to read complaints and reviews, or file yours. 
Osmangazi Köprüsü’nden geçişimde HGS bakiyem yetersiz olduğu için sistem beni sonradan ödemeli olarak geçirdi. İki gün sonra hesabıma yükleme yaptım; ancak daha sonra anladığım kadarıyla yatırdığım tutar ana borcu tamamen karşılamamış ve yaklaşık 1.000 TL civarındaki borç kapanmamış. Sonraki geçişle...
35 b ce 948 plakalı aracıma otoyol aş tarafından hiçbir tebligat yapmadan habersiz icraya vermiştir. Toplam 3600 TL lik geçiş ücreti icrayla birlikte 27 bin tl gibi haksız hukuksuz bir şekilde gelmiştir. HGS etiketim olmasına rağmen bakiyemde olmasına rağmen geçişle ilgili mesaj ya da bakiye yetersi...
Osmangazi Köprüsü’nden 30.08.2025 tarihinde 795 TL, 31.08.2025 tarihinde ise 840 TL tutarında iki geçiş yaptım. HGS etiketim PTT’ye kayıtlı ve plakası 34 UK 9296 olan aracım normalde garajda duran, çok nadir kullanılan bir araç. Daha önce bakiyem yetersiz olduğunda her zaman cep telefonuma uyarı mes...
Yaklaşık 6–7 ay önce Gebze‑Orhangazi‑İzmir otoyolunu 35 BBK 874 plakalı aracımla kullandım. Normalde geçiş ücretinin 650 TL civarında olması gerekirken, Otoyol A.Ş. tarafından tarafıma 7.041 TL tutarında bir borç yansıtıldı. Bu süreçte ne SMS, ne arama, ne de herhangi bir uyarı mesajı almadım; icra,...
Aralık 2025'te aynı gün Osmangazi köprüsünü gidiş-dönüş kullanmışız. HGS'ye ödeme VakıfBank'tan otomatik gönderiliyor, bakiye yetersiz olsa bile talimat ile yeni yükleme yapılıyor. Nasıl olmuşsa yapılmamış ve 1700 liralık geçiş için bugün 19700 liralık icra bildirimi geldi. 9200'u otoyol aş'ye kalan...
Otoyol a. Ş.’ye ait Orhangazi Köprüsü yolunu kullanırken HGS bakiyem yetersiz olduğu için ihlali geçiş yapmışım. Ancak bu durumla ilgili bana hiçbir şekilde SMS, e‑posta veya farklı bir bilgilendirme yapılmadı. Konudan ancak icra yoluyla aranarak haberdar oldum ve bu süreçte 10.552 TL gibi çok yükse...
15.09.2025 tarihinde Gebze–Orhangazi–İzmir Otoyolu’nda yaptığım ihlali geçiş, 28.09.2025 tarihinde SMS ve e-posta yoluyla tarafıma bildirildi. Bunun üzerine, maaşımın yattığı 09.10.2025 tarihinde HGS hesabıma 4.000 TL bakiye yükledim. Yükleme sonrasında ihlallerden 576 TL tahsil edildi ancak aynı ot...
Osmangazi Köprüsü’nden 01.10.2025 tarihinde 34 ** plakalı aracımla yaptığım geçişe ait borç, tarafıma hiçbir şekilde tebliğ edilmeden, aradan yaklaşık 3 ay geçtikten sonra icra takibi başlatılarak haber verildi. Bugün itibarıyla 5291 numaralı dosya üzerinden 10.541,56 TL tutarında borcum olduğunu ve...
05.09.2025 tarihinde Bursa–İstanbul otoyolunu kendi aracımla kullandım. Geçiş sırasında ne gişede ne de sonrasında HGS bakiyemin yetersiz olduğuna dair herhangi bir uyarı veya tarafıma ulaşan yazılı tebligat almadım. Buna rağmen Otoyol a. Ş.’nin çalıştığı bir hukuk bürosu tarafından aranarak adımı v...
31 Ocak günü saat 14.00 civarında 34 bl *** plakalı aracımla Osmangazi Köprüsü’nden geçiş yaptım. Geçiş anında bakiyesizlik nedeniyle ücret tahsil edilemedi. Daha sonra yasal süre dolmadan, bugün 15. Günüm dolacak şekilde, sistemi kullanarak borcumu ödemek istedim ancak hiçbir şekilde borç görünmüy...
