full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 463

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %84

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Motorsikletim ile gişeden geçerken para çıkaramadığım için fiş alıp sonra ödemek istedim. 20 TL bir şey unutmuşum 3 ay içerisinde cezam 300 TL yi geçmiş icraya gitmiş hakkımda dava açılacak 20 TL için özel işletme olduğu zaman kafasına göre para isteyebiliyor. Benden telefonla konuşmamızın ardandan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31.07.2020 ve 16.08.2020 tarihlerinde yap-işlet-devret modeliyle yapılan ve Otoyol a. Ş.'nin işlettiği otoyoldan 06F***210 plakalı aracımla geçiş yaptım. HGS bakiyemin yeterli olacağını düşünerek açılan bariyerlerle yoluma devam ettim. İlk geçişimde zaten hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İkinci geçiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.08.2020 de Bursa'da otoyolu kullandım. Daha sonra aynı gün yine otoyolu kullandım. HGS uygulamasından kontrol ettiğimde ilk geçişin tahsil edilmeyip ikinci geçişin tahsil edildiğini gördüm. Bir hafta 10 gün boyunca sürekli uygulama ve bankalardan kontrol ettim. Herhangi bir borç göremedim. Şirket...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Maalesef yaktığımız benzinden fazla olan Otoyol ücretleri bir de geçiş ücretinin dört katı olan cezalarla çılgınca bir haksızlığa dönüşmüş durumda. Zaten insanlarımız ekonomik şahsi pandemi vs gibi sayısız sorunlar yüzünden ciddi sıkıntılar yaşıyorken bir de böylesi haksız ödemelere maruz bırakılıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 2 hafta önce Orhangazi-Yalova arası otoyolu kullandım. Çıkış gişesi altınovada görevli olmadığı için ödeme yapamadım. 2 haftadır borcumu ödemek için internetten sorgulamadığım yer kalmadı ancak borcumu bulup ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım görüşemedim. Kendi borcumu ceza yemeden b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 05.09.2020'de İzmir 'den Aydın'a bu yoldan geçtim. Makbuzu kaybettim. Daha sonra gittiğim misafirliğe düşürmüştür aramalarına rağmen son 3 gün kala kaldığım yerden resim olarak geldi ve bankaya gittim, 1 günle cezam 4 misli oldu. Bu hak mı ya? Kimse 15 günde 500 TL para kazanmıyor. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Plaka: 34 xxx 621 İGB NO:3507******19XXXXXX Giriş-Tarih : 19.08.2020 14:50:16, İstasyon : 2 - Altınova, Şerit : 2 Çıkış-Tarih : 19.08.2020 15:19:33, İstasyon : 7 - Bursa Kuzey, Şerit : 27 Bilgiler kapsamında HGS aracımda bulunmasında rağmen ve bakiyeyi yüklememe rağmen kaçak geçiş bildirimi posta y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekrar tekrar mail atmama rağmen dönüş alamıyorum, acil ilginizi ve dönüşünüzü rica ederim, müşterinizi mağdur ediyorsunuz. Aracım ile 14.07.2020 27.07.2020 tarihlerinde gişelerden geçiş yaptım ve gişedeki görevliniz 15 gün içerisinde HGS ye ödeme yapılabileceğini söyledi ve geçiş sonrasında HGS'ye...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

08/09/2020 saat 17.45 ile 13/09/2020saat 08.45 arası geçmediğim Osmangazi köprüsünden geçiş ücreti 117.90+117.90 olarak HGS den tahsil edilmiştir oysaki aracım o saatlerde aracım park halinde olduğunun kamera görüntüleri ile geçişlerle alakadarım olmadığını iddia ediyorum. Bilginize en kısa zamanda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bursa-Kuzey-Hersek Gişesinden 34SİS** plaka sayılı aracım ile 15.09.2020 tarihinde 18:57:43'de geçiş yaptım. Aracım 1. Sınıfken 2. Sınıf ücretlendirmesi yapılarak 250,00TL OGS ücreti tahsil edilmiştir. Türkiye'deki otoyol ya da köprü başka hiçbir gişede bu hata olmamaktadır. Aynı gişede neredeyse he...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

18.03.2020 tarihinde Osmangazi köprüsünden geçiş yaptım. Kırmızı ışık yandığından hesabımı kontrol edip hemen para yükledim. Sonrasında İzmir otobanı kullandığımızdan herhangi bir ekstra oluşmaması için tekrar para yükledim. Aradan 6 ay geçtikten sonra PTT'den bildirim aldım. Çekildi gösterilen 117,...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

27.04.2020 tarihinde Gebze- İzmir otoyolunda 12-Balıkesir-Kuzey-21 gişesinde HGS bulunan 10 l 4293 plakalı aracımla geçiş yaptım. 49.45 TL geçiş ücreti HGS bakiyemden düşülmeyip tarafıma 247 TL lik bir ceza makbuzu ulaştırıldı. Gereğinin yapılarak 197.8 TL lik ceza tutarının tarafıma iadesini istiyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Ne bir uyarı var ne bir bilgi. 6 ay sonra icralık geri dönüş yapıyorsunuz. Bariyerli gişelerinizden kaçak geçiş yapılması söz konusu bile olmazken, nasıl ihlali geçiş yapabilirim. Cezanın nasıl oluştuğuna dair bile bir fikrim yok. Mahkemeye başvuracağım. Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1ve 2 Ağustos’ta Gebze –İzmir Otoyolu’nu kullandım. Plakama 4 yıldır kayıtlı OGS bulunmakta. Ziraat Bankası üzerinden kontrol ettiğimde ihlali geçiş görülmemekte. E-devlet üzerinden plakamı sorguladığımda bu ihlali geçiş/ceza görülmemektedir. Özel şirket olan Otoyol a. Ş. Tarafıma 11 Eylül’de PTT il...Devamını oku

