to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Yanlış Klima Boruları Gönderildi, Kurulum Gecikti
Hepsiburada üzerinden Samsung windfree AR70H12CACW klima satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra yetkili servis kurulum için geldi ancak kutudan çıkan klima montaj seti borularının yanlış olduğunu, bu nedenle kurulumu yapamayacaklarını belirterek montajı gerçekleştirmeden ayrıldı.
Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden değişim talebi açıldı ve yanlış gelen boruları satıcıya geri gönderdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de doğru borular gönderildi, süreç tamamen beklemede bırakıldı. Ücretini ödediğim klimayı bu nedenle kullanamıyorum.
Hepsiburada’dan, yanlış gönderilen klima borularının acilen doğru setle değiştirilmesini, montajımın en kısa sürede yapılmasını ve bu gecikmeden doğan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 484 777 344 3’tür.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 336438217 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
