İçme Sularında Tespit Edilen Yabancı Maddeler ve Bozulmalar
- Yabancı madde ve küf: 15 şikayette su içerisinde kurt, küf tortusu, kağıt parçası ve 'kapı stoperi' olduğu belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Kuzeyden
Kuzeyden
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Kuzeyden için açılan şikayetlerin ortak paydasını ürünlerde tespit edilen yabancı maddeler ve bozulmalar oluşturuyor; su içerisinde kurt, küf tortusu ve plastik parçalar olduğu belirtiliyor. Şikayetlerin %23'ü değişim ve iade süreçlerinde 'aranacaksınız' denilmesine rağmen geri dönüş yapılmadığına işaret ediyor. %15'lik dilimde ise koku ve kalite sorunlarına yönelik bildirimlerin yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Destek ve Çözüm Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Sürecin sonuçsuz kalması: 9 şikayette 'aranacaksınız' denilmesine rağmen dönüş yapılmadığı, analizlerin bir ay sürdüğü bildiriliyor.
- Yanıtsız kalan talepler: 6 şikayette koku ve hasarlı ürün bildirimlerine rağmen hiçbir yetkilinin iletişime geçmediği aktarılıyor.
Ambalaj ve Teslimat Sorunları
- Hasarlı ambalaj: 5 şikayette çatlak damacanalar ve alt kısmı kırık cam şişeler teslim edildiği belirtiliyor.
- Sipariş gecikmeleri: 4 şikayette 1 saatlik teslimat sürelerinin 3-4 saati aştığı veya ürünün hiç gelmediği ifade ediliyor.
Ürün Kalitesi ve Tat Değişimleri
- Bozulmuş ürün: 3 şikayette su pompalarından suya bulaşan yoğun plastik kokusu olduğu bildiriliyor.
- Tat değişimi: 2 şikayette suyun tadının belirgin şekilde acılaştığı ve farklılaştığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
188 şikayet
Damacana Suyunda Sinek Kanadı Ve Plastik Parça Bulunması
31 Ekim 16:3652
19 Ekim’de Getir üzerinden İstanbul Ataşehir’de Kuzeyden marka damacana su siparişi verdim. Damacanayı henüz açmadan, ka...pağını açmak üzereyken içinde sinek kanadı ve plastik bir parça olduğunu fark ettik ve damacanayı kesinlikle açmadık, kullanmadık. Hem sağlık açısından ciddi şekilde endişelendim
Kuzeyden Su Siparişindeki NFC Ödeme Engeli Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
26 Ekim 19:2574
26.10.2026 günü saat 18.45 civarında Kuzeyden su firmasından damacana su siparişi verdim. Ödeme aşamasında görevli, NFC ...ile ödeme alamadıklarını söyleyerek siparişi iptal etmemi ve Getir uygulaması üzerinden yeniden sipariş vermemi istedi, suyu da alıp gitti. Bunu da telefonda görüştüğü yetkilinin b
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Kuzeyden Su'da Kurt Çıktı!
19 Ekim 16:1658
Sağlığa Zararlı Su Ve Pompa Ürünü İçin Acil Geri Dönüş Ve İnceleme
3 Ekim 12:47117
1 Eylül’de Getir uygulaması üzerinden Kuzeyden marka su ve şarjlı su pompası satın aldık. Ürünü ilk kullandığımızda pomp...adan akan suyun tadı son derece kötüydü, plastik ve kimyasal bir tat vardı. Kısa süre içinde bu sudan içenler olarak midemiz bulandı ve kusma yaşadık. Yaşadığımız bu durum nedeniy
Stant Görevlisinin Müşteri Karşısındaki Saygısız Ve Profesyonellikten Uzak Davranışı
3 Eylül 18:54235
Kuzeyden markasının Foodist 2026 Fuarı’nda, TÜYAP’ta kurduğu stantta yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Fuar alanı...nda standa uğrayarak Avrupa için ürün talebinde bulundum, yani potansiyel bir müşteri olarak oradaydım. Stantta görevli D**** isimli müdür, insanlardan hastalık bulaşmasından çeki
1
Kuzeyden Limonata Cam Şişe Kapağında Pas Sorunu Sağlık Riski
22 Ağustos 10:23301
Kuzeyden markasının yeni çıkardığı, koruyucu katkı maddesi içermeyen ve şekersiz, cam şişede sunulan Kuzeyden Limonata %...100 Meyve ürününden Hepsiburada üzerinden 17.08.2026 tarihinde sipariş verdik, ürün 19.08.2026 akşam saatlerinde elimize ulaştı. Sunum ve içerik açısından beklentimiz yüksekti, ürü
