to read complaints and reviews, or file yours.
Zara online mağazasından verdiğim 5444*****87 ve 5441*****77 numaralı siparişlerimde yer alan ürünleri, birkaç siparişi ...birlikte olacak şekilde tek bir paket halinde iade için gönderdim. Aynı paket içindeki ürünlerden bazılarının iadesi yapılırken, bu iki siparişime ait ürünlerin ücret iadesi yapılm
Kredi kartı bilgilerim üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş ve 26.10.2026 tarihinde saat 21:11’de Zara internet site...si üzerinden ıyzico aracılığıyla 6.329 TL tutarında izinsiz bir işlem yapılmıştır. Bankamdan aldığım bilgiye göre bu işlem Zara’ya ulaşmış, provizyon kodu ise 327846’dır. Kartım QN
Zara online mağazasından 18 Ekim 2026 tarihinde 1.390 TL tutarında “Düz Renkli Örgü Hırka” siparişi verdim. Tahmini tesl...imat tarihi olarak 22 Ekim belirtilmişti ancak teslimat tarihini üç kez ertelediler ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Şu anda siparişimin nerede olduğunu, kargoya verilip verilmediğin
27.10.2026 tarihinde saat 09.45 civarında Palladium AVM’deki Zara mağazasına, kapıları açık olduğu için açılış saatini b...ilmeden içeri girdim. Saatleri tam olarak bilmediğim için nazikçe uyarılmayı beklerken, görevli çalışan son derece saygısız, azar tarzı bir üslupla mağazanın açık olmadığını ve dış
Zara online uygulamasından 1.990,00 TL tutarında “nakışlı çizgili Polo t‑shirt” satın aldım. Ürün beden olarak üzerime o...lmadığı için 5 Ekim 2026 tarihinde uygulama üzerinden 2G7UOOHSEEBN numaralı iade talebini oluşturdum ve ürünü Zara’nın yönlendirdiği Cagrox kargo firmasıyla aynı şekilde geri gönde
26.10.2026 tarihinde Zara online üzerinden almış olduğum pantolon elime geçtiğinde büyük bir şok yaşadım. Pantolon resme...n giyilmiş, lekeli ve ceplerinde kullanılmış mendiller vardı. Bir insan bu ürünü bu halde nasıl iade edebiliyor, Zara gibi kurumsal bir firma da bunu kontrol etmeden nasıl başka bi
Zara’nın online mağazasından 12 Ekim tarihinde toplam 4.629 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5448*****43 o...lup, siparişim 15 gündür “hazırlanıyor” şeklinde görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmiyor. Her seferinde sistemde belirtilen teslimat tarihi geliyor, ancak ürünler gönderilm
5447*****33 numaralı Zara siparişimi 25 Ekim’de verdim. İçinde sırt çantası, pantolonlar ve birden fazla t-shirt vardı v...e bu ürünleri cuma günü çıkacağım seyahatimde kullanmak üzere özellikle planlayarak aldım. Bu nedenle en geç hafta başında kargoya verilir diye düşünüyordum. Siparişi verdikten so
16 Ekim 2026 tarihinde Zara internet sitesinden z1975 geniş kemerli düşük bel bootcut jean siparişi verdim. Sipariş numa...ram 5449*****21’dir. Sipariş verirken teslim tarihi 22 Ekim 2026 olarak belirtilmesine rağmen bugün 26 Ekim olmasına karşın siparişim hâlâ sistemde “siparişte” olarak görünmekte ve
22 Ekim’de Zara’nın internet sitesinden İstanbul teslimat adresiyle yaklaşık 6.500 TL tutarında, oğluma ait birkaç parça... ürün ve mont içeren bir sipariş verdim. Sipariş oluşturduğum sırada tahmini teslimat tarihi 24 Ekim olarak görünüyordu. Daha önceki siparişlerim çok hızlı geldiği için şehir dışın
16 Ekim’de Zara’dan 5490*****52 numaralı siparişi verdim. Bu siparişimdeki ürünlerden biri teslim edildi, ancak diğeri 1...0 gündür “satın alındı ve gönderildi” durumunda görünüyor ve “kurye tarafından alındı” aşamasına bile geçmemiş durumda. Tahmini son teslimat tarihi 26 Ekim olarak belirtilmesine ra
Zara’nın online mağazasından 5450*****55 sipariş numarasıyla satın aldığım ürünleri mağazadan teslim aldım ve aynı gün i...ade ettim. Ancak ürünlerden biri olan şort eteğin, kullanılmış olduğu gerekçesiyle iadesinin kabul edilmediği ve tarafıma geri kargolanacağı bildirildi. Ürünü teslim aldığım gün i
