full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 235

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %2

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %2

    Çözülen Şikayet Oranı

Saat 21 :00'den sonra saat de bir otobüs kalkıyor sosyal mesafe için az yolcu alınıyor son araba gece  12:00'de bile almıyor. İnsanlar yolda kalıyor taksiyle eve gidiyor. Sosyal mesafe için seferler azaltarak mi sağlanıyor? Duraklardaki yığılmalar sizleri ilgilendirmiyor mu?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Seferihisar'da ikamet etmekteyim. İşe gitmek için her gün Eshot denetimli olan iztaşıt adlı 21 kişilik araçları kullanmak zorundayım. Alternatif olarak ne minibüs ne de otobüs hizmeti var.Yaşamış olduğumuz Covid-19 salgın hastalık nedeni ile içişleri bakanlığınca yayımlanan genelgede otobüs kapasite...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben harmandalı'da oturuyorum Çiğli de işimiz gereğince gidiyoruz 820 otobüsleri gerektiğinden kalabalık bir metre mesafe diyorsunuz mümkün değil. Oturan yolcu çok. Ayakta yolcu sayısı çok. İnsanlar zor durumda kalıyor. Seferleri daha fazla koyun. İnsanlar mağdur kalmasın. Bir de binmeyen yolcularda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Mayıs saat 11:50 de yeni Foça'dan kalkan Eshot 15 dakika sonra gencelli ören durağında el kaldırmama rağmen durmadı ve bana el hareketiyle durak yok gibi hareket yaptı. Burada durak var hatta durağın tabelası düşmüş, bu durağı bilmeyen şoförler durmuyor. Yolcu olarak otobüse alınmamam beni işimde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eshot Gediz garajı. Şu Korona'lı sokağa çıkma yasağı günlerinde her zamanki gibi 4 gün boyunca oyuncağınız ağır iş makinesi Hilti ile sabahın 9 unda çevresindekileri hiç düşünmeden garaj içinde şakır şakır gürültü yaparak insanları uyutmadığınız için sizi kınıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu şehirde binlerce özel sektör çalışanı var. Akşam 21den sonra saatte bir otobüs ne demek. Zaten Buca koptan yeşilyurda gitmek için üç otobüs değiştiriyoruz. Gecenin 11 inde evde oluyoruz. 20.30 da mesai  bitirdiğimiz yerde. Saatte bir olunca duraklarda insanlar birikiyor. İnsanların hasta olma ris...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20.04.20 Tarihinde Saat 12.45'ten beri beklediğim otobüs saat 13.42'de geldi ve belediye başkanının talimatı üzerine sadece 15 kişi alıyordu zaten durakta 20 kişi var otobüs ise geldiğinde tıklım tıklım bu hattın yoğun olduğunu biliyorsunuz bütün duraklar aynı durumda insanlar rezil oluyor ve işleri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Postane çalışanıyım. Şu an işe gidiş geliş tek ulaşım 515 le gidebiliyorum. Bunun için teşekkür ederim en azından bu düşünülmüş. Fakat Kuruçeşme - Tınaztepe arası ; gidiş -dönüş aktarma yapmak zorundayım. Bu sebeple en az her türlü hava şartlarında yarım saate yakın yol yürümek zorunda kalıyorum.  ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu sabah gelmesi gereken 08:40 saatli 515 ( Tınaztepe- Evka3) Hattının şoförü... Normalde 08:50 civarında Özkanlar Çağdaş durağında olman gerekirken neredeydin, işini bu kadar aksatmanın nasıl bir mantığı var bilmiyorum ama buradan Eshot' un tüm yetkililerine sesleniyorum. Şoförlerinizi disipline so...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Can

