Botoks İşlemi Sonrası Göz Kapağı Düşmesi Ve Bulanık Görüş İçin İade İsteği

01 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Alsancak Pasaport’ta, Gürel Tower Rezidans No:26 Kat:6 adresinde bulunan Esterlla Grup Estetik’te botoks işlemi yaptırdım. İşlem sonrası göz kapağım ciddi şekilde düştü ve o günden beri sürekli bulanık görüyorum. Defalarca durumu ilettim, serum ve iğne uygulamaları yaptılar ancak şikayetlerim geçmediği gibi kendimi daha kötü hissetmeme sebep oldu, göz kapağı düşüklüğüm ve bulanık görmem halen aynı şekilde devam ediyor.

Yaşadığım bu sağlık sorunları nedeniyle ödediğim ücretin iadesini estrella talep ettim, bunun için dilekçe de yazdım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma da artık cevap verilmiyor. İzmir Alsancak şubesinde müşteri danışmanı H**** Hanım ve 0 232 484 82 86 numaralı telefon üzerinden görüşmeme rağmen somut bir adım atılmadı.

Hem mağduriyetimin hem de devam eden sağlık sorunumun ciddiye alınmasını, ücretimin iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.