Türk Telekom Faturamda İzinsiz Yansıtılan Eğlence Aboneliği Ücretlerine İtiraz

0850 333 36 63 numaralı hat üzerinden “eğlence aboneliği” adı altında Türk Telekom faturama yansıtılan ücretlerle ilgili ciddi şekilde şikayetçiyim. Ne bu numaraya herhangi bir SMS gönderdim, ne bir yeri aradım, ne de bir abonelik talebinde bulundum. Bana bu yönde bir arama yapılmadı, herhangi bir şifre gelmedi, hiçbir onay vermedim. Olayı sadece faturamı incelediğimde fark ediyorum ve her seferinde sonradan öğreniyorum.

Buradan tüm yetkililere sesleniyorum: 9 Kasım 2026 ile 25 Kasım 2026 tarihleri arasındaki fatura dönemimde hattıma toplam 336 TL haksız, izinsiz ve keyfi bir ücret yansıtıldı. Üstelik geçen ay da yine Türk Telekom’la bağlantılı başka bir şirket üzerinden, tamamen haberim dışında “sözde” üye yapılmışım ve 160 TL ödemek zorunda bırakılmıştım. Aynı yöntemle, üst üste, gizli saklı para çekilmesi ve hiçbir onayım olmadan abonelik açılması, bunu da Türk Telekom faturası üzerinden tahsil etmek, müşteriyi açıkça mağdur etmek ve bu mağduriyeti bile bile sürdürmektir.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp hiçbir şekilde SMS göndermediğimi, şifre almadığımı ve böyle bir abonelik başlatmadığımı net bir dille söylememe rağmen, “abonelik yapılmış, faturaya yansımış, artık yapacak bir şey yok” şeklinde sorumluluktan kaçan bir cevap verildi. Yetkililere tekrar sesleniyorum: Bir müşterinin bilgisi ve onayı olmadan faturaya ücret yansıtmak ve ardından “yapacak bir şey yok” demek nasıl kabul edilebilir bir uygulamadır, bunun izahını kamuoyuna yapmak zorundasınız.

Bu tür firmalara ve bu firmalar üzerinden yapılan habersiz aboneliklere hâlâ nasıl göz yumulduğunu, neden kimsenin bunun hesabını sormadığını anlamıyorum. Bu durumun sadece beni değil, binlerce, hatta milyonlarca aboneyi aynı şekilde vurduğunu görüyorum. İlgili kurum ve denetleyici mercilere sesleniyorum: Türk Telekom’un kendi adı ve faturası üzerinden yürüyen bu işlemler artık yakın takibe alınmalı, gerekli incelemeler yapılmalı ve gereken yaptırımlar uygulanmalıdır. Türk Telekom’un da müşterisini korumak için bu firmalarla olan işleyişini acilen gözden geçirmesini, denetim ve kontrol mekanizmasını gerçekten çalıştırmasını bekliyorum.

Onayım ve bilgim dışında başlatılan bu eğlence aboneliğinin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, bu abonelikten dolayı faturama yansıtılan toplam 336 TL’nin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini, daha önce aynı şekilde alınan 160 TL ve benzeri tüm tutarların da incelenerek geri ödenmesini talep ediyorum. Son kez ve açıkça söylüyorum: Bu tür usulsüz aboneliklere kesin olarak son verilmesini ve hattımın, iznim olmadan hiçbir ek abonelik ve içerik servisinin açılmasına sistemsel olarak tamamen kapatılmasını istiyorum.