Toplam çözüm sayısı
..

Otoyol A.Ş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 21.434

Otoyol A.Ş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.703 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 67görüntüleme
  • 1 gün önce

Otoyol A.ş Osmangazi Köprüsü Geçiş Ücreti

Osmangazi köprüsünden geçerken HGS'deki bakiye yetersiz kalmış. Ben geçti sandım. Aradan 8 ay geçip icra bilgisi gelince haberim oldu. İcraya gitmeden bir haber verilir ödeyin diye. Haber vermiyorlar ki hem kendileri hem de devlet kazansın. 8 ay sonra icraya verince haberiniz oluyor borçtan. Ve 88 l...

profile
  • 11görüntüleme
  • 1 gün önce

Otoyol A.Ş Haksız Kazanç Elde Etmeye Çalışan Bir Firmadır

Otoyol a. Ş. Haksız kazanç elde etmeye çalışan bir firmadır. 317TL'lik 2 adet geçişi 2600 TL ödettirmeye çalışan mesajlar ile tehdit eden bir firmadır bu firma yasal yollar ile dava edilmelidir ve yaptığı kalitesiz hizmeti devretmesi gerekmektedir devletin 6001 sayılı konunu ile koruduğu bu art niye...

profile
  • 29görüntüleme
  • 1 gün önce

Otoyol A.Ş Haksız Kazanç

21.07.2021'de hatalı geçiş yapmışım. Tamam da hiçbir uyarı gelmedi 2. Ay sonunda icraya vermiş 2. Ayda icraya mı verilir, hiçbir uyarı olmadan? Borcum neyse söyleyin ödeyim. Allah'tan korkun, bu yaptınız ne insanlığa sığar, ne de müslümanlığa. Bu yanlış.

profile
  • 66görüntüleme
  • 1 gün önce

Otoyol A.Ş Geçiş Ve Haksız Mağduriyet

Yapmış olduğum geçiş ihlaline istinaden bir bilgilendirme yapılmadan ceza x4 yapılmış ve üzerine yine haberim olmadan icralık olmuşum! Böyle bir durumda dava açılmadan bir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılması gerekmez mi?77 ₺ olan geçiş ücreti 885.82₺ olarak tarafıma yansıtılıyor! Dava açılmış ...

profile
  • 95görüntüleme
  • 1 gün önce

Otoyol A.Ş 4 Kat Ceza

Kahramanmaraş'tan İstanbul'a seyahat ettim bir çok şehirleri gezerek gittim. Memlekete döndüğümde 3200 TL ihlali geçiş yapmışım. Ana parası 700-800 TL. 15 gün içinde ödeme yapamadığım için 4 kat ceza kesmişler. Otoyol A.Ş aradım ödeme yapacak bir şey olmadığını söylediler. Normalde mesaj gelmişti 15...

Otoyol A.Ş 4 Kat Ceza
Otoyol A.Ş 4 Kat Ceza
Otoyol A.Ş 4 Kat Ceza
+6
profile
  • 134görüntüleme
  • 2 gün önce

Otoyol A.Ş Aynı Şeyleri Yazıyor

Bana hep aynı şeyleri yazıyorsun siz devlet devlet bu haksızlık bu adelet sizliği bir son verin. Benim gibi çok insan mağdur artık ulusal TV'lerde haberlere çıkıyor insanlar 137 TL olan geçiş 1680 TL olarak beni icraya vermişler ve her günde bu artmakta Uluslararası Ticari Uyuşmazlıkların - OAİB şik...

profile
  • 230görüntüleme
  • 2 gün önce

Otoyol A.Ş Osmangazi Köprüsü Ödeyemediğim Borç İçin Haksız Ceza!

21.08.2021 tarihinde DOEH4*** yabancı plakalı aracımla Türkiye'ye giriş yaptım. Direkt Bursa'ya geçişim esnasında Osmangazi köprüsünden ve İstanbul İzmir otoyolunun Bursa'ya kadar olan kesiminden geçerken gişelerde ücret ödeyebileceğim kimse olmadığı için ve ilgili açıklama olmamasından dolayı üzeri...

profile
  • 212görüntüleme
  • 3 gün önce

Otoyol A.Ş Otoyol Hatalı Ücret Hesaplama

05.09.2021 tarihinde İzmir giriş - Saruhanlı çıkış otoyol kullanımıma ait giriş bilgisi okunmadığı nedenli 135,5 TL ihlali geçiş yansıtıldı. Aynı istikameti 29.08.2021 tarihinde Saruhanlı giriş İzmir çıkış olarak kullandığımda 37 TL ödeme yaptım. Çağrı merkeziniz ve mail yoluyla tarafınıza bilgi ver...

profile
  • 362görüntüleme
  • 3 gün önce

Otoyol A. Ş  Haksız Kazanç Sağlıyor!