"İlgili müşteri temsilcisi hanımefendiye detaylı açıklaması, çözüm odaklı yaklaşımı ve ilgisi için teşekkür ederim."
15.08.2024 tarihinde saat 18:59:46’da HGS bakiyemi ve geçişlerimi kontrol ettiğimde, İzmir Saruhanlı’dan yapılan bir araç geçişi için hesabımdan 105 T...
Otoyol A.Ş. işletmesine ait otoyolu Ocak 2026 içinde kullandım ve geçiş sonrasında ödemeyi yapmak için önce e-Devlet üzerinden, ardından defalarca kendi siteleri üzerinden işlem denedim. Ancak her seferinde ödeme aşamasında sistem hata verdiği için işlemi tamamlayamadım. Hatanın geçici olabileceğini...
30.12.2025 tarihinde Soma–Bursa arasında İzmir–İstanbul otoyolunu kullandım. Daha önceki geçişlerimde hem e-Devlet üzerinden hem de SMS ile bilgilendirme alıyor ve bu şekilde ödemelerimi zamanında yapıyordum. Ancak bu geçişime dair hiçbir bildirim almadığım için herhangi bir borcum olduğunu fark etm...
27 Ocak günü saat 15.30 civarında Osmangazi Köprüsü Orhangazi istasyonunda görevli personelle çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Görevlinin hem megafonu kapatma şekli hem de benimle konuşma üslubu son derece saygısız ve saygısız bir tarzdaydı. Kendimi haksız yere itham altında bırakılmış ve renci...
04.12.2025 tarihinde 34 fy****37 plakalı aracımla İstanbul – İzmir otoyolunu kullandım. Geçiş sonrasında tarafıma gelen 905 TL’lik ceza mesajını fark etmedim. Ancak daha sonra bu cezanın faiziyle birlikte 4.925 TL’ye çıkarıldığını gördüm ve bu tutar benim için gerçekten çok ağır oldu. Bir otoyol ge...
Yaklaşık bir haftadır oto yol aş adına, İstanbul–İzmir otoyolunda ücretsiz geçiş ihlali yaptığım iddia edilerek hattıma sürekli SMS gönderiliyor. Mesajlarda belirtilen şirket ve plakayla hiçbir hukuki ya da fiili bağlantım bulunmamaktadır. SMS ler eşime ait “0532*****11” numaralı telefona gelmekted...
30.12.2025 tarihinde İstanbul–İzmir otoyolunda 1. Hersek gişesinden geçiş ihlali yapıldığı iddiasıyla tarafıma SMS yoluyla ceza bildirimi gönderildi. Ancak gönderilen fotoğrafa baktığımda geçiş yapan aracın bir otomobil olduğunu, plakasının ise 09 ** olarak okunduğunu görüyorum. Benim aracım motosik...
Otoyol A.Ş’nin işlettiği İzmir otoyolunu Aralık ayı boyunca hem HGS hem de ihlali geçişler şeklinde kullandım. Bu geçişlere ait yaptığım ödemelerin faturalarını veya KDV’li fişlerini talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi. Şahıs şirketim var ve bu otoyol ödemelerini KDV olarak kayıtlarımıza almamı...
Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. tarafından işletilen Osmangazi Köprüsü geçişlerimin ücretini sadece kendi siteleri üzerinden ödeyebiliyorum, ancak 13 Ocak 2026’dan beri sistemleri düzgün çalışmadığı için ödeme yapamıyorum. Akşamları site üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli “Fortinet 504 Gate...
18.11.25 tarihinde sabah 06:00’da ışıklandırma olmayan alacakaranlık yolda, Bursa‑İli, Karacabey, Gebze, Orhangazi, İzmir 05 Bursa otoyolunda, İzmir istikametinde karanlıkta aniden karşımıza bir tilki çıkmış; aracımız büyük bir hasar almış ve ölüm tehlikesi atlattık. Yol boyunca tel örgü koruması ve...
Kasım ayında İzmit‑İstanbul arası yaptığım otoyol yolculuğunda, www.otoyolas.com.tr üzerinden alınan otoban geçiş ücreti için İş Bankası kredi kartımdan 14.821,95 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu güzergâh için bu kadar yüksek bir ücret son derece fahiş ve mantıksızdır. Tutarı öderken sadece kartı...
