to read complaints and reviews, or file yours.Zara'da İzin Verilmeyen Kart İşlemi İçin Acil İade Ve İptal Talebi
Kredi kartı bilgilerim üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş ve 26.10.2026 tarihinde saat 21:11’de Zara internet sitesi üzerinden ıyzico aracılığıyla 6.329 TL tutarında izinsiz bir işlem yapılmıştır. Bankamdan aldığım bilgiye göre bu işlem Zara’ya ulaşmış, provizyon kodu ise 327846’dır. Kartım QNB Bankası’na ait Troy kart olup kart bilgilerimin ilk 6 hanesi 658758, son 4 hanesi 0806’dır.
Bu işlemi fark eder etmez hemen bankamı arayarak kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum. Buna rağmen Zara ile WhatsApp üzerinden defalarca görüşmeme karşın sürekli “yardımcı olamıyoruz” cevabını alıyorum ve WhatsApp hattında birimden birime aktarılıp somut bir çözüm sunulmuyor. Telefon ile ulaşılan diğer numaralardan da destek alamıyorum. Henüz hesabımdan çekilen 6.329 TL için ne bir iade ne de bir blokaj görünmemektedir.
Bu işlemin bana ait olmadığı açıktır ve bankama iade talebi oluşturmuş durumdayım. İzinsiz yapılan bu alışverişin acilen iptal edilmesini, ilgili provizyon kodu ile eşleşen işlemin banka ile koordine edilerek derhal iade edilmesini ve kart bilgileri kullanılarak hesabımdan çekilen 6.329 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