17 Ekim’de Zara online mağazası üzerinden 5490*****00 numaralı siparişimle Hypnotic Vanilla isimli ürünü satın aldım. Si...pariş detaylarında ürün “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, kargo takibe bastığımda “ürün tarafımıza verilmedi” ibaresiyle karşılaşıyorum ve kargo şirketi ürünü hiç teslim alma
6 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan toplam 7 adet ürün siparişi verdim. Ürünler 12 Ekim tarihinde tek bir paket ...halinde tarafıma teslim edildi. Aldığım tüm ürünleri yine tek paket olarak aynı gün iade talebi oluşturarak 13 Ekim’de DHL Kargo ile geri gönderdim. 16 Ekim’de tarafıma yapılan bi
15.10.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5490*****32 numaralı siparişimle 4’lü renkli kutulu çorap (3–6 ay),... kulaklı kapüşonlu suni yünlü tulum ekru (3–6 ay) ve dolgulu patik (standart, kum rengi) satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt olmasına rağmen, aradan 11 gün geçtiği hald
17.10.2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim siparişim için 20.10.2026 tarihinde “gönderildi” şeklinde mail aldım.... Ancak kargo hareketlerinde bu bilgi sonrası hiçbir güncelleme görünmüyor, “kurye tarafından alındı” tarihi dahi yer almıyor ve hâlâ “20.10 gönderildi” aşamasında kalmış durumda.
11 Ekim 2026 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden 5448*****09 numaralı siparişimle bir yelek ve bir ceket satın aldı...m. Tahmini teslim tarihi 17 Ekim olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih 22 Ekim olarak güncellendi. Bugün 26 Ekim olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünü
6 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5489*****70 numaralı siparişimle 3.990 TL tutarında “Taba / 8073/243/...704” kodlu su geçirmez kemerli trençkot satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Siparişten yaklaşık 10 gün sonra müşteri hizmetlerini arayıp durum
2 Ekim 2026 tarihinde İstanbul İstiklal Caddesi’ndeki Zara mağazasından beyaz örgü bir kazak satın aldım. Ürünü ilk kez ...giydiğimde aşırı derecede tüylenme ve bozulma oldu, kazağı neredeyse kullanılamaz hâle getirdi. Ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, online fişime ulaşmak istedim; ancak öd
5491*****66 numaralı siparişim için 19 Ekim’de Zara online mağazasından toplam 3 ürün içeren, 1.240 TL tutarında bir alı...şveriş yaptım. Bu siparişimde yer alan 300 TL’lik, kodu 5491*****66 olan tereyağ bıçağı ürünüm, bugün yapılan teslimatta paket içeriğinde yoktu. Sipariş ekranında ürün görünmesine
16 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Zara mağazasından doğum günü hediyesi olarak bir mont satın aldım. Ürün... mağazada olmadığı için merkezden gönderileceği, sipariş numaramın 5491*****54 olduğu ve 19 Ekim Pazartesi günü teslim edileceği özellikle belirtildi. Sipariş onay ekranında da “Su
Zara Online’dan oğluma aldığım yaklaşık 450 TL tutarındaki kemeri 23 Eylül’de iade için geri gönderdim. Aynı siparişteki... diğer ürünlerin iadesi sorunsuz bir şekilde onaylanıp ücretleri tarafıma yatırıldığı halde, sadece kemerin iadesi hâlâ beklemede görünüyor ve bir türlü sonuçlandırılmıyor. Müşter
15 Ekim 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5418*****29 numaralı siparişim, üzerinden 17 gün geçmesine rağ...men hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Tahmini teslim tarihi olarak önce 23–26 Ekim aralığı belirtilmişti, bu tarihler yaklaşmasına rağm
Zara, Inditex bünyesinde faaliyet gösteren uluslararası bir hazır giyim ve moda perakendecisidir. Marka, fiziksel mağazalarının yanı sıra çevrim içi satış kanalları ve mobil uygulaması aracılığıyla kadın, erkek ve çocuk koleksiyonlarını tüketicilere sunar.
Zara mağazalarından veya çevrim içi kanallarından yaptığınız alışverişlere dair deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
