Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
KİP Logo

KİP

KİP Logo
KİP

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, KİP tarafında değişim taleplerinin reddedilmesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; yıkama sonrası çekme veya renk solması yaşayan müşterilerin taleplerinin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor. Bunu %30 payla kumaş deformasyonları izliyor. Şikayetçiler ayrıca mağaza personelinin kaba tutumları ve online siparişlerin gerekçesiz iptal edildiği bildiriliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Değişim ve İnceleme Süreçlerinde Ret Kararları

  • Kullanıcı hatası reddi: 48 şikayette yıkama sonrası çekme ve renk solması gibi sorunların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Değişim talebi reddi: 9 şikayette 30 günlük sürenin aşılması veya gerekçesiz nedenlerle değişim taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
  • İnceleme süreci uzaması: 5 şikayette inceleme süreçlerinin 3 aya kadar uzadığı ve yasal sürelerin aşıldığı ifade ediliyor.

Tekstil Ürünlerinde Kalite Sorunları

  • Kumaş deformasyonu: 36 şikayette ürünlerin kısa sürede tüylendiği, küçüldüğü ve iplik çıkardığı bildiriliyor.
  • Boya ve renk atması: 10 şikayette yıkama talimatına uyulmasına rağmen ürünlerde renk solması yaşandığı belirtiliyor.
  • Kısa sürede yırtılma: 8 şikayette pantolon ve montların cep kısımları gibi bölgelerden kısa sürede yırtıldığı aktarılıyor.
  • Defolu ürün teslimi: 5 şikayette dikiş hatalı, lekeli veya birbirine uymayan parçaların gönderildiği belirtiliyor.

Mağaza ve Personel Deneyimi

  • Personel davranışları: 14 şikayette mağaza çalışanlarının 'bizim ürünler sana gelmez' gibi kırıcı ve kaba ifadeler kullandığı bildiriliyor.

Online Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Siparişlerin kargolanmaması: 12 şikayette siparişlerin 'stok hatası' gerekçesiyle tek taraflı iptal edildiği belirtiliyor.
  • Eksik ürün gönderimi: 6 şikayette sipariş edilen ürünlerin bir kısmının haber verilmeden iptal edilip eksik gönderildiği aktarılıyor.

Müşteri Hizmetleri ve İade Süreçleri

  • Temsilci çözümsüzlüğü: 11 şikayette temsilcilerin kaba davrandığı, telefonu kapattığı veya net gerekçe sunmadığı belirtiliyor.
  • İade talebi reddi: 6 şikayette 'iade hizmetimiz yok' denilerek veya süre aşımı gerekçesiyle taleplerin reddedildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 15 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

403 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kibrit Ve Ağır Boya Kokusu Yayan Pantolonun Değişim Talebi Reddedildi

16

Haziran ayında İstinyePark KİP şubesinden Babalar Günü için eşime bir pantolon satın aldım. Eşimin adına bu mağazadan de...

KİP Mağazasının İade Reddi Ve Tek Renk Çekme Sorunu

22

23 Ağustos 2026 tarihinde İskenderun Prime Mall KİP mağazasından biri lacivert, biri siyah olmak üzere iki adet L beden ...

Video Şikayetler

KİP Kalitesizliği Pes Dedirtti

KİP KalitesizliğiPes Dedirtti

Profil fotoğrafı
Burak
KİP Özellikle Ceketlerde Astar Yıpranması!

KİP ÖzellikleCeketlerde Astar Yıpranması!

Profil fotoğrafı
Mustafa

KİP T-Shirt'te Yıkama Sonrası Aşırı Çekme Ve Kullanılamazlık

42

KİP’ten Haziran ayında Mall of içindeki mağazadan satın aldığım t‑shirt, yalnızca iki kez yıkamama rağmen ciddi şekilde ...

Pantolon İlk Yıkamada Soldu, Mağaza Değişim Talebini Reddetti

29

Batman KİP Cadde mağazasından Ocak 2026 tarihinde dört pantolon ve bir ceket olmak üzere toplam beş parça ürün satın ald...

Yıkama Talimatına Uygun Olmasına Rağmen Şikayetim Reddedildi

104

12.07.2026 tarihinde KİP Giyim’in Ankamall mağazasından, başka ürünlerle birlikte füme ve bej renk olmak üzere pant-1008...