Akhisar' a giderken ve dönerken yol sizi bırakmıyor. Mecburen paralı yola sokuyor. Biz beceremedik devlet yolundan gitmeyi. Ücreti bir felaket. 37 TL... Bir de HGS problemi olmuş. 148 TL ceza yazmışlar. Toplamda 185 TL! Bu nedir yahu! Kardeşim, alıyorsan yasal faizini al! 37 TL lik (ki o kadar eden...

profile
  • 338görüntüleme
  • 5 gün önce

Otoyol A.Ş Daha Fazla Para Almak İçin Ödemeyi Almıyor Bilerek

Son bir saattir sistemden ne kadar denediysem ödemeyi yapamıyorum. Sırf cezaya girsin daha fazla ödemek için. 34 ** bugün 13.09.2021 saat 23;00'dan beri ödemeyi her yerden yapmaya çalışıyorum, maalesef izin verilmiyor. Resimlerini çektim. Cezanızdan sisteminizden bıktık artık.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 828görüntüleme
  • 5 gün önce

Otoyol A. Ş Haksızlık Yapıyorsunuz

35** aracımla 20.08.2021 06:15 İstanbul-İzmir otoyolu 8 - Bursa batı gişesinden ihlali (ödemesiz) geçiş yaptım. Bu nedenle oluşan 4 katı ceza ve ücret dahil ödemem gerekiyor ödedim bu haksızlığın ve gerekenin yapılmasını istiyorum, herhangi bir ikaz bile almadım.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 425görüntüleme
  • 5 gün önce

Otoyol A.ş İstanbul İzmir Oto Yolu Haksızlığı

İstanbul İzmir oto yolunu kullandım 171 TL 2 gün gecikti 850 TL oldu. E devletten günlerce borç bilgilerine ulaşamadım. Nasıl kaç para ödeyeceğimi bilmiyordum bana bildirimde bulunulmadı bu nasıl adalet nasıl bir keyfiyet bu adaletin terazisi yok oto yolun çağrı merkezini aradım 4 katı ceza yemişim ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 395görüntüleme
  • 5 gün önce

Otoyol A.Ş Mağduriyeti

13.08.2021'de İstanbul- İzmir otoyolu geçiş ihlali ile ilgili tam 1 ay sonra 4 kat cezaya girince SMS ile bilgi verilmesi iyi niyetli bir davranış değildir. Neden ilk 15 gün içinde SMS ile ödeme uyarısı yapılmadı, neden 15 gün içinde ödemezseniz cezaya girecek SMS i atılmadı da 1 ay geçmesi beklendi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 586görüntüleme
  • 5 gün önce

Otoyol A. Ş   4 Gün İçin 1564 TL Ceza!

25.08.2021 'de Orhan Gazi köprüsünden geçiş yaptım verilen 15 gün süreyi sağlık sorunları nedeniyle 4 gün geciktirmek zorunda kaldım ve şu an yatırmak için sorguladığımda toplam 3 kere geçiş ücreti kesilmiş, 3 geçişin toplamı 391 TL olan geçiş ücretine 4 gün için ki bunun 2 günü hafta sonuna denk ge...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 552görüntüleme
  • 5 gün önce

Otoyol A.Ş En Uzun Mesafenin Kesilmesi

Çanakkale'den İzmir'e giderken yanlışlıkla otoyola girdim. Fark edince de ilk çıkıştan Karacabey doğu'dan çıktım. Çıkarken gişeden bir fiş verildi. Bakiye olmadığı için bir uyarı vardı. Birkaç gün sonra HGS'den 142 TL çekildiğini fark ettim. Arayıp müşteri hizmetlerine sebebini sorunca giriş istasyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 271görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otoyol A.Ş Otoyol A. Ş Sistem Hatası Nedeniyle Ceza

Merhaba, ıgb No' su 3501**********1309, 3521**********4802 ve 3502**********5109 olan geçişlerin son ödeme tarihi 10.09.2021 di. 10.09.2021 tarihinde 21.00 civarı ödeme yapmak üzere sisteme giriş yaptım defalarca ancak sistemde ne son güne kalmış geçiş ne de diğer geçişler görüntülenemiyordu. Bunun...

