Zara ürün

Zara’dan satın aldığım 290 TL tutarındaki bir bluzu 18 Şubat’ta NO24LJ23TTN669 takip numarasıyla iade ettim. Ürün 21 Şubat’ta tarafınıza teslim edilmesine rağmen, o tarihten bu yana sistemde iadem hâlâ “beklemede” olarak görünmektedir. Herhangi bir ek belge, mail ya da işlem talebi olmamasına rağme...

Zara online üzerinden verdiğim 471194977744 numaralı siparişim Bir Günde Kargo firmasına teslim edildikten 1 gün sonra tarafıma ulaştırılmak istendi. Ancak ailemde yaşanan cenaze nedeniyle ürünü kesinlikle teslim almadım, hiçbir şekilde imza atmadım ve kargo görevlisine ürünü hiç teslim almadan doğr...

15 Şubat tarihinde Zara online üzerinden verdiğim, toplam 2.829 TL ödediğim ve sipariş numarası 5457*****56 olan giyim ürünlerim, kurye tarafından bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iade edilmiş gibi gösterildi. Ürünler elime hiç ulaşmadığı halde sistemde iade işlemi yapıldığı ve para iadesi sürec...

02.01.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Zara mağazasından 1.590 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü 30 derecede makinede, diğer kotlarımla birlikte yıkadım ve yıkama sonrasında diğer kotlarım Zara’dan aldığım bu pantolonun rengini aldı. Bugün iade için ürünü mağazaya götürdüğümde, etik...

Hediye olarak Zara’dan kontrast şişme mont (kod: 8073/257/800) aldım, beden büyük olduğu için hiç giymeden etiketi, poşeti ve fişiyle birlikte yaklaşık iki hafta bekledim. Daha sonra önce Metromall şubesine, dün ise Ankamall şubesine iade için gittim. Her iki şubede de montu giydiğimi iddia ederek ...

Zara mobil uygulaması üzerinden indirimde bir ürün satın aldım ancak ürün bana etiketsiz olarak gönderildi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlanarak durumu ilettim ve iade için yardım talep ettim. Mağaza temsilcisi, ürünün iç etiketi mevcut olduğu sürece iadenin kabul edileceğini belirtti. Ürünün iç e...

Zara’dan online olarak aldığım kot pantolon için özellikle 2–4 iş günü içinde teslim seçeneğini işaretleyip kargo ücretini ödedim. Zara’nın kurumsal ismine ve sistemine güvenerek alışveriş yaptım. 23 Şubat Pazartesi günü “Bir Günde Kargo” firması üzerinden kargom dağıtıma çıktı görünüyor ancak bugün...

18 Şubat tarihinde Zara online mağazasından alışveriş yaptım ve teslimat noktası olarak Akmerkez mağazasını seçtim. Teslimat tarihi bir kez güncellendi ancak siparişim hâlâ “gönderildi” aşamasında görünmektedir. Akmerkez mağazasına bizzat giderek durumu sorduğumda, ürünün yanlış bir mağazaya gönder...

27.02.2026 tarihinde Zara online siteden sipariş numarası 5412*****91 ile triko kazak ve hırka satın aldım, teslimat şeklini de özellikle 28.02.2026 tarihinde mağazadan teslim olarak seçtim. Ancak üzerinden bu kadar saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve mağazaya...

Bugün Vadi İstanbul Zara mağazasından bir parfüm satın aldım. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra paketi açtım ve henüz kullanmadan, yanlış parfüm aldığımı fark ettim. Bunun üzerine kasaya dönerek, istediğim parfümle değiştirmek istediğimi belirttim. Kasada görevli S**** Hanım, ürünü açtığım için değişim...

Zara mobil uygulaması üzerinden bugün 790 TL tutarında, kredi kartı ile bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 5418*****39. Siparişim için Akasya AVM içindeki Zara mağazasından bugün 13:53’te teslim alabileceğime dair onay maili aldım. Ancak daha sonra WhatsApp kanalı üzerinden ürünün gönderilemeye...