09.08.2020 tarihinde aracımla Bursa Batı çıkışından geçerken HGS okunduğuna dair uyarı gelmedi ben de her ihtimale karşı zaten özellikle nakit-k. Kartı gişesinden geçtiğim için veznede bekledim. Vezneden bir yetkili çıkmadığı için ben de HGS'den çekildiğini düşündüm. Sonrasında defalarca HGS hesabım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. Otoyol Faaliyetleri Hakkında

Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş, çeşitli otoyollarının gerçekleştirilmesinde aktif rol alan bir şirkettir. İstanbul-İzmir Otoyolu’nun gerçekleştirilmesi üzerine Karayolları Genel Müdürlüğü ile Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. arasında 27 Eylül 2010 tarihinde Uygulama Sözleşmesi imzalanmıştır. Buna göre Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. özleşme imzasını takiben hızla Uygulama Sözleşmesi doğrultusunda öz kaynak kullanımı ile çalışmalara başlamıştır. Bu süreç içerisinde aşamalar halinde gerçekleştirilen finansman temini 5 Haziran 2015 tarihi itibari ile projenin tümünü karşılayacak şekilde tamamlanmıştır. İstanbul İzmir Otoyolu Uygulama Sözleşmesi’nin kapsamı; sözleşmeye uygun olacak şekilde projenin finansmanının temini, projelendirilmesi, yapımı, işletmesi ve işletme süresi boyunca her türlü bakımı, onarımını içermektedir. Bunun yanı sıra; İstanbul İzmir Otoyolu Uygulama Sözleşmesi süresi sonunda her türlü borç ve taahhütlerden ari, bakımlı, çalışır, kullanılabilir durumda ve bedelsiz olarak idareye devredilmesi işleri de sözleşmede yer almaktadır. 4 Ağustos 2019 tarihinde gece yarısı itibarı ile İstanbul – İzmir otoyolunun tamamı işletmeye açılmıştır. Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. otoyolları gerçekleştirmenin yanı sıra; ihlal geçişlerinden de sorumludur. Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. ve faaliyetleri hakkında daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını da inceleyebilirsiniz.

Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. İhlalli Geçiş Sorgulama

Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. çeşitli otoyolların gerçekleştirilmesinde faaliyet göstermesinin yanı sıra; ihlalli geçiş takibi, ihlalli geçiş ödemesi ve 5 araca kadar otomatik ihlal bildirim aktivasyonu gibi işlemleri de yapabilmenize olanak sağlar. Otoyol A.Ş mobil uygulamasını indirerek kolayca ihlalli geçişlerinizi sorgulayabilir ve ödemelerini yapabilirsiniz. Bu uygulama sayesinde aynı zamanda oksijen tesisleri, bu tesislerdeki mağazalar, akaryakıt istasyonları, HGS satış ve dolum noktaları ile ATM’ler başta olmak üzere çeşitli yerlerin güzergah bilgilerine de ulaşabilirsiniz. Ayrıca “İhlalli Geçiş Sorgulama” menüsünden plaka numaranızı girerek ihlalli geçiş borçlarınızı görüntüleyebilir ve ödemelerini gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca Otoyol A.Ş web sitesi üzerinde yer alan “Geçiş Ücreti Hesaplama” menüsünden başlangıç ve bitiş noktaları seçerek gideceğiniz güzergah üzerinde aynı yönde, muhtelif gişelerde yapacağınız ödemelerin toplamını da görüntüleyebilirsiniz.

Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. İletişim Kanalları Nelerdir?

Otoyol A.Ş ödeme, borç sorgulama, ihlalli geçişleri görüntüleme, ücretler gibi konularla ilgili en detaylı bilgiye Otoyol Yatırım ve İşletme A.Ş. iletişim kanallarını kullanarak ulaşabilirsiniz. Otoyol A.Ş iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Otoyol A.Ş çağrı merkezi numarasını haftanın her günü 08:45 – 17:45 saatleri arasında arama seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca ihlalli geçiş borç ve ödemelerinizi dilerseniz şirketin web sitesi ya da mobil uygulaması üzerinden online olarak da yapabilirsiniz. Her türlü konudaki Otoyol A.Ş şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Otoyol A.Ş Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Otoyol A.Ş iletişim bilgileri nelerdir? right-arrow

    [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderebilir ve 0 850 399 35 05 no’lu Otoyol A.Ş çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.

  • Otoyol A.Ş ihlalli geçiş sorgulama nasıl yapılır? right-arrow

    “İhlalli Geçiş Sorgulama” menüsünden plaka numaranızı girerek ihlalli geçiş borçlarınızı görüntüleyebilir ve ödemelerini gerçekleştirebilirsiniz.

  • Otoyol A.Ş mobil uygulaması ne işe yarar? right-arrow

    Otoyol A.Ş mobil uygulaması ile ihlalli geçişlerinizi sorgulayabilir ve ödemelerini yapabilirsiniz. Bu uygulama sayesinde aynı zamanda oksijen tesisleri, bu tesislerdeki mağazalar, akaryakıt istasyonları, HGS satış ve dolum noktaları ile ATM’ler başta olmak üzere çeşitli yerlerin güzergah bilgilerine de ulaşabilirsiniz.

  • Otoyol A.Ş ile ilgili daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Otoyol A.Ş hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.