Hazırlanmadığı İçin İptal Edilemeyen Siparişin Hemen İptali Ve İadesi Talebi

20 Eylül tarihinde Zara üzerinden 5446*****27 numaralı, içinde bir ceket ve bir kazak bulunan siparişimi verdim. Bu ürünler hediye olacağı için en geç bugün elime ulaşması gerekiyordu. Ancak sipariş hala hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda ve teslimat yapılmadı.

Bu nedenle siparişimi iptal etmek istediğimde, sistem üzerinden iptal edemiyorum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de iptal edilemeyeceği söyleniyor. Hazırlanmaya dahi geçmemiş bir siparişi iptal edemiyor olmamı, özellikle de ürünler zamanında gelmediği için artık işime yaramayacak olmasını kabul edemiyorum.

Siparişimin acilen iptal edilmesini ve varsa çekim yapılan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.