20 Şubat tarihinde Zara online mağazasından kadın trençkot siparişi verdim. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürün sayfada stokta var olarak gözükmesine rağmen bu kadar süre geçmesine karşın herhangi bir hareket ol...

20 Şubat’ta Zara mobil uygulaması üzerinden bir gömlek satın aldım. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 24 Şubat olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Daha sonra verdiğim diğer siparişlerim sorunsuz şekilde teslim edildiği halde bu siparişim sistemde “gönderildi” o...

Zara online mağazadan 17.02.2026 tarihinde vermiş olduğum siparişim, belirtilen teslimat tarihinde elime ulaşmadı. Ürünün en geç 23.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 5459*****12’dir. Herhangi bir iptal, ek bilgilendirme veya...

27.02.2026 tarihinde saat 20:48’de Zara İstiklal Caddesi Tomtom Mah. İstiklal Cad. No:161-B Beyoğlu / İstanbul mağazasından 3.695,00 TL ödeyerek 04341732800053 referans kodlu suni deri ceketi satın aldım. Ürünü satın aldığım gün yalnızca 2–3 saat giydim ve herhangi bir zorlama, darbe ya da kullanıcı...

Zara İade Süreci ve Yanlış Bilgilendirme hakkında Şikayet İndirim döneminde oluşturduğum sipariş, adres eksikliği gerekçesiyle tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alınmıştır. Durumu fark ettiğimde kargo firması ile iletişime geçtim ancak adres güncellemesi için Zara ile gö...

Zara online mağazadan bir çocuk halısı satın aldım, ürün kusurlu çıktığı için iade sürecini başlattım. İade süreci aralık ayında başladı ve o günden bu yana kredi kartıma yapılması gereken 2.690 TL’lik iade için tam 3 aydır bekliyorum. Sipariş numaram 5337*****93. Müşteri hizmetlerini aradığımda ia...

Zara online mağazadan 23 Şubat tarihinde bir kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 5418*****47, ürün bedeli ise 3.049 TL’dir. Siparişim Bir Günde Kargo ile gönderildi ve sistemde 26 Şubat tarihinde Ankara Mamak adresime teslim edilmiş görünüyor; ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, ne kapı...

03.02.2026 tarihinde Zara’nın kendi online sitesi üzerinden 5414*****55 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 5 dakika sonra, ürün daha kargoya verilmeden iptal/iade talebi oluşturdum. 1.149 TL tutarındaki ödememi Axess kredi kartımla yapmıştım. Tarafıma “geri ödeme makbuzu” baş...

Zara online alışverişimle ilgili yaşadığım iade sürecinde ciddi bir yanlış bilgilendirme ile karşılaştım. 5397*****77 numaralı online siparişim için müşteri hizmetlerini aradığımda, Emir Bey isimli temsilci ürün iademi herhangi bir Zara mağazasından yapabileceğimi açıkça söyledi. Buna güvenerek iş y...

Zara online mağazadan 6 Ocak’ta 4592/217/700 kodlu pantolonu satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen pantolonun renginde belirgin şekilde solma ve renk atması meydana geldi. Bunun üzerine ürünü İstanbul Emaar Square Mall’deki Zara mağazasına götürüp durumu gösterdim. Mağaza görevlileri,...

Zara uygulaması üzerinden aldığım “dokulu jogging fit Bermuda” ürününü 07.02.2026 tarihinde iade ettim ve ürün 09.02.2026 tarihinde Zara’ya teslim edilmiş görünüyor. Toplam 520 TL tutarındaki bu iade için uygulamada hâlâ “işleniyor, bankanıza bağlı yatacak” ifadesi yer alıyor; ancak sipariş durumu h...

Zara online siteden 01 Ocak 2026 tarihinde 5411*****57 numaralı siparişim ile toplam 6 ürün satın aldım. Bu siparişten 5 ürün tarafıma teslim edildi, ancak 1 ürün hiç gönderilmedi. Eksik ürüne rağmen kredi kartımdan tüm siparişin ücreti tahsil edildi ve eksik ürün için herhangi bir bilgilendirme yap...