Otoyol A.Ş Otoyol A. Ş Sistem Hatası Nedeniyle Ceza
Otoyol A.Ş Otoyol A. Ş Sistem Hatası Nedeniyle Ceza
Otoyol A.Ş Otoyol A. Ş Sistem Hatası Nedeniyle Ceza
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 485görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otoyol A. Ş Sattığım Araç İçin Bana Ceza Mesajı Gelmiştir!

06AU*2* aracınız ile 26.08.2021 00:13 İstanbul-İzmir Otoyolu 2 - Altınova gişesinden ihlali (Ödemesiz) geçilmiştir. Ödeme, geçişi izleyen 15 gün içinde http://igs.otoyolas.com.tr/ belirtildiği şekilde yapılmazsa tutara 4 katı Ceza eklenecektir. Eğer ödemeyi yaptıysanız bu mesajı dikkate almayınız. h...

Otoyol A. Ş Sattığım Araç İçin Bana Ceza Mesajı Gelmiştir!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 422görüntüleme
  • 6 gün önce

Otoyol A. Ş Hatalı Ücretler

İzmir Balıkesir Otoyolu üzerinden Akhisar gişesinden giriş yapmama rağmen Bursa'dan giriş yaptığım söyleniyor. Tamamen cihazın HGS etiketini okumamasından kaynaklı hata. Şikayetimi telefon ve mail üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşerek bildirmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bir daha g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 779görüntüleme
  • 6 gün önce

Otoyol A. Ş  Ceza Terörü

171 liralık ihlali geçiş ücretini icra yolu ile 1700 lira olarak ödedim. İhlali geçişten haberim bile olmadı. Telefonla bir bilgilendirme olmaz mı? Devlet böyle firmalara vatandaşını teslim ederek, hukuktan bahsetmek mümkün olabilir mi?

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 195görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otoyol A.Ş Ödemenin Tamamlanmaması Sorunu

195,50 TL olan geçiş ücretini 1 hafta sonra ödemeye çalıştığımda sanal şifre girme aşamasında bağlantının kesilmesi sebebiyle ödemenin yapılamadığı, devamında tekrar deneme aşamasında ödeme işlemlerinin tamamlanmakta olduğu uyarısı üzerine ödeme işlemlerinin gerçekleştiğini sandım. Ne var ki 1 hafta...

profile
  • 565görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otoyol A. Ş Haksız Ceza Problemi

Bayramda Osmangazi İzmir arası yolculuk yaptım otoyol ücretinin bir kısmını ödedim be 500 lira gibi bir geçiş ücretim kaldı ve sonra ödemek için geçiş yaptım. 15 gün cezasız ödeme sürem vardı ve ben son ödeme tarihine kadar bu parayı yatırdım HGS'min içine ve 1 adet geçişimi çekmişler içinden. Diğer...

profile
  • 373görüntüleme
  • 1 hafta önce

Otoyol A. Ş  ye Ödeme Yapamıyorum

153,50 kuruşluk ceza 767 TL olmuş. Cezayı 20 gündür ödemeye çalışıyorum ödeme gerçekleştirilemedi diyor ve bunun 600 lira faizli bir şekilde ödetmeye çalışıyorlar. Güpegündüz haksızlık yapıyorlar. Şu an bile ödemeyi kabul etmiyorlar. Söylenecek başka söz yok. Ülkemizde son durum şu an bu maalesef.

profile
  • 295görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Otoyol A. Ş Geçiş Ücreti Haksızlığı!

Otoyol A. Ş. 'nin işlettiği  Kuzey Marmara otoyolundan 352129***0142519 numaralı 20.07.2021 HGS 'de para bittiği için ihlali geçişe düşen geçiş ücretim olan 147,50 TL olan ücret bugün tarihi itibari ile 1.395,77 TL olmuş. Bir ay içerisinde bu artış ancak haksızlık olur. 

profile
  • 1456görüntüleme
  • 1 hafta önce

Otoyol A.Ş Habersiz Avukata Vermek

Bursa-İzmir otoyolunu kullandıktan sonra HGS ye bakiye yüklemiştim. Bu arkadaşlar çekim yapmışlar fakat sanırım yetersiz olmuş. Cezai duruma düşmüşüm. Ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan avukata verilmiş üstelik icralık olmuşum. Geçişi yapar yapmaz günlerce SMS yolu ile bilgilendirme yapan bu firma, ...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Otoyol A.Ş, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73

Otoyol A.Ş

Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. Otoyol Faaliyetleri Hakkında

Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş, çeşitli otoyollarının gerçekleştirilmesinde aktif rol alan bir şirkettir. İstanbul-İzmir Otoyolu’nun gerçekleştirilmesi üzerine Karayolları Genel Müdürlüğü ile Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. arasında 27 Eylül 2010 tarihinde Uygulama Sözleşmesi imzalanmıştır. Buna göre Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. özleşme imzasını takiben hızla Uygulama Sözleşmesi doğrultusunda öz kaynak kullanımı ile çalışmalara başlamıştır. Bu süreç içerisinde aşamalar halinde gerçekleştirilen finansman temini 5 Haziran 2015 tarihi itibari ile projenin tümünü karşılayacak şekilde tamamlanmıştır. İstanbul İzmir Otoyolu Uygulama Sözleşmesi’nin kapsamı; sözleşmeye uygun olacak şekilde projenin finansmanının temini, projelendirilmesi, yapımı, işletmesi ve işletme süresi boyunca her türlü bakımı, onarımını içermektedir. Bunun yanı sıra; İstanbul İzmir Otoyolu Uygulama Sözleşmesi süresi sonunda her türlü borç ve taahhütlerden ari, bakımlı, çalışır, kullanılabilir durumda ve bedelsiz olarak idareye devredilmesi işleri de sözleşmede yer almaktadır. 4 Ağustos 2019 tarihinde gece yarısı itibarı ile İstanbul – İzmir otoyolunun tamamı işletmeye açılmıştır. Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. otoyolları gerçekleştirmenin yanı sıra; ihlal geçişlerinden de sorumludur. Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. ve faaliyetleri hakkında daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını da inceleyebilirsiniz.

Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. İhlalli Geçiş Sorgulama

Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. çeşitli otoyolların gerçekleştirilmesinde faaliyet göstermesinin yanı sıra; ihlalli geçiş takibi, ihlalli geçiş ödemesi ve 5 araca kadar otomatik ihlal bildirim aktivasyonu gibi işlemleri de yapabilmenize olanak sağlar. Otoyol A.Ş mobil uygulamasını indirerek kolayca ihlalli geçişlerinizi sorgulayabilir ve ödemelerini yapabilirsiniz. Bu uygulama sayesinde aynı zamanda oksijen tesisleri, bu tesislerdeki mağazalar, akaryakıt istasyonları, HGS satış ve dolum noktaları ile ATM’ler başta olmak üzere çeşitli yerlerin güzergah bilgilerine de ulaşabilirsiniz. Ayrıca “İhlalli Geçiş Sorgulama” menüsünden plaka numaranızı girerek ihlalli geçiş borçlarınızı görüntüleyebilir ve ödemelerini gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca Otoyol A.Ş web sitesi üzerinde yer alan “Geçiş Ücreti Hesaplama” menüsünden başlangıç ve bitiş noktaları seçerek gideceğiniz güzergah üzerinde aynı yönde, muhtelif gişelerde yapacağınız ödemelerin toplamını da görüntüleyebilirsiniz.

Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. İletişim Kanalları Nelerdir?

Otoyol A.Ş ödeme, borç sorgulama, ihlalli geçişleri görüntüleme, ücretler gibi konularla ilgili en detaylı bilgiye Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. iletişim kanallarını kullanarak ulaşabilirsiniz. Otoyol A.Ş iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Otoyol A.Ş çağrı merkezi numarasını haftanın her günü 08:45 – 17:45 saatleri arasında arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca ihlalli geçiş borç ve ödemelerinizi dilerseniz şirketin web sitesi ya da mobil uygulaması üzerinden online olarak da yapabilirsiniz. Her türlü konudaki Otoyol A.Ş şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Otoyol A.Ş iletişim bilgileri nelerdir?

[email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderebilir ve 0 850 399 35 05 no’lu Otoyol A.Ş çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

Otoyol A.Ş ihlalli geçiş sorgulama nasıl yapılır?

“İhlalli Geçiş Sorgulama” menüsünden plaka numaranızı girerek ihlalli geçiş borçlarınızı görüntüleyebilir ve ödemelerini gerçekleştirebilirsiniz.

Otoyol A.Ş mobil uygulaması ne işe yarar?

Otoyol A.Ş mobil uygulaması ile ihlalli geçişlerinizi sorgulayabilir ve ödemelerini yapabilirsiniz. Bu uygulama sayesinde aynı zamanda oksijen tesisleri, bu tesislerdeki mağazalar, akaryakıt istasyonları, HGS satış ve dolum noktaları ile ATM’ler başta olmak üzere çeşitli yerlerin güzergah bilgilerine de ulaşabilirsiniz.

Otoyol A.Ş ile ilgili daha farklı bir sorum var.

Otoyol A.Ş hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.