Stanley The Quick-Flip Termos Kapak Silikon Parçası Eksik, Sızıntı Sorunu

Trendyol üzerinden aldığım Stanley The Quick-Flip termosun kapağının iç kısmında bulunan siyah silikon parça kayboldu. Bu parça sıvının sızmasını engelliyordu ve yokluğunda termosu kullandığımda içindeki kahve tamamen akıp dökülüyor, çantam ve eşyalarım kirleniyor.

Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve ürünü bu haliyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Termosun tamamında değil, sadece kapak içindeki siyah silikon parçada sorun olduğu için benden herhangi bir ücret talep edilmeden yeni silikon parçanın veya gerekiyorsa komple kapağın gönderilmesini talep ediyorum.

Ürünü severek kullanıyordum, bu küçük parça yüzünden tüm termosun işlevini yitirmesini istemiyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak uygun yedek parçanın gönderilmesini rica ediyorum.