza rağmen maskeyi takmadı ve yolcularla tartıştı ayrıca otobüste indikten sonra da sözlü münakaşaya girdi.

profile
  • 220görüntüleme
  • 3 hafta önce

Eshot Para Yüklediğim Halde Bakiye Bulunmuyor

21 Nisan Eshot kartıma para aktarımı yaptığım halde yüklenmemiş görünüyor. Ertesi gün kartta bakiye bulunamadı. Elimde dekont ve belgeler var gereğinin yapılmasını ve tarafıma para iadesi istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımızda asla bağlanamıyoruz ve muhatap kimseyi bulamıyoruz.

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Eshot
ile
İzmir Büyükşehir Belediyesi
Eshot
ile
Apple

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Eshot bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Eshot henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Eshot

ESHOT Hakkında

ESHOT, İzmir Büyükşehir Belediyesi'ne ait otobüs işletmesinin adıdır. İlk olarak 1943 yılında İzmir Belediyesi'ne bağlı bir işletme olarak kurulan ESHOT Genel Müdürlüğü’nün açılımı, Elektrik Su Havagazı Otobüs ve Troleybüs'tür. ESHOT Genel Müdürlüğü’nün kuruluş amacı; elektrik, su, havagazı ve toplu ulaşım gibi geniş bir yelpazede İzmir halkına hizmet sunmaktır. ESHOT, İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı, deneyimli, bilgi birikimli, köklü bir kuruluştur. ESHOT Genel Müdürlüğü bugün, mevcut filosu ve yeni otobüs alımları ile İzmirlilere konforlu bir ulaşım hizmeti sunmaktadır. Ayrıca nitelik olarak çevreci, yeni, gençleşmiş ve nicelik olarak sayısı arttırılmış bir otobüs filosu ile İzmir metropolünün toplu ulaşım ağında etkin rol oynayan ESHOT, hedeflenen çağdaş ölçülere ulaştırmak için çalışmalarını sürdürmektedir. ESHOT ile ilgili İzmir halkının tüm görüş, yorum ve şikayetleri sayfamızda yayımlanmaktadır. Bu şikayetleri inceleyerek daha fazla fikir edinmek isterseniz hemen sayfamıza göz atabilirsiniz.

ESHOT Hizmetleri Nelerdir?

ESHOT, İzmir ilinde şehir içi ulaşım sağlayan bir kuruluştur. Temel hizmeti de ulaşım hizmetidir. İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı olarak hizmet veren ESHOT, belediyeye karşı sorumludur. İzmir içindeki pek çok noktadan noktaya ESHOT aracılığıyla ulaşım sağlamak mümkündür. ESHOT hareket saatleri ve durakları bilgilerine ESHOT web sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz. Böylece hangi numaralı otobüsün hangi saatte hangi duraktan geçeceği bilgisine ulaşarak, otobüsü kaçırmazsınız. ESHOT, kusursuz bir otobüs ulaşımı hizmeti alabilmeniz için pek çok imkan sunmaktadır. ESHOT ile örneğin; size en yakın duraktan geçen hatları öğrenebilir, otobüs kalkış saatlerinden haberdar olabilir, adresinize en yakın otobüs duraklarını görüntüleyebilir, metro bağlantılı veya vapur bağlantılı hatların bilgisine ulaşabilirsiniz. İzmir içinde kolay ve konforlu bir ulaşım için ESHOT hizmetlerini her geçen gün daha da geliştirmektedir. ESHOT otobüslerine binerken ulaşım kartınızı kullanmanız gerekir. Ulaşım kartları ile ilgili de detaylı bilgiye yine ESHOT web sitesi üzerinden detaylı olarak ulaşabilmeniz mümkündür.

ESHOT İletişim Kanalları Nelerdir?

İzmir şehir içindeki ulaşım için İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı ESHOT otobüslerini kullanabilirsiniz. Geniş bir güzergah ve durak ağı sunan ESHOT, gideceğiniz noktaya en güvenli şekilde ulaşabilmenizi sağlar. Daha rahat ve hızlı bir ulaşım için “Otobüsüm Nerede?” gibi uygulamalar sunan ESHOT ile otobüsünüzü an be an takip edebilirsiniz. Böylece durakta fazladan beklemez ya da otobüsü kaçırmazsınız. Bunun yanı sıra; güzergahlar, duraklar ve hatlarla ilgili detaylı bilgiye ESHOT iletişim kanallarından sahip olabilirsiniz. ESHOT iletişim kanalları arasında; ESHOT çağrı merkezi numarasını arama ya da ESHOT Genel Müdürlüğü iletişim numarasını arama seçenekleri yer almaktadır. Ulaşım kartı değişimi ya da kayıp eşya durumları gibi konularda ise; bu konularla ilgilenen özel birim numaralarını aramanız gerekir. ESHOT, otobüsleri, ulaşım kartları gibi konularda her türlü ESHOT şikayetinizi ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

ESHOT çağrı merkezi numarası nedir?

ESHOT çağrı merkezi numarası 0232 320 0 320’dir.

ESHOT ulaşım kartımdan fazla ücret düştü. Ne yapmalıyım?

2 adet dolum makbuzu, T.C. kimlik numarası, telefon numarası ile birlikte Eshot Genel Müdürlüğü’ne dilekçe ile durumu iletebilirsiniz. Arzu ederseniz buraya tıklayarak şikayetinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.

Aktarmalı ulaşım nasıl sağlanıyor?

Akıllı kartınızla, metro/banliyö istasyonları ve vapur iskeleleri turnikelerinden geçişlerde ve tüm otobüslere binişlerde geçerli olmak üzere; ilk binişi takiben 90 dakika içinde olan metro, banliyö, vapur ya da otobüslere yapılacak olan ikinci ve daha sonraki binişler ücretsizdir. Kartlardaki aktarma hakkı, ilk binişten 5 dk. sonra başlar ve yine her biniş arasında 5 dakikalık koruma süresi geçerlidir. 30 dakika içinde aynı otobüste, metro/banliyö istasyonunda veya vapur iskelesinde peş peşe yapılan binişlerde aktarma hakkı verilmemektedir. Aktarmalı ulaşım sistemi Havaalanı ve Baykuş (Gece 24:00'dan sonra çalışan araçlar) hatlarında, ilçe hatları arasında yapılan binişlerde ve 3-5 Biletlerde geçerli değildir.

Daha farklı bir sorum var.

ESHOT hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.