Zara Online Siparişinin 14 Gün Gecikmesi Ve Kargo Takibi Yapılamaması

6 Ekim tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5448*****23 numaralı siparişi verdim. Ürün “yolda” görünmesine rağmen üzerinden 14 gün geçmesine karşın halen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hangi kargo firmasıyla gönderim yapıldığını sistemlerinde göremediklerini, bu nedenle bilgi veremediklerini söylediler.

Siparişimin nerede olduğu ve hangi kargo firmasında bulunduğu tarafıma açıkça bildirilerek, kargo teslimatımın hiçbir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.