Garanti Bankası Kredi Kartımda Yetkisiz Zara Ve Moka United Alışı, İptal Ve İade Talebi

20 Ekim 2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait sonu 5026 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Zara Giyim’in internet satış mağazasından Moka United aracılığıyla 5.139,00 TL tutarında işlem yapılmış ve kartımdan para çekilmiştir. Bu harcama tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez kartımı hemen kullanıma kapattım ve Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı oluşturdum. Ayrıca mobil bankacılık üzerinden de ilgili işleme itiraz başvurusu yaptım. Buna rağmen şu ana kadar Garanti Bankası, Moka United veya Zara tarafından bilgilendirici ya da çözüm odaklı herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır.

Bilgim dahilinde olmayan bu işlemin acilen iptal edilmesini ve 5.139,00 TL tutarındaki tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yetkisiz işlemle ilgili incelemenin ivedilikle tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.