Zara Polyester Pelerinde Ani Tüylenme Ve İade Reddi

Zara’dan yaklaşık 1 ay önce İstanbul Akasya mağazasından kırmızı bir pelerin aldık. Ürünü sadece 2 kez giymemize rağmen pelerinde yoğun bir tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede tüylenme yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü mağazaya götürdüğümde, pelerinin polyester olduğu ve bu nedenle değişim ya da iade yapılamayacağı söylendi. Polyester ürünlerin tüylenmesinin normal olduğu, ürünü alırken etiketine bakmam gerektiği ifade edildi. Ancak ben polyester kumaşın bu kadar kısa sürede bu şekilde tüylenebileceğini bilmiyordum ve ne ürünün etiketinde ne de Zara’nın internet sitesinde “polyester tüylenir” şeklinde bir uyarı yer almıyor.

Hem ürün kalitesi hem de satış sonrası yaklaşım nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.