Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
İSPARK Logo

İSPARK

İSPARK Logo
İSPARK

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde İSPARK için açılan şikayetlerin ortak paydasını fazla ücret tahsilatları oluşturuyor; kısa süreli parklar için tam gün ücreti alındığı veya tarifeden fazla tutarlar kesildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %22'si görevlilerin kaba tutumları ve hatalı bilgilendirmeleriyle ilgili bildirimlerden oluşuyor. %13'lük dilimde ise otopark tavanlarından su sızması ve asansör arızaları gibi fiziksel koşul sorunları aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Tahsilat ve Ücretlendirme Hataları

  • Fazla ücret kesintisi: 41 şikayette yarım saatlik park için tam gün ücreti alındığı veya HGS'den onaysız 150-160 TL çekildiği belirtiliyor.
  • İndirimlerin uygulanmaması: 8 şikayette engelli araç muafiyetinin veya kampanya haklarının 'sistemde görünmediği' gerekçesiyle reddedildiği bildiriliyor.

Personel Yaklaşımı ve Davranışları

  • Görevli tutumu: 33 şikayette personelin kaba davrandığı, yer olmasına rağmen 'yer dolu' diyerek araç kabul etmediği ifade ediliyor.

Tesis ve Altyapı Yetersizlikleri

  • İstasyon hizmet sorunları: 20 şikayette tavan sızıntılarının araca zarar verdiği, asansörlerin sürekli arızalı olduğu belirtiliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Yanıtsız kalan talepler: 11 şikayette abonelik başvurularına ve hasar inceleme taleplerine dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 5 şikayette hasar ödemesi sözlerine rağmen çözüm üretilmediği, başvuruların bir yıl boyunca yanıtsız kaldığı belirtiliyor.

Dijital Kanal ve Uygulama Hataları

  • Online işlem sorunları: 10 şikayette abonelik başvuru ekranında otoparkların listelenmediği veya hatalı doluluk bilgisi verildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

562 şikayet
Sonuçlarda ara...

İspark Görünür Olmayan Yüksek Otopark Ücret Bilgisi Nedeniyle Şikayet

3

02.10.2026 tarihinde Cankurtara isimli işletmenin otoparkına saat 13.00 civarında giriş yaptım, yaklaşık 16.00 gibi çıkt...

Hasanpaşa’da HGS Yol Üstü Park Ücreti Haksızdır

144

İstanbul Kadıköy Hasanpaşa’da, yol üstüne park ettiğim aracım için İspark tarafından HGS hesabımdan otomatik olarak ücre...

Video Şikayetler

İspark'ta Acayip İşler

İspark'ta Acayipİşler

Profil fotoğrafı
İlhan
Cemal Kamacı Spor Kompleksi İspark Aracıma Tavandaki Boyanın Damlaması

Cemal Kamacı SporKompleksi İspark Aracıma Tavandaki Boyanın Damlaması

Profil fotoğrafı
Emrah
İspark Hatalı Park Sorunu

İspark HatalıPark Sorunu

Profil fotoğrafı
Black
İspark Asansör Çalışmıyor, Merdivenler Pislik İçinde

İspark AsansörÇalışmıyor, Merdivenler Pislik İçinde

Profil fotoğrafı
Enes

İspark Otoparkında Sürekli Su Damlaması Araçları Leke Bırakıyor

55

İstanbul Bahçelievler’de bulunan 23 Nisan Milli Egemenlik Zemin Altı Otoparkı’nı (İspark) kullandığımda, kapalı otopark ...

Divan Misafirlerine Ücretsiz Duyurulan Otoparkta 500 TL Ücret İadesi Talebi

107

18.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:00–16:00 arasında aracımı Divan Kuruçeşme bistronun karşısındaki İspark otoparkına...

Divan Misafirlerine Ücretsiz Duyurulan Otoparkta 500 TL Ücret İadesi Talebi

Alibeyköy Taksi Durağında Haksız Ücretlendirme

94

10.09.2026 tarihinde Alibeyköy cep otogarının önündeki İspark taksi durağından aldığım taksi hizmetiyle ilgili yaşadığım...

Kısa Süreli Otoparkta 100 TL Ücret Ve Fiş Kesilmemesi

150

04.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 23.25–23.26 civarında Ortaköy Polis Sosyal Tesisleri’nin yanındaki devlet (İspark) ot...

Öne ÇıkanKonular

25 Dakika Ücretsiz Otoparkta 1 Dakika Fazla İçin 75 TL Ücret

278

29.08.2026 tarihinde sabah saat 08.00 sularında Esenler Otogarı otogar girişi kısmındaki İspark otoparkına giriş yaptım ...

PD Kampanyası Uygulanmadı Ve Fazla Ücret Tahsil Edildi

206

22 Ağustos 2026 günü aracımı İspark Vatan Caddesi açık otoparkına park ettim, daha sonra tramvayla yolculuk yapıp tekrar...

İspark Otoparkında Aynı Şartta Farklı Ücret Uygulaması Ve İade Talebi

170

İstanbul Bayrampaşa sebze meyve halinde bulunan İspark otoparkında aracımdan alınan ücretle ilgili haksız bir uygulama y...

Paraf Kampanyası Uygulanmadığı İçin 90 TL Ücret İadesi Talebi

380

19 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:42 civarında Silivri sahil bölgesindeki İspark otoparkını kullandım. Paraf kart kampan...

İspark Tarafından İzinsiz HGS Kesintisi Üzerinden 170 TL Ücret Talebi

273

İspark tarafından bilgim ve iznim olmadan HGS hesabım üzerinden ücret kesintisi yapılmıştır. Garanti Bankası üzerinden k...