Yıkama Talimatına Uygun Olmasına Rağmen Şikayetim Reddedildi

KİP Pantolonun Hızlı Tüylenmesi Ve İnceleme Yapılmadan Geri Gönderilmesi

35

KİP markasından yaklaşık 1–2 ay önce İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan mağazadan bir pantolon satın aldım. Pantolonu ...

Öne ÇıkanKonular

KİP’ten Eksik Takım Elbise Gönderimi Ve Pantolon Talebi

42

18.09.2026 tarihinde KİP’in kendi internet sitesi üzerinden bir takım elbise siparişi verdim. Siparişim 21.09.2026 tarih...

KIP Gömleğinde Kumaş Delikleri Ve Müşteri Mağduriyeti

44

Merhaba, İVA Park AVM'den KİP'den 25.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Bir gömlekten, kullanmadan kesik kesik kumaş kay...

KIP Online Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği

44

KİP’in online sitesi üzerinden verdiğim siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişim için 1.813,50 TL tutarında öd...

Ramsey Ve KİP'ten Alınan Pantolonların Kumaş Hatası Ve Destek Eksikliği

74

Ramsey ve KİP’ten 4–7 Ağustos tarihleri arasında İstanbul Viaport Asya şubesinden iki adet takım elbise ve pantolon satı...

Ramsey Ve KİP'ten Alınan Pantolonların Kumaş Hatası Ve Destek Eksikliği
Ramsey Ve KİP'ten Alınan Pantolonların Kumaş Hatası Ve Destek Eksikliği

Kirli, Etiketsiz Ve Uyuşmayan Takım Elbisede Skandal Hata

56

Konu: skandal ürün gönderimi hakkında acil şikayet – kp2808360608 – mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum 28 Ağ...

Kısa Sürede Tüylenen Kazak Ve İlikleri Sökük Gömlek, Mağaza İlgisizliği

61

Ramsey / KİP Viaport mağazasından Mart ayında XL beden bej renk yün bir kazak, 2 Ağustos Pazar günü ise yine aynı mağaza...

Kısa Sürede Tüylenen Kazak Ve İlikleri Sökük Gömlek, Mağaza İlgisizliği

Stokta Görünen Ürün Tekrar Gerekçesiz İptal Edildi

50

KİP giyim firmasının online mağazasından koyu vizon Dokuma spor yelek siparişi verdim. Aynı ürünü ilk olarak Nisan 2026 ...

Kargo Hazır Durumunda Kalan Siparişim İçin Acil Gönderim Ve İade Talebi

47

23.08.2026 tarihinde KİP online mağazadan sipariş kodu kp2308358603 olan bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağ...

Kısa Sürede Kısalan Tişörtler Ve Cevapsız İade Süreci

34

Gaziantep Forum KİP mağazasından kısa süre önce iki adet XL beden polo yaka t‑shirt satın aldım. Ürünleri ilk kez 30 der...

Düğün İçin Ayakkabı Siparişinde Teslimat Gecikmesi

42

KİP online mağazasından 19.08.2026 tarihinde düğünüm için bir ayakkabı siparişi verdim. Toplam 2.995,00 TL tutarındaki s...

Çözüldü
2
Merve şikayetini yayından kaldırdı

Açıklamasız Sipariş İptali Ve Yeniden Gönderim Talebi

71

KİP Ramsey online siteden 20 Ağustos tarihinde bir takım elbise siparişi verdim, ödemesini yaptım ve mail olarak “sipari...

Kısa Sürede Renk Solması Ve Dikiş Atması Olan Gömleklerde Değişim İsteği

44

Şanlıurfa Piazza KİP mağazasından yaklaşık 6 ay önce, çizgili seriden 2 adet gömlek satın aldım. Gömlekleri toplamda en ...

Kısa Sürede Renk Solması Ve Dikiş Atması Olan Gömleklerde Değişim İsteği
Kısa Sürede Renk Solması Ve Dikiş Atması Olan Gömleklerde Değişim İsteği

İletişim

  • Yeşilköy Mahallesi, Atatürk Caddesi, Dünya Ticaret Merkezi, No: 10 1-28 Çarşı Yeşilköy, Türkiye, Bakırköy, İstanbul, 34149
  • +902124840401
  • [email protected]