Preeklampsi Tahlili İçin 6 Saat Boyunca Cevapsız Arama Ve Umursamaz Yaklaşım

Medical Park’ın İstanbul Anadolu Yakası’ndaki tüm şubeleriyle ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Riskli gebelik takibim kapsamında preeklampsi ile ilgili bir tahlil yapılması gerekiyor ve saatlerdir bu tahlille ilgili bilgi almak ve işlemi başlatmak için hastaneyi arıyorum.

Yaklaşık 6 saattir hem 444 4 484 numaralı çağrı merkezinizi hem de Anadolu Yakası’ndaki farklı şubeleri arıyorum, defalarca hatta alınıyorum, bugün de 3, 6 ve 9 dakikayı bulan uzun telefon görüşmelerim oldu; ancak tüm bu aramalara rağmen ne dönen oluyor ne de doğru düzgün bilgi veren biri çıkıyor. Riskli gebelik gibi aciliyet ve hassasiyet gerektiren bir konuda bu kadar ilgisiz, sorumsuz ve umursamaz bir yaklaşım kabul edilebilir değil. Özel hastane adı altında hizmet veriyorsunuz ama en azından bir devlet Hastanesi kadar bile organize ve ulaşılabilir değilsiniz.

Sağlık gibi hayati bir konuda hastaların bu şekilde bekletilmesini ve muhatap bulamamasını asla doğru bulmuyorum. Bu nedenle yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak gerekirse Sağlık Bakanlığı’na da şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum. İlgili tahlilin acilen planlanmasını, tarafıma net ve hızlı bir şekilde bilgi verilmesini ve bu iletişim ve organizasyon sorununun tüm şubelerinizde ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.