1
Damacana Sularında Acı Ve İlaçlı Tat, Hijyen Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
15 Ağustos 16:22420
13 Ağustos 2026 saat 22.02’de iki adet Kuzeyden damacana su siparişi verdim ve adresime teslim edildi. Sudan ailecek içt...iğimizde suyun tadının acı ve ilaçlı gibi olduğunu fark ettik; ilk anda zehirlendiğimizi bile düşündük. Pompa ile ilgili hiçbir sorun olmadığı halde ikinci damacanayı da açıp doğru
Kurye Saygısızlığı, Damacana Taşıma İsteği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
9 Ağustos 19:58476
Getir Kuzeyden üzerinden uzun süredir düzenli olarak damacana su siparişi veriyorum ve neredeyse her siparişte kuryeleri...n iki damacanadan fazlasını yukarı kata çıkarmama ısrarı ile karşılaşıyorum. Girişin bir üst katında, apartmana girince ilk dairede oturuyoruz, altımızda da market bulunuyor. Buna
Kuzeyden 5 Litre Su Şişesinde Sararma Ve Sağlık Endişesi
21 Temmuz 16:08359
Kuzeyden markasına ait 5 litrelik suyu Getir üzerinden satın aldım. Suyu aldıktan kısa bir süre sonra, 1 hafta bile geçm...eden şişe içindeki suyun sarardığını fark ettim. İçme suyunda böyle bir görüntüyle karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de güven kırıcı bir durum oldu. Sağlık bu kad
Kapalı Damacana İçinde Sinek Tespiti Ve Değişim Talebi
18 Temmuz 23:50393
18 Temmuz 2026 tarihinde Kuzeyden markalı damacana suyu Getir Su üzerinden İstanbul Çekmeköy adresime sipariş ettim. Dam...acanayı hiç açmadan, kapağı tamamen kapalı ve jelatini üzerindeyken içinde sinek olduğunu fark ettim. Kapak açılmamış olmasına rağmen damacananın içinde böylesine hijyen dışı bir d
Öne ÇıkanKonular
Kuzeyden Maden Suyunda Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı
16 Temmuz 23:30251
16.07.2026 tarihinde saat 22:30 civarında Yalova merkezde bir dernekte otururken Kuzeyden markalı maden suyu siparişi ve...rdim. Şişeyi elime aldığımda üretim ve son kullanma tarihlerini kontrol ettiğimde, ürünün son kullanma tarihinin yaklaşık 4 ay geçmiş olduğunu fark ettim. Durumu dernekteki görevl
1
Getir Su Damacanasında Kağıt Parçası Bulunması Hijyen Ve Sağlık Sorunu
15 Temmuz 23:08397
15.07.2026 tarihinde saat 22.20 civarında İstanbul Ümraniye İstiklal Mahallesi’indeki adrese Getir Su üzerinden Kuzeyden... marka 2 damacana su siparişi verdim. Damacanalardan birinin içinde, suyun içerisinde yüzen kağıt parçası olduğunu fark ettim ve kapak da orijinal, açılmamış durumdaydı. İçilebilir
1
Yosun Benzeri Madde Çıkan Şişe Suyu Sağlık Riski: Acil Geri Çekilme Ve Açıklama Talebi
9 Temmuz 17:44212
Kuzeyden markasına ait 0,2 l pet şişe suları satın aldım. Aldığım iki farklı şişenin içinden yosun benzeri yabancı bir m...adde çıktığını gördüm. İçme suyunun içinde böyle bir şeyle karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de hijyen açısından kabul edilebilir bir durum değil. Bu durum üzerin
BPA’sız Damacana Pompasının Plastik Kokusu Tüketiciyi Yanıltıyor
30 Haziran 17:59490
23 Haziran’da Getir Su uygulaması üzerinden Kuzeyden markalı BPA’sız damacana pompası satın aldım. Ürünü kullanmaya başl...adığım anda pompadan yoğun bir plastik kokusu geldiğini fark ettim ve bu kokunun suya da bulaştığını açıkça hissettim. BPA’sız ve sağlıklı olduğu iddiasıyla satılan bir ürünün bu k
Tahmini Teslim Süresi Aşırı Gecikti Bilgilendirme Yok Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
16 Haziran 23:54229
16.06.2026 tarihinde saat 22.02’de Getir uygulaması üzerinden Kuzeyden marka su siparişi verdim. Uygulamada görünen tahm...ini teslimat süresi geçmesine rağmen siparişim 1 saatten fazla süreyle gelmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece “
