Mobiclub Yanlış Aboneliği Sonrası Haksız 319 TL Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Şikayeti

Türk Telekom mobil hattımın sonu 5914 ile biten numarası üzerinden, Mobiclub adlı servise yanlışlıkla abonelik yapıldı. Abonelik yapıldığını fark eder etmez hemen iptal işlemini gerçekleştirmeme rağmen, yaklaşık 10 dakika içinde 26/10/2026 tarihli faturama 319 TL tutarında ücret yansıtıldı.

İşlemin hatalı olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde bir temsilciye bağlanamadım ve sorunumu anlatma imkanı bulamadım. Abonelik iptal edilmiş olmasına rağmen ücretin alınması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması sebebiyle mağdur oldum.

Yanlışlıkla yapılan ve hemen iptal ettiğim bu abonelik için faturalandırılan 319 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür servislere izinsiz ya da çok kolay şekilde abonelik yapılmasının engellenmesini talep ediyorum.