Bugün 543 Halkapınar Bostanlı iskele otobüsünün her gün 18:40 ta kalkan otobüsü 18:50 ye çekmişsiniz insanlar bilmediği için şoför ile tartıştı malum 18:55' te kalktı.  benim otobüsüm olan 429 saat 19:24' te kalkıyor 19:27 de son durak Bostanlı iskelede indim 543 'ten koşa koşa durağa baktım 429 ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eshot 176 Belenbaşı'ndan hareket saati olmalı otobüs 09.04.2020'de Belenbaşı'nda saat 07:06 da geldi 10.04.2020 de saat 7.00 olmadan gelmiş gitmiş yolcular mağdur bir gün erken geliyor bir gün geç geliyor dolmuşta yok kaldık köyde buna çare  bulunması lazım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

23302-74890-8 numaralı karta 20 TL'lik yükleme yaptım ama ne gelen var ne giden var para karta yatmamış, böyle sorumsuzluk olmaz yani, zaten ücretler tavanda bir de bu sorunla uğraşmayalım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.04.2020  tarihinde saat 23 :08 arasında bomboş yıkık cami durağının önünden geç erken durmamasının hiçbir mantıklı açıklaması yoktur. İnsanlar bu şoförlerin fantezilerine mahrum kalmak zorunda değiller. 0320 numaralı teli aradığımızda yüzümüze kapatma lüksü yoktur. Bizim vergilerimizle maaş alıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.03.2020 tarihinde saat 17:50 sırasında Konak Yenişehir durağında 662 numaralı otobüse elimi kaldırdım bineceğim zaman arabayı hareket ettirdi binince de geleceksen gel gelmeyeceksen bekleme diye bir üslupla konuştu bana kimse keyfiye otobüse binmiyor bir sağlık çalışanı olarak böyle duyarsız insa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sabahtan beri https://online.Eshot.gov.tr/giris Eshot online işlemlerden İzmirim kart tl yükleme yapmaya çalışıyorum aracı ödeme kuruluşunu mu değiştirdiler ne yaptılar, Sürekli ödeme hatası alıyorum lütfen bir çare bulun şuna çalışan insanlar için online işlem kadar değerli bir hadise yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

ESHOT Hakkında

ESHOT, İzmir Büyükşehir Belediyesi'ne ait otobüs işletmesinin adıdır. İlk olarak 1943 yılında İzmir Belediyesi'ne bağlı bir işletme olarak kurulan ESHOT Genel Müdürlüğü’nün açılımı, Elektrik Su Havagazı Otobüs ve Troleybüs'tür. ESHOT Genel Müdürlüğü’nün kuruluş amacı; elektrik, su, havagazı ve toplu ulaşım gibi geniş bir yelpazede İzmir halkına hizmet sunmaktır. ESHOT, İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı, deneyimli, bilgi birikimli, köklü bir kuruluştur. ESHOT Genel Müdürlüğü bugün, mevcut filosu ve yeni otobüs alımları ile İzmirlilere konforlu bir ulaşım hizmeti sunmaktadır. Ayrıca nitelik olarak çevreci, yeni, gençleşmiş ve nicelik olarak sayısı arttırılmış bir otobüs filosu ile İzmir metropolünün toplu ulaşım ağında etkin rol oynayan ESHOT, hedeflenen çağdaş ölçülere ulaştırmak için çalışmalarını sürdürmektedir. ESHOT ile ilgili İzmir halkının tüm görüş, yorum ve şikayetleri sayfamızda yayımlanmaktadır. Bu şikayetleri inceleyerek daha fazla fikir edinmek isterseniz hemen sayfamıza göz atabilirsiniz.

ESHOT Hizmetleri Nelerdir?