Kuzeyden Kurye Saygısızlığı Ve Teslimat Sorunu
13 Haziran 11:20337
13 Haziran 2026 saat 10:45’te Kuzeyden markalı damacana su siparişi verdik. Sipariş, MASKO Mobilya Kenti’indeki giriş ka...ttaki dükkânımıza teslim edilecekti. Ancak kurye damacanaları mağaza girişine bırakıp içeri girmedi ve çalışanımıza suları içeri taşıttı. Üstelik boş damacanaları da adeta “ayağına
1
Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimi İçin Acil Çözüm Talebi
8 Haziran 20:41167
Hepsiburada üzerinden Kuzeyden İçecek satıcısından, Kuzeyden firmasına ait “Tanışma Paketi” isimli üründen 1 Haziran 202...6 tarihinde sipariş verdim. Sipariş kapsamında 12 adet 250 ml Mango ve 6 adet 250 ml limonata olmak üzere toplam 18 adet ürün satın aldım. Ancak tarafıma 12 adet 250 ml sıkma nar s
Boş Damacana Teslim Edildi, Su Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
5 Haziran 21:52286
3 Haziran 2026 tarihinde Bakırköy Ataköy’de Kuzeyden’den 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Gelen kurye kapımın ön...ündeki boş damacanayı alıp götürdü ancak yerine dolu damacana bırakmadı. Yani hem elimde su yok hem de boş damacana kuryeyle birlikte gitti. Bu olayın ardından müşteri hizmetlerin
Plastik Kokulu Su Pompası Ve Cevapsız İade Talebi
4 Haziran 21:00450
3 Haziran Çarşamba günü kuzeyden damacana ve otomatik su pompası siparişi verdim. Yarım saat içerisinde hızlı bir şekild...e teslimatım gerçekleşti. Su pompasının kutusunu açtım yoğun bir plastik koku vardı hortumunu yıkayıp taktım ama yine koku gitmedi her bardakta yoğun bir şekilde plastik plastik ko
Yalova Bayisinde Satın Alınan Kuzeyden Şişe Sularında Acı Tat Şikayeti
14 Mayıs 22:33284
Yalova’da bayiden satın aldığım 8 koli Kuzeyden 0,5 l pet şişe sudan içerken belirgin bir acı tat fark ettim. 12 Mayıs t...arihinde yaşadığım bu durum, normalde alışık olduğum su tadından oldukça farklıydı ve içemedim. Şişenin üzerindeki kodda S16-S22 ibaresi yer alıyor. Bu olay sonrası henüz ne marka
Kuzeyden Meyve Suyunda Yoğun Küf: Sağlık Riski Ve İade Talebi
8 Mayıs 17:24224
Kuzeyden markalı meyve suyunu 07.05.2026 tarihinde Getir üzerinden sipariş ettim. Siparişin teslim edildiği sabah ürünü ...kontrol ettiğimde, ambalajın içinde yoğun şekilde küf tortusu olduğunu fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi ileri bir tarih olmasına rağmen içinin küf dolu olması hem sağlık açısı
Kuzeyden Şişelerinde Su Taşması Ve Aşırı Doluluk Şikayeti
5 Mayıs 00:52226
Uzun süredir Kuzeyden markasının 0,5, 1 ve 1,5 litrelik sularını kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır şişeler açıldığında su ...neredeyse her seferinde üzerime dökülüyor. Özellikle araç kullanırken açtığımda elimi, kıyafetlerimi ve etrafı ıslatacak kadar taşma yaşıyorum. Şişelerde kullanılan plastiğin çok
1
Kırık Cam Şişeli Soda İçin Geri Ödeme Ve Kontrol Talebi
1 Mayıs 16:23209
Getir üzerinden dün gece Kuzeyden soda siparişi verdim. Siparişimdeki sodanın cam şişesi alt kısmından kırık halde geldi..., ancak kapağı tamamen kapalıydı. Ürünün tek şişesi bu şekilde hasarlıydı ve bu ürün için 47,79 TL (indirimsiz fiyatı 55,50 TL) ödemiştim. Durumu fark eder etmez kırık şişenin fot
1
Sarıgazi Kuzeyden Markalı Elektrikli Pompa Arızalı, Değişim Talebi
16 Nisan 23:27365
Getir Su uygulaması üzerinden yaklaşık 15 gün önce Sarıgazi Kuzeyden marka su ile birlikte elektrikli pompa siparişi ver...dim. Ürünü ilk günlerde sorunsuz kullanırken dün akşamdan beri pompa çalışmamaya başladı. Pompanın ışıkları yanıyor, şarja taktığımda kırmızı ve mavi ışıklar normal şekilde yanıp