Araç Anahtarım Yetkisiz Bir İşletmeye Bırakıldı Ve Güvenlik Riski Yaşadım

107

15.08.2026 gecesi saat 22:00 civarında aracımı Yeşilköy İspark otoparkına götürdüm. Vale, otoparkta yer olmadığını, anah...

Maltepe Hastane Otoparkında Kısa Süreli Duruş İçin Tam Gün Ücreti Haksız

254

Maltepe Bezmialem Hastanesi önündeki İstanbul Maltepe Cevizli’de bulunan İSPARK otoparkında kısa süreli duruşuma rağmen ...

İBB Kariyer Sisteminde Başvuru Geri Bildirimi Yok

247

Uzun süredir İBB Kariyer sistemine üye olarak farklı pozisyonlara başvuru yapıyorum. Özellikle çöpçü, sayaç okuma person...

Avcılar Otoparkında Süreye Uymayan Peşin Ücret Talebi

193

3 Ağustos 2026 tarihinde Avcılar Sosyal Tesisleri’ne aracımla giriş yaptığımda, daha içeri girer girmez İSPARK görevlile...

Sıkça Sorulan Sorular

Tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.

İspark Hakkında Genel Bilgiler

İspark, bir İstanbul Büyükşehir Belediyesi iştiraki olarak 2005 yılında faaliyetlerine başlamıştır. “Güvenle Park Güler Yüzle Hizmet” mottosuyla hareket eden İspark; sürücülere kaliteli, konforlu, güvenli ve modern bir otopark hizmeti sunabilmek amacıyla doğmuştur. Bu hizmet ile de İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait katlı, açık ve yol üstü otoparkların devralınması, bunların tek elden ve sistemli bir şekilde yönetilmesi hedeflenmiştir. Dünyanın önde gelen metropollerinden biri olan İstanbul’da, şehir içi trafik yoğunluğunun azaltılmasına yönelik projeler de üreten İspark çoğunlukla katlı, zeminaltı ve teknolojik otoparklar yapmak için çalışmalarına devam etmektedir. İBB iştiraki olan kurum hakkında deha detaylı bilgi almak için İspark web sitesini ziyaret edebilir, kullanıcı yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

İspark Faaliyet Alanları Nelerdir?

Kurulduğu 2005’ten bu yana İspark, İstanbul’daki sürücülere konforlu, kaliteli ve modern bir otopark hizmeti sunmayı amaçlamaktadır. İBB’ye ait katlı, açık ve yol üstü otoparkları devralarak, bunları tek elden ve sistemli bir şekilde yönetme misyonu taşıyan kurum, yeni yapılacak otoparkların konumlarını stratejik olarak belirlemek ve genellikle katlı, zeminaltı, teknolojik otoparklar yapmak gibi görevleri de üstlenir. Dünya ölçeğindeki en büyük metropollerden biri olan İstanbul’da şehir içi trafik nüfusunu azaltmaya yönelik de projeler üreten İspark, birbirine entegre ulaşımı desteklemektedir. “Tekne Park”, “Heliport”, “Cep Otogarı”, “Akıllı Bisiklet”, “Park Et Devam Et” gibi projeler İspark’ın trafik ve ulaşımdaki kaliteyi arttırmaya yönelik çalışmalarından bazıları. Silivri’den Tuzla’ya kadar şehrin pek çok noktasında, sayısız otoparka sahip olan İspark borç sorgulama gibi işlemlerinizi de online bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlar. İlgili web adresinde, plakanızı yazarak ve gerçek kullanıcı olup olmadığınızın tespit edilmesi açısından güvenlik kodu bölümünü doldurarak borç sorgulaması yapabilirsiniz. İspark borç itirazı için de sıfır ve ikinci el araçlara göre farklı çözüm önerileri sunar. Sıfır araçlar için online başvuru yoluyla ruhsat görüntüsü, ikinci el araçlar için yine online başvuruyla ruhsat görüntüsü ve noter satış sözleşmesi “Tescil Öncesi Borç İtirazı” seçeneği ile online başvuru formu doldurularak kurumla paylaşılmalıdır. İşlemler 7 gün içerisinde sonuçlanır. İspark ücretsiz sunduğu hizmetleriyle de pek çok vatandaşa avantaj sağlamaktadır. Ücretsiz bisiklet parkı, şehit yakınları, gaziler ve engelli araçlar için ücretsiz park, ücretsiz havaalanı ve ücretsiz otogar otoparkı gibi hizmetler bu alanda görebilecekleriniz arasında.

İspark İletişim

0216 635 0000 santral numarasını İspark müşteri hizmetleri fonksiyonuyla da kullanarak her türlü talep ve görüşünüzü kuruma iletebilirsiniz. Genel müdürlüğü Ümraniye’de bulunan İBB iştiraki, araç kaza & hasar & plaka işlemleriniz için de 0216 635 0099 telefon numarası üzerinden çalışır. Kurumun web sitesindeki iletişim sayfasından farklı pek çok irtibat kanalına da ulaşabilirsiniz. Arzu ederseniz İspark şikayet ve yorum sayfamızdaki geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Tümüyle reel kullanıcı yorumlarından oluşan sayfamızda, aklınıza takılan sorulara yanıt bulabilirsiniz. Dilerseniz siz de değerlendirmelerinizi burada paylaşabilirsiniz. Böylece görüş ve taleplerinizi hem kullanıcıların hem de kurumun görmesini sağlayabilirsiniz.

İletişim

  • Mecidiyeköy Büyükdere Cad. 1. İmar İş Hanı No:48/7, Şişli, İstanbul