ESHOT, İzmir ilinde şehir içi ulaşım sağlayan bir kuruluştur. Temel hizmeti de ulaşım hizmetidir. İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı olarak hizmet veren ESHOT, belediyeye karşı sorumludur. İzmir içindeki pek çok noktadan noktaya ESHOT aracılığıyla ulaşım sağlamak mümkündür. ESHOT hareket saatleri ve durakları bilgilerine ESHOT web sitesi üzerinden ulaşabilirsiniz. Böylece hangi numaralı otobüsün hangi saatte hangi duraktan geçeceği bilgisine ulaşarak, otobüsü kaçırmazsınız. ESHOT, kusursuz bir otobüs ulaşımı hizmeti alabilmeniz için pek çok imkan sunmaktadır. ESHOT ile örneğin; size en yakın duraktan geçen hatları öğrenebilir, otobüs kalkış saatlerinden haberdar olabilir, adresinize en yakın otobüs duraklarını görüntüleyebilir, metro bağlantılı veya vapur bağlantılı hatların bilgisine ulaşabilirsiniz. İzmir içinde kolay ve konforlu bir ulaşım için ESHOT hizmetlerini her geçen gün daha da geliştirmektedir. ESHOT otobüslerine binerken ulaşım kartınızı kullanmanız gerekir. Ulaşım kartları ile ilgili de detaylı bilgiye yine ESHOT web sitesi üzerinden detaylı olarak ulaşabilmeniz mümkündür.

ESHOT İletişim Kanalları Nelerdir?

İzmir şehir içindeki ulaşım için İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı ESHOT otobüslerini kullanabilirsiniz. Geniş bir güzergah ve durak ağı sunan ESHOT, gideceğiniz noktaya en güvenli şekilde ulaşabilmenizi sağlar. Daha rahat ve hızlı bir ulaşım için “Otobüsüm Nerede?” gibi uygulamalar sunan ESHOT ile otobüsünüzü an be an takip edebilirsiniz. Böylece durakta fazladan beklemez ya da otobüsü kaçırmazsınız. Bunun yanı sıra; güzergahlar, duraklar ve hatlarla ilgili detaylı bilgiye ESHOT iletişim kanallarından sahip olabilirsiniz. ESHOT iletişim kanalları arasında; ESHOT çağrı merkezi numarasını arama ya da ESHOT Genel Müdürlüğü iletişim numarasını arama seçenekleri yer almaktadır. Ulaşım kartı değişimi ya da kayıp eşya durumları gibi konularda ise; bu konularla ilgilenen özel birim numaralarını aramanız gerekir. ESHOT, otobüsleri, ulaşım kartları gibi konularda her türlü ESHOT şikayetinizi ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Eshot Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • ESHOT çağrı merkezi numarası nedir? right-arrow

    ESHOT çağrı merkezi numarası 0232 320 0 320’dir.

  • ESHOT ulaşım kartımdan fazla ücret düştü. Ne yapmalıyım? right-arrow

    2 adet dolum makbuzu, T.C. kimlik numarası, telefon numarası ile birlikte Eshot Genel Müdürlüğü’ne dilekçe ile durumu iletebilirsiniz. Arzu ederseniz buraya tıklayarak şikayetinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.

  • Aktarmalı ulaşım nasıl sağlanıyor? right-arrow

    Akıllı kartınızla, metro/banliyö istasyonları ve vapur iskeleleri turnikelerinden geçişlerde ve tüm otobüslere binişlerde geçerli olmak üzere; ilk binişi takiben 90 dakika içinde olan metro, banliyö, vapur ya da otobüslere yapılacak olan ikinci ve daha sonraki binişler ücretsizdir. Kartlardaki aktarma hakkı, ilk binişten 5 dk. sonra başlar ve yine her biniş arasında 5 dakikalık koruma süresi geçerlidir. 30 dakika içinde aynı otobüste, metro/banliyö istasyonunda veya vapur iskelesinde peş peşe yapılan binişlerde aktarma hakkı verilmemektedir. Aktarmalı ulaşım sistemi Havaalanı ve Baykuş (Gece 24:00'dan sonra çalışan araçlar) hatlarında, ilçe hatları arasında yapılan binişlerde ve 3-5 Biletlerde geçerli değildir.

  • Daha farklı bir sorum var. right-arrow

    ESHOT hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.