Otoyol A.Ş'ye ait işletmeden 15 Kasım tarihinde yaptığım ihlali geçiş sonrasında tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan doğrudan yüksek tutarlı ceza yazıldığını ve bunun da icraya verildiğini öğrendim. Herhangi bir SMS, e-posta ya da yazılı uyarı almadan borcun bu seviyeye çıkarılmış olmas...
14.11.2025 ve 26.10.2025 tarihli e-devlette görünen 4 cezamın bilgisi tarafıma ulaşmadığı için yasal takip sürecine girmiştir. Otoyol a. Ş ile yapılan görüşme sonucunda şikayet kaydı oluşturmak üzere detsis numarası talep edilmiş fakat paylaşılmak istenmemiştir. Otoyol a. Ş ye iletilen şikayet mesaj...
Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş, çeşitli otoyollarının gerçekleştirilmesinde aktif rol alan bir şirkettir. İstanbul-İzmir Otoyolu’nun gerçekleştirilmesi üzerine Karayolları Genel Müdürlüğü ile Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. arasında 27 Eylül 2010 tarihinde Uygulama Sözleşmesi imzalanmıştır. Buna göre Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. özleşme imzasını takiben hızla Uygulama Sözleşmesi doğrultusunda öz kaynak kullanımı ile çalışmalara başlamıştır. Bu süreç içerisinde aşamalar halinde gerçekleştirilen finansman temini 5 Haziran 2015 tarihi itibari ile projenin tümünü karşılayacak şekilde tamamlanmıştır. İstanbul İzmir Otoyolu Uygulama Sözleşmesi’nin kapsamı; sözleşmeye uygun olacak şekilde projenin finansmanının temini, projelendirilmesi, yapımı, işletmesi ve işletme süresi boyunca her türlü bakımı, onarımını içermektedir. Bunun yanı sıra; İstanbul İzmir Otoyolu Uygulama Sözleşmesi süresi sonunda her türlü borç ve taahhütlerden ari, bakımlı, çalışır, kullanılabilir durumda ve bedelsiz olarak idareye devredilmesi işleri de sözleşmede yer almaktadır. 4 Ağustos 2019 tarihinde gece yarısı itibarı ile İstanbul – İzmir otoyolunun tamamı işletmeye açılmıştır. Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. otoyolları gerçekleştirmenin yanı sıra; ihlal geçişlerinden de sorumludur. Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. ve faaliyetleri hakkında daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını da inceleyebilirsiniz.
Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. çeşitli otoyolların gerçekleştirilmesinde faaliyet göstermesinin yanı sıra; ihlalli geçiş takibi, ihlalli geçiş ödemesi ve 5 araca kadar otomatik ihlal bildirim aktivasyonu gibi işlemleri de yapabilmenize olanak sağlar. Otoyol A.Ş mobil uygulamasını indirerek kolayca ihlalli geçişlerinizi sorgulayabilir ve ödemelerini yapabilirsiniz. Bu uygulama sayesinde aynı zamanda oksijen tesisleri, bu tesislerdeki mağazalar, akaryakıt istasyonları, HGS satış ve dolum noktaları ile ATM’ler başta olmak üzere çeşitli yerlerin güzergah bilgilerine de ulaşabilirsiniz. Ayrıca “İhlalli Geçiş Sorgulama” menüsünden plaka numaranızı girerek ihlalli geçiş borçlarınızı görüntüleyebilir ve ödemelerini gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca Otoyol A.Ş web sitesi üzerinde yer alan “Geçiş Ücreti Hesaplama” menüsünden başlangıç ve bitiş noktaları seçerek gideceğiniz güzergah üzerinde aynı yönde, muhtelif gişelerde yapacağınız ödemelerin toplamını da görüntüleyebilirsiniz.
Otoyol A.Ş ödeme, borç sorgulama, ihlalli geçişleri görüntüleme, ücretler gibi konularla ilgili en detaylı bilgiye Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. iletişim kanallarını kullanarak ulaşabilirsiniz. Otoyol A.Ş iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Otoyol A.Ş çağrı merkezi numarasını haftanın her günü 08:45 – 17:45 saatleri arasında arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca ihlalli geçiş borç ve ödemelerinizi dilerseniz şirketin web sitesi ya da mobil uygulaması üzerinden online olarak da yapabilirsiniz. Her türlü konudaki Otoyol A